【赤坂見附】コールセンタースタッフ◇電話受信業務メイン/業界未経験歓迎/在宅勤務可◇プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【業務未経験歓迎◎/育休産休明けの方でも働きやすい環境が整っています】 ■チームの業務内容: 電話でお客さま対応をしているコールセンターです。主な業務は以下の通りとなります。 ◎当社でご契約いただいているお客さまからの電話受信業務 ・ご契約内容に関する照会への回答 ・ご契約内容の変更に関するご案内、手続き書類発送の受付 ・保険金請求、解約などに関するご案内、手続き書類発送の受付 ◎当社でご契約いただいているお客さまへの電話発信業務 ・請求書の到着確認や返送依頼のご連絡 ◎その他、電話周辺業務、チーム運営に関する業務 ■担当業務/役割・ミッション: コールセンターのオペレーターとして、担当マネージャー、スーパーバイザーの指導のもと主に電話受信業務を行っていただきます。 ■魅力ポイント ・未経験からでも安心してスタートできる環境 金融知識は必須ではなく、保険商品の案内や解約対応が中心の業務です。 Excelの高度なスキルは不要で、基本的な入力・操作ができれば問題ありません。 マニュアルやFAQが整備されており、研修体制も充実しているため、オペレーション未経験でも安心して業務に取り組めます。 ・働きやすさ・柔軟な勤務環境 シフト希望は前月中旬に提出、月末に確定します。 希望が通りやすく、有給も月1〜2回取得可能です。 土曜勤務は半年前から調整可能で、業務に慣れれば、在宅勤務も週の半分程度可能です。 ・職場の雰囲気・自由度の高い服装 服装の自由度が高く、Tシャツ・ジーンズなどのカジュアルスタイルもOK。 自分らしく働ける環境です。 ・安心のサポート体制 クレーム対応はSVがエスカレーション対応可能。一般企業と比較しても対応件数は少なめです。 不明点はその場で確認できる環境が整っており、チームで支え合う文化があります。 ■当社に関して: 当社は世界最大級の金融サービスであるプルデンシャル・ファイナンシャルの一員です。 グループ内では金融機関代理店(銀行、信託銀行、証券会社)を通じた生命保険の販売を中心に事業展開しています。 外資系の風通しのよさと、日系の穏やかさを併せ持つ社風が特徴で、フラットな組織年齢や立場に拘らず、発言しやすい雰囲気から、裁量を持って働くことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 赤坂エイトワンビル 住所:東京都千代田区永田町 2-13-5 赤坂エイトワンビル 勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/赤坂見附駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜530万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円〜274,000円 <月給> 200,000円〜274,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 経験・能力を考慮の上当社規程により優遇します。 【賞与】年4回 【残業代】Staffの場合:支給有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(11:50〜12:50) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業時間:15〜20時間/月(繁忙月※は25〜30時間/月※10〜11月、2月中旬〜3月中旬)
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇1日〜12日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・土曜出勤:有(月1.5回程度、振替休暇を取得いただきます) ・シフト勤務のため、繁忙月(10〜11月、2月中旬〜3月中旬)を中心に可能な範囲でメンバー間でのシフト調整があります。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給/上限3万円 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> 【諸手当】月額職場環境手当 【各種休暇】 ・結婚、出産特別休暇 ・バースデー特別休暇 ・リフレッシュ特別休暇 ・傷病休暇 ・傷病加算 【ライフサポート】 ・福利厚生クラブ ・慶事祝金 ・ランドセル贈呈 ・永年勤続 【子育てサポート】 ・ベビーシッター補助制度 ・育児休業者向けサービス「wiwiw」 【その他】 ・プルデンシャル国際株式購入プラン(PSPP) ・企業型確定拠出年金制度
選考について
対象となる方
■必須条件: ・コミュニケーション能力が求められる職種での就業経験 ・PC基本スキル(Word、Excel、PowerPoint) ※入社後、業界共通試験(一般課程試験)を受験していただきます。以降、各種業界共通試験を順次受験していっていただきます。 ■歓迎条件: ・保険会社、銀行等金融機関での実務経験 <職種・業界未経験歓迎>
会社概要
会社名
プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社
所在地
東京都千代田区永田町2-13-10
事業内容
■企業概要:PGF生命は、世界最大級の金融サービス機関であるプルデンシャル・ファイナンシャルの一員です。2010年8月から新契約販売を開始し、バンカシュアランス(銀行等を通じた生命保険の販売)の専業会社として事業を展開しています。 ■事業内容:個人保険、個人年金保険を展開、大手銀行、証券会社、地銀など広い営業基盤を持っています。ビジネスパートナーである提携金融機関とともに、契約者をはじめとする顧客へ最高のサービスを届ける体制を整備しています。
資本金
20,000百万円
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