仕事内容

〜浜松町駅徒歩2分/安心のプライム上場グループ/OJT研修でしっかりサポートあり/受電対応・サービス手配など〜 ◎葬儀の現場に行くことはないため、業界未経験者も歓迎です。 ◎架電ノルマや営業はございません。 ◎研修を通じて少しずつ業務の幅を広げていきますのでご安心ください。 “家族葬”を業界内でいち早くブランド化したパイオニア企業にて、夜間専任コールセンター業務をお任せいたします。 ■業務内容: ・お葬式についてのご相談対応 ・サービス内容についての説明や提案 ・供花発注や火葬場予約の調整 ・会場への道案内 ・お客様情報の共有や引継ぎ ・簡単なデータ入力 ■魅力: 【夜間でも「一人にしない」体制を整えています】 当社のコンタクトセンターは、夜間であっても必ず複数名での勤務体制。 対応に迷うケースや判断が必要な場面では、夜間責任者(現場担当)へ相談できる仕組みがあります。 ・夜間も複数名体制での勤務 ・判断が必要な案件は必ずエスカレーション ・一人で対応を抱え込むことはありません ※「夜間=一人で不安」という働き方ではありません。 【夜間だからこそ、落ち着いて対応できる仕事】 夜間はお問い合わせ件数が比較的落ち着いており、数をこなす対応よりも、一件一件に丁寧に向き合う対応が中心です。 初めてのお問い合わせは、不安や動揺を抱えているお客様がほとんどです。声と言葉を通して気持ちを受け止め、安心していただくことがこの仕事の役割です。対応後は、社内外の葬祭ディレクターへ情報を引き継ぎます。 【夜間専任・固定シフトで生活リズムが安定】 夜間専任の固定シフト制のため、生活リズムを崩さず働けます。 ・夜間固定シフトで、無理な連勤はありません ・残業ほぼなしです 【未経験歓迎/異業種からの転職者が多数活躍中】 現在活躍しているスタッフは、ホテル・販売・介護・飲食など異業種出身者が中心です。葬祭業の知識や電話対応の流れは、OJTでしっかり学べます。 ◎受電時のトークスクリプトや業務マニュアルを完備しております。 ◎システムの使い方を覚えるところからスタートし、実際に電話を取るのは入社1〜2ヶ月後の想定です。 ◎ひとりひとりのペースに合わせて研修を進めていきますので、未経験の方もご安心ください。 変更の範囲:適性に応じて会社の指示する部署・業務への異動を命じることがあります。

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 東京本社 住所:東京都港区浜松町2丁目2-12 JEI浜松町ビル2階 勤務地最寄駅:JR山手線/浜松町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

契約社員

給与

<予定年収> 420万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):236,000円〜280,000円 その他固定手当/月:36,926円〜43,824円 固定残業手当/月:58,613円〜69,563円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 331,539円〜393,387円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力を考慮します。 ※夜間帯勤務に伴う深夜手当94時間相当を含む ■評価により給与改定あり ■賞与:年2回、7月と12月に支給します 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 21:00〜7:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:120分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※残業について:日勤メンバーへの業務引き継ぎのため、1時間程度の残業が発生します。

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数138日 ■週休2日制/月10〜12日休み ■年次有給休暇・慶弔休暇・アニバーサリー休暇・長期有給休暇※連続5日間の連休取得を奨励

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤手当(規程あり) 社会保険:各種社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格手当(3,000円/葬祭ディレクター等) ■資格取得支援 ■資格合格一時金 <その他補足> ■永年勤続表彰(10年・20年) ■従業員割引 ■慶弔見舞金(子どもの入学祝い金等)

選考について

対象となる方

<業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・学歴不問> ■必須条件: ・基本的なPC操作が可能な方 ・シフト制(土日祝、年末年始含む)に対応が可能な方

会社概要

会社名

株式会社家族葬のファミーユ

所在地

東京都港区浜松町2-2-12 JEI浜松町ビル2F

代表者

中道 康彰

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

■概要: 「人生で最期の時間を、故人様とご家族だけで過ごしていただきたい」という想いから生まれた新しい葬儀ブランド「ファミーユ」は、フランス語で「家族」を意味します。ご家族の気持ちを重視し、温かい気持ちで納得してお別れできるような家族葬をご提供しています。

従業員数

491名

資本金

100百万円

売上高

8,138百万円

平均年齢

49.6歳

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個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

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株式会社ACフォルテ

勤務地

東京都国立市

年収

300万円~800万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

始業時間12時半~ 完全週休2日制、日曜休み 最短1月から勤務開始可! 現場で培った豊富な指導経験を教室長として校舎運営に活かせるポジションの募集となります。自分のアイデア通りに校舎運営をしたい、スピード感を持って働きたい、前例のないことにも挑戦したいなど大手塾では難しいことも当塾なら実現できます。 ■私たちが育むのは、一生ものの力 集団塾に馴染めない子から最難関校を目指す子まで。あらゆる生徒の「主体性」と「やりぬく力」を育む個別指導塾です。単に答えを教えるのではなく、勉強を通じて生徒が自ら考え、走り出せるようになる教育を目指しています。 ■勤務地は固定 大手塾のような3、4年で校舎異動なんてことはありません。途中で生徒と別れることもなく、長期的なサポートで生徒の成長をずっと見届けることができます。校舎運営も長期的な目標を立て、着実に施策を実行できます。 ■8時間労働の徹底 12:30~21:30(休憩1時間)固定シフト 午前中に突然会議が入ったり、上席からの電話・メール対応に追われたりすることもありません。午前は完全フリーです。授業が始まるまでは、教務力向上のための勉強や経営戦略を練るための時間にできます。 ■スキルを身に着けキャリアアップも 校舎の運営の仕方をOJTで学び、将来は校舎長を目指せます。他業種にも活きる店舗の経営ノウハウも身につきます。校舎長をやってみたいけど不安という方でも上長がサポートします。 〈お任せしたい仕事〉 小中高生が通う『個別指導塾フォルテ』の運営業務です。自らも講師として生徒と向き合いながら、校舎運営の幅広い業務に携わります。 主な業務 ■生徒の指導 ■講師のマネジメント・育成 ■生徒・保護者との面談 ■アルバイトスタッフの採用・管理 ■授業料の請求・売上管理 ■広報戦略の策定

東京都足立区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

東京都足立区

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

東京都中央区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

東京都中央区

年収

400万円~650万円

業種職種

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【20代活躍中!】個別指導塾の運営スタッフ◆日曜休み/服装自由/個別プランで生徒の可能性が開花する

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始業時間12時半~ 完全週休2日制、日曜休み 最短1月から勤務開始可能! 私たちが育むのは、一生ものの力 ________________◢ 集団塾に馴染めない子から最難関校を目指す子まで。あらゆる生徒の「主体性」と「やりぬく力」を育む個別指導塾です。単に答えを教えるのではなく、勉強を通じて生徒が自ら考え、走り出せるようになる教育を目指しています。 遠い目標を、今日の一歩に変える ________________◢ 「志望校合格」という遠い目標も、まずは「毎週の小テストで80点取る」といった身近な目標に分解。そのために何をすべきか、具体的な行動計画に落とし込む。面談を通して、生徒一人ひとりのゴールまでの道筋を立てます。 つまずきの根本原因を見つけ出す ________________◢ 生徒が伸び悩む原因は、勉強のやり方か、自己管理能力か、それとも…根本原因を探ります。「カバンの中を整理できない」子には、まずファイリング方法から教える。そんな勉強以前の課題にも向き合い、その子だけの正解を一緒に見つけます。 努力が実る瞬間を、一番近くで ________________◢ 努力の方向性を変えるだけで、生徒は驚くほど成長します。真面目なのに英語が伸び悩むある生徒には、「教科書全文の暗記」を提案。結果、点数は2.5倍に。こうした成功体験が、生徒の自信と主体性を育みます。校舎運営スタッフは、その変化を間近で見守れるのです。 <お任せしたい仕事> 小中高生が通う『個別指導塾フォルテ』の運営業務です。自らも講師として生徒と向き合いながら、校舎運営の幅広い業務に携わります。 ~主な業務~ ■生徒の指導 ■講師のマネジメント・育成 ■生徒・保護者との面談 ■アルバイトスタッフの採用・管理 ■授業料の請求・売上管理 ■広報戦略の策定

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仕事内容

社員の平均年齢

【浜松町/未経験歓迎】夜間専任コールセンター◆月給33万円以上/年間休日138日◆OJT研修あり◎

株式会社家族葬のファミーユ
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