仕事内容

~大手IT企業でヘルプデスクやコールセンタースキルを活かしたい方歓迎~ ●ご経験に合わせて着実にステップUPできる社風 ●問い合わせ対応スキルに加えてITスキルを身に着け専門性を高められる ●ご志向性に応じてリーダーやマネジメントを目指すことも可能な環境です ●「実働7.5h×在宅勤務×残業20h×IIJグループ」で長期就業可能 ■業務概要 法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。お客様のITに関する課題を解決し、ビジネスの円滑な運営をサポートする重要な役割です。 ■仕事内容 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 チケット発行/チケットの進捗確認(二次対応担当者へのリマインド等) ・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 社内システム、使用機器等に関するユーザーマニュアルの作成/FAQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ■案件・商材の説明 当社は、IIJグループの一員として、お客様のビジネスを支える高品質なITサービスを提供しています。クラウドサービス、ネットワークサービス、セキュリティサービスなど、幅広いラインナップでお客様の多様なニーズに対応しています。 ■はたらき方/環境 100%自社(本社)勤務で、IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。全社的な平均残業時間は20時間/月、実働7.5時間で、退職金もあり、ワークライフバランスを大切にしながら長く活躍できる環境です。 ■人材育成 当社では、社員のスキルアップを積極的に支援しています。OJTはもちろんのこと、IT専門知識を習得するための研修や資格取得支援制度も充実しており、あなたの成長を後押しします。半期に一度の面談でキャリアについて相談できるため、安心して専門性を高められます。 ▼▼このポジションで活躍中の社員のインタビューを公開中!▼▼ https://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/976551 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> ★本社 住所:東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館15階 勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/淡路町駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 380万円〜480万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜380,000円 <月給> 240,000円〜380,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記は平均残業20時間/月を含む想定年収 ※前職の給与、経験を考慮した上で確定 ※賞与年2回、昇給年1回 ※交通費 月7.5万円まで支給 ※残業代、深夜手当別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:30〜17:30 17:15〜9:15

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 配属チームにより【平日日勤】【シフト制(夜勤含む)】のいずれかの勤務形態になります。

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、産前・産後、育児・介護休業、看護・介護休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月50,000円まで 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:総合職正社員対象 <教育制度・資格補助補足> ■OJT(スキル・経験に応じて実施) ■社内有志による勉強会、IIJ研究所主催の技術勉強会、社外研修 ■資格取得奨励金制度(一次金を支給) <その他補足> ■契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度 ■総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ■定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ■産業医面談制度 ■慶弔金支給 ■その他(IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等) ■受動喫煙対策(本社):屋内喫煙場所の設置(電子タバコのみ)

選考について

対象となる方

■必須条件:業界未経験歓迎!職種未経験歓迎♪ ・電話対応によるヘルプデスク業務経験 └ヘルプデスク経験者やコールセンター経験者の採用実績ありますのでまずはご応募ください! ■歓迎条件: ・コールセンターでの業務経験 ★こんな方におすすめ★ コールセンター経験を活かしIT業界に初めて挑戦してみたい方

会社概要

会社名

株式会社IIJエンジニアリング

所在地

東京都千代田区富士見2-10-2

事業内容

■事業内容: ネットワーク社会におけるネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供しています。また、監視運用サービスや仮想プラットフォームサービスなど、自社プロダクトの開発も行っています。

従業員数

1,084名

資本金

400百万円

売上高

13,950百万円

平均年齢

32.5歳

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勤務地

東京都杉並区

年収

344万円~600万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

◆お仕事内容◆未経験OK! ● 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する ●10年~20年以上先を見据えて必要とされる人材の育成を強化し時代に負けない企業を目指します。 ●ベテラン職人を育成するため長期雇用を前提の求人です ●定期清掃や家事代行の様な簡単なお掃除の求人ではありません、職人として求人です ● ここでいう「若年者等」とは、基本的には、35歳未満の若年者を想定していますが、必ずしも35歳未満に限られるものではありません。 ・空室クリーニング ・リフォームを伴う原状回復工事 マンションやアパートの原状回復がメインです。 職人不足のこれからの時代に重宝される人材になってみませんか? 未経験でも大歓迎です! 試用期間中にスタッフからしっかり教わりながら仕事ができるので心配いりません。 清掃だけでなく雑工事、クロス、床の張替え、設備工事等も覚えて多能工職人も目指せます。 試用期間終了後は… ・社用車やマイカー(手当有)を使って直行直帰 ・休日も完全週休二日 ・実力次第で歩合もつくので高収入も実現可能 ・資格取得完全支援 ※経験者の方は試用期間を短縮して即戦力として活躍いただけます。 現在は全スタッフが20代~30代前半と若さと勢いがあり男性も女性も問わず現場で活躍しています。 女性はクロス2名・清掃2名・事務1名 男性は床・クロス1名・電気/水道/ガス1名・清掃3名・営業1名 が在籍しております。 資格取得は完全支援でスキルアップ目指せます。 まずは清掃で手に職をつけ、内装工事や雑工事や営業職に挑戦してみるなど活躍の場を広げたい方も大歓迎! 本業種に捉われずに自分の得意を活かして新しいチャレンジがしたい! そんな方はぜひご連絡ください。

教室長(未経験歓迎)◆賞与年3回/初年度年収500万円可能/定着率80%以上/経営スキルが身につく!

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株式会社ベストエフォート

勤務地

東京都渋谷区

年収

500万円~850万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

安心のスタートも、年収1000万円に届くやりがいや結果を出した分、給与が上がる!賞与がド~ンともらえる喜びを味わえる! 個別指導塾のFC事業を手がける当社。あなたには、各指導塾の教室長として運営業務をお任せします。 現教室長に聞きました! ◎未経験でも安心のサポート体制&スキル取得! 売上管理、キャンペーンの企画、広告の打ち出し…幅広い運営業務を手掛け、様々なスキルを手に入れることができます。どれも研修で一つずつ丁寧に教えてもらえ、定期的な食事会の場を通じた”相談の場”も。大きな裁量があるだけでなく、安心のスタートも叶いました!長期休暇も年4回。プライベートも充実です ◎収入は頑張り次第でUP! 頑張りは、賞与と昇給でしっかり還元されています。私は未経験で入社し、勤務7年目で賞与は300万円超え。9年目には400万以上となり年収は800万円に到達しています。毎年平均2万円ほど昇給し、未経験でも成果をだせば高収入が叶うのが嬉しいですね。家族も喜んでくれています。 収入もスキルも、頑張り次第でUPできる。そんな環境で、新しい一歩を踏み出しませんか? <仕事のポイント> 業務比重が大きいのは、生徒様や保護者様との面談です。 志望校合格に向けて、どのテキストを使い、どれくらいの課題を出すかなども考えます。 生徒と話し合った内容をもとに、保護者の方と面談を行ない、春・夏・冬に行なう講習を提案します。 また、生徒を増やす活動も大事です。チラシ作成やイベント企画など手法は様々! 裁量が大きく、色々なアイデアを試していくことができます! 塾に係る全てのことを実施して力を付けてもらいます 成長したい!色々なことを覚えたい!運営に係りたいという方にピッタリ 電話やZoomで毎日レベルで相談や情報交換が可能です!

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仕事内容

社員の平均年齢

ITサポートヘルプデスク■実働7.5h/残業20h/育休取得率100%/働き方◎/プライム子会社

株式会社IIJエンジニアリング
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