【大阪京橋】大手損害保険会社のコールセンタースタッフ(初期対応)◆完全週休二日制/安定のセコムG株式会社TMJ
情報提供元
募集
仕事内容
【セコムグループの安定基盤で長期就業可能/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定】 自動車保険や損害保険における事故受付窓口(初期対応)業務をお任せします。 ■業務詳細: 入社後は下記(1)→(2)の順に業務習得いただき、両スキル習得後は平日17時までは(1)、17時以降・土日祝は(2)の業務のご対応をお任せします。 (1)自動車保険や損害保険の事故受付(受信):事故や災害の状況、怪我の有無、故障の箇所等必要項目のヒアリングを行って頂き、選任担当者からの折り返しをご案内 (2)事故受付後の初期対応(発信):事故の関係者や代理店、病院などへ事故に関する確認連絡をお願いします。 ■センター環境について: 人数規模:オペレーター7名、SV 4名 ※フロア全体では40名程度 他窓口含めてTMJスタッフ・SVが多数就業中、質問や相談しやすい環境です。 ■キャリアパス: オペレーターからキャリアを重ね、管理者(SV、LSV、MGR)等の正社員へキャリアップする道もございます。 ■業務研修: ◎座学研修 初日3/2(月) 9:00-18:00 3/3(火)〜3/20(金) 10:00-19:00 月〜金の週5日(土日祝休) ◎OJT研修 3/21(月)〜5/31(日) 10:00-19:00 ※シフト制 ■当社について: 当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO(アウトソーシング)サービスを主事業としています。クライアントの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見・提案・改善していくことを重視しています。 2017年にセコムグループの100%子会社となり、安全性の高いネットワークを構築。2018年度からは「たゆまぬ対話と改善で 誰もが暮らしやすい社会を創る」を企業ミッションとし、クライアントや仲間のより良い未来と、暮らしやすい社会の実現に取り組んでいます。 ■勤務時間補足: 月〜日のうち週5日 ※昼休憩は現場の状況に応じて順次交代で取得 【平日】基本11:00-20:00 【土日祝】9:00-18:00/11:00-20:00/12:00-21:00 ・土日は基本的に出勤となります ・365日稼働のセンターです 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 京橋 クライアント先 住所:大阪府大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビル 勤務地最寄駅:京阪線/京橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 326万円〜342万円 <賃金形態> 時給制 <賃金内訳> 時間額(基本給):1,700円 <想定月額> 272,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※時間外手当は1分単位で支給します。 <月給例> 272,000円(20日勤務) 285,600円(21日勤務) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 9:00〜21:00(シフト制) <勤務パターン> 11:00〜20:00 9:00〜18:00 12:00〜21:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月〜日のうち週5日 ※昼休憩は現場の状況に応じて順次交代で取得 ※詳細は職務内容欄参照
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※365日稼働するセンターのため土日は基本的に出勤/希望休は月3日まで提出可能 有給休暇(入社半年経過後に10日付与)、特別休暇(服喪休暇・結婚休暇・妻出産休暇等/規定あり)、夏期休暇・年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額上限15万円まで実費支給 社会保険:セコムグループ健康保険組合 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT研修 ■研修プログラム <その他補足> ■定期健康診断 ■表彰制度 ■育児休暇(取得・復職実績あり)・介護休暇※勤続1年以上より取得可能 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ■必須条件: ・PC基本操作が可能な方 ■歓迎条件: ・コールセンター経験
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳



