【虎ノ門/未経験歓迎】コールセンター(正社員)■住宅事業者の顧客管理をDXするSaaSを展開株式会社CoLife
情報提供元
募集
仕事内容
★日本経済新聞社の「NEXTユニコーン調査」にランクインを果たした”急成長中の不動産Techカンパニー”! ★マニュアルや研修制度が整っており、未経験の方でも活躍いただくことが可能です!業務改善の提案やアイデアなど、能動的なアクションも大歓迎です! “住まいの中に新市場を開拓し、世界最先端の豊かな暮らしを作る”住まいのDXカンパニーである同社では、事業成長に伴う、対応件数の増加に加え、品質・効率ともに高い水準を求められる中で、チーム体制の強化を目的に新たにメンバーを募集いたします。 ■担当業務 ・住宅設備に関する問い合わせ対応(例:給湯器が壊れた、保証は使える?など) ・お客様情報や通話内容の入力業務 ・お客様への提案資料、見積書の作成 ・社外、社内の他部署との連携・確認対応 ■業務の特徴 ・マニュアルや研修制度が整っており、未経験の方でも活躍いただくことが可能です! ・一人きりで悩ませることはありません。「わからない」を一緒に解決するスタイルです! ・ベンチャー企業のコールセンターだからこそ、業務改善の提案やアイデアは大歓迎です! ・自社サービスに直結する重要な窓口を担い、事業全体の品質向上に貢献することが可能です! ■展開事業に関して <iPaaS事業> 住宅を供給する事業者の課題と、住まい手の悩みを同時に解決するプラットフォーム「iecon」を展開 「住宅オーナーが利用するアプリ」&「住宅事業者のCRM」の両面を有しており、住まいの利便性と快適性、資産性向上の取組みを行っています。 <ホームサービス事業> 住宅メンテナンスや住宅備品のD2C等の当社が直接サービス提供するサービスと火災保険や不動産住みかえ支援など外部企業とのアライアンスにより提供するサービスの2軸で展開しています。 ※日本の年間の新築住宅の10%(50,000戸超)が毎年ieconシステムにデータ登録され、累計の登録戸数は50万戸を突破し、現在も導入戸数を増やしています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング東棟8階 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 360万円〜480万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円〜300,000円 固定残業手当/月:40,000円〜100,000円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,000円〜400,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル、ご経験、ポテンシャル等を考慮の上決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月平均30h程度
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 日曜・祝日は原則休み。加えて、月曜〜土曜の間で1日休みを取得いただきます。 他に年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇(一部有給)があります。 ※業務都合により休日出勤を依頼することがあります
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤定期代として支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ウォーターサーバーあり
選考について
対象となる方
\完全未経験歓迎!第二新卒歓迎!/ ■必須要件 ・チームでの業務に前向きに取り組んでいただける方 ・基本的なPC入力ができる方(特別なスキルは不要) ■歓迎要件 ・コールセンター、接客業のご経験(業界不問) ・住宅リフォームや保証、設備などに興味がある方 長期的に働ける方歓迎です!
会社概要
会社名
株式会社CoLife
所在地
東京都港区虎ノ門2-10-1
事業内容
当社は、“住まいの中に新市場を開拓し、世界最先端の豊かな暮らしを作る”ことを使命とする、住まいのDXカンパニーです。 2015年に創業し、2021年および2023年に日本経済新聞社「NEXTユニコーン調査」でランクインを果たしました。 日本を代表する不動産企業や暮らしサービス企業、住宅設備のパイオニア企業、更には日本最先端のAIソリューション企業等がステークホルダーとして存在し、多数の大手上場企業を顧客として保有しております。 「売ったら終わり」「10年経ったら誰もその家のことをわからない」という日本の住宅業界に課題を感じると同時に、その解決の先に新市場が広がると捉え、当社独自の事業モデル“イエコンプラットフォーム”を生み出しました。 このイエコンプラットフォームで、人々の暮らしを「住まい」を通じて、より安心で、豊かなものにすることが当社の存在意義です。 イエコンは、住宅を供給する事業者の課題と、住まい手の悩みを同時に解決するプラットフォームです。 「住宅オーナーが利用するアプリ」&「住宅事業者のCRM」という二つの側面を併せ持つプラットフォームであり、住宅事業者が抱えるアフター対応・顧客管理の課題と、住まい手が抱える不安や不便を同時に解決し、住まいの利便性・快適性・資産価値の向上を実現します。 当社の狙う市場は、単なる住宅メンテナンス領域ではなく、家に住む人が普遍的に必要となる、住宅設備やライフライン、家についての問い合わせ、便利に暮らすサービスや商品など、多岐に渡ります。今後は日本国内における圧倒的シェアへ拡大を進め、住まいのスタンダードサービスとして、安心で豊かな暮らしの普及を図ります。 また継続的に新サービスをローンチし、プラットフォームの更なる充実化を推進します。同時に海外への事業展開も見据えております。 上記を通じて“住まいの中に新市場を開拓し、世界最先端の豊かな暮らしを作る”の実現に近づけます。 【事業内容】 iPaaS事業というプラットフォームの運営と住宅関連のホームサービス事業の2軸を展開。ホームサービス事業では住宅関連事業として、リフォーム・リペア工事、コールセンター事業、住宅設備機器保証事業、EC(住宅備品販売)事業、損害保険事業、住宅ローン事業を展開。iPaaS事業ではイエコンというアプリを展開。
従業員数
108名
資本金
100百万円
売上高
1,631百万円 経常利益:152百万円
平均年齢
45歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【虎ノ門/未経験歓迎】コールセンター(正社員)■住宅事業者の顧客管理をDXするSaaSを展開
株式会社CoLife




