仕事内容

〜トレンドを先取りするシンガポール発のファッションブランド/日本再上陸後好調!/EC販売に強み/店舗も全国に展開中/第二新卒◎カジュアルな社風〜 ◇世界中で愛されるファッションブランド「Charles & Keith」の一員として、お客様に心地よい体験を提供しませんか? ◇ECサイトでお買い上げの顧客からの問い合わせや相談に電話やメール、チャットなどで対応していただく、チャールズアンドキースの窓口として顔となっていただくやりがいのあるお仕事です。今回は正社員のポジションを募集します。 ■業務内容: CSカスタマーサポートが主業務となります。 <具体的には> ◎窓口として、お客さまからの質問や課題を受け付け、 (電話やEメール、チャットなど適切な方法でそれに対する回答や解決策を提供) ◎ECサイトでお買い物いただいた(もしくはサイト内)お客様からの問い合わせ、リクエストの対応 ◎Mail・PC操作(記録を取るなど)会社のシステムに入り状況を調べお客様に対応します。 ◎バイトの方のスーパーバイズ(他スタッフ(アルバイトスタッフ)の管理) ◎返品・交換対応のご案内 ◎顧客対応履歴の入力・管理(CRMツール使用) ◎顧客対応履歴の入力・管理(CRMツール使用) ◎顧客満足度向上のためのフィードバック提案 ■「CHARLES&KEITH」について: シューズやバッグ、アクセサリーなど多彩なファッションアイテムを展開するシンガポール発のブランドです。現在世界約35か国、700店舗以上を展開しています。日本でも順調に店舗を拡大しており、20代〜30代の女性を中心に幅広い年齢層にファンが多いSNSでも注目されるブランドです。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区南青山5-6-23 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):269,000円〜346,000円 <月給> 269,000円〜346,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル・能力を考慮し優遇いたします。 ■給与改定昇給:毎年6月1日 ■賞与:毎年1月(基本賞与 支払い2月)昨年実績1ヶ月、6月(業績賞与支払い7月)昨年実績1.2ヶ月 ■インセンティブ: 月額給与5%〜10%相当額を各部門KPIの達成に基づき支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00 <時短勤務> 相談可

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ※sick leave:年5日、wellness leave:年2日(いずれも入社半年後付与/将来的に見直しを行う可能性有) 夏季休暇、冬季休暇、産前産後・育児休暇 など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:定期代支給(月5万円迄) 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■研修制度あり <その他補足> ■時短勤務制度※実績あり(要相談) ■社員割引…最新のアイテムをリーズナブルに購入できます。 ■定期健康診断

選考について

対象となる方

■必須条件:\コールセンターでのご経験歓迎/ ・事業会社でカスタマーサポート経験がある方 ・基本的なPCスキル(Excelなど) ・ビジネスレベルの日本語能力 ■歓迎条件: ・ファッション・アパレル業界での実務経験 ・スーパーバイザー経験者優遇 ・顧客の声を定量的にとらえ、改善提案につなげる力(サポート改善・VOC活用)

会社概要

会社名

Charles&Keith Japan合同会社

所在地

東京都渋谷区渋谷2-1-11

事業内容

■業務内容: アパレル関連商品の販売、卸レディースフットウェアブランドとして1996年、シンガポールで誕生しました。 シックでスタイリッシュな中に最先端のトレンドを巧みに取り入れた洗練されたデザインが評価され、アジアから世界各国へと展開。日本国内では2018年名古屋に1号店を再上陸させ、2022年12月現在、14店舗を展開、SNSでの訴求やオンライン事業の成功もあり、順調に拡大。従業員数もこの1年で120名以上増加、今後も組織拡大に計画が進んでいます。

従業員数

160名

資本金

45百万円

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教室長(未経験歓迎)◆賞与年3回/初年度年収500万円可能/定着率80%以上/経営スキルが身につく!

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株式会社ベストエフォート

勤務地

東京都渋谷区

年収

500万円~850万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

※日本語ができる方のみとさせて頂きます。 安心のスタートも、年収1000万円に届くやりがいや結果を出した分、給与が上がる!賞与がド~ンともらえる喜びを味わえる! 個別指導塾のFC事業を手がける当社。あなたには、各指導塾の教室長として運営業務をお任せします。 現教室長に聞きました! ◎未経験でも安心のサポート体制&スキル取得! 売上管理、キャンペーンの企画、広告の打ち出し…幅広い運営業務を手掛け、様々なスキルを手に入れることができます。どれも研修で一つずつ丁寧に教えてもらえ、定期的な食事会の場を通じた”相談の場”も。大きな裁量があるだけでなく、安心のスタートも叶いました!長期休暇も年4回。 ◎収入は頑張り次第でUP! 頑張りは、賞与と昇給でしっかり還元されています。私は未経験で入社し、勤務7年目で賞与は300万円超え。9年目には400万以上となり年収は800万円に到達しています。毎年平均2万円ほど昇給し、未経験でも成果をだせば高収入が叶うのが嬉しいですね。家族も喜んでくれています。 収入もスキルも、頑張り次第でUPできる。そんな環境で、新しい一歩を踏み出しませんか? <仕事のポイント> 業務比重が大きいのは、生徒様や保護者様との面談です。 志望校合格に向けて、どのテキストを使い、どれくらいの課題を出すかなども考えます。 生徒と話し合った内容をもとに、保護者の方と面談を行ない、春・夏・冬に行なう講習を提案します。 また、生徒を増やす活動も大事です。チラシ作成やイベント企画など手法は様々! 裁量が大きく、色々なアイデアを試していくことができます! 塾に係る全てのことを実施して力を付けてもらいます 成長したい!色々なことを覚えたい!運営に係りたいという方にピッタリ 電話やZoomで相談や情報交換が可能です!

個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

株式会社ACフォルテ

勤務地

東京都国立市

年収

300万円~800万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

始業時間12時半~ 完全週休2日制、日曜休み 最短1月から勤務開始可! 現場で培った豊富な指導経験を教室長として校舎運営に活かせるポジションの募集となります。自分のアイデア通りに校舎運営をしたい、スピード感を持って働きたい、前例のないことにも挑戦したいなど大手塾では難しいことも当塾なら実現できます。 ■私たちが育むのは、一生ものの力 集団塾に馴染めない子から最難関校を目指す子まで。あらゆる生徒の「主体性」と「やりぬく力」を育む個別指導塾です。単に答えを教えるのではなく、勉強を通じて生徒が自ら考え、走り出せるようになる教育を目指しています。 ■勤務地は固定 大手塾のような3、4年で校舎異動なんてことはありません。途中で生徒と別れることもなく、長期的なサポートで生徒の成長をずっと見届けることができます。校舎運営も長期的な目標を立て、着実に施策を実行できます。 ■8時間労働の徹底 12:30~21:30(休憩1時間)固定シフト 午前中に突然会議が入ったり、上席からの電話・メール対応に追われたりすることもありません。午前は完全フリーです。授業が始まるまでは、教務力向上のための勉強や経営戦略を練るための時間にできます。 ■スキルを身に着けキャリアアップも 校舎の運営の仕方をOJTで学び、将来は校舎長を目指せます。他業種にも活きる店舗の経営ノウハウも身につきます。校舎長をやってみたいけど不安という方でも上長がサポートします。 〈お任せしたい仕事〉 小中高生が通う『個別指導塾フォルテ』の運営業務です。自らも講師として生徒と向き合いながら、校舎運営の幅広い業務に携わります。 主な業務 ■生徒の指導 ■講師のマネジメント・育成 ■生徒・保護者との面談 ■アルバイトスタッフの採用・管理 ■授業料の請求・売上管理 ■広報戦略の策定

【介護・福祉の経験歓迎】エンディング分野の学びを支えるバックオフィススタッフ◆月給24万円~

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ディパーチャーズ・ジャパン株式会社

勤務地

東京都中央区

年収

300万円~330万円

業種職種

葬儀 ウェディング 総務 スクール長・マネジャー

◆残業10時間以下、土日祝お休みで自分の時間を大切に ◆ 映画「ほどなく、お別れです」の葬儀監修も務める企業 ◆ 20代~30代メンバーが活躍中! ■仕事内容のご紹介 ------------------------------- ◎関連法人運営業務 ▼「おくりびとアカデミー」のスクール運営業務 ・オープンキャンパス対応 ・授業備品準備 ・生徒/講師連絡 ・各種問い合わせ対応 ▼「終活カウンセラー協会」の運営業務 ・ 会員証発行、物販対応 ・ 勉強会運営(講師手配、会場予約~当日の対応) ・ 各種問い合わせ対応 ◎各種サポート業務 ・業務用デバイス(PC・iPhone等)の発注/管理 ・備品や印刷物の発注/管理 ・新店舗オープンに伴う各種業務 ・代表電話対応 など ■「やりがい」と「安定」を両立 ------------------------------------------------------ ◎創業10年目の急成長企業 前年度のグループ売上は25億円を超え、直近5年においても平均して3割以上の成長を継続。 ◎社会貢献性が高い仕事 少子高齢化が進む現代において、私たちの事業は必要不可欠。 人の役に立てる事業を支えるやりがいを感じられます。 ◎プライベートも大切に ⼟⽇祝休みで予定が⽴てやすく、⾃分らしいスタイルで働ける環境です。

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【表参道駅直結】カスタマーサポート◆土日祝休/年休127日◆フレックス有◆柔軟な働き方◎

Charles&Keith Japan合同会社
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