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【横浜】大手建設会社の従業員向けテクニカルサポート◆残業平均月6〜8h／土日祝休・年休125日

【横浜】大手建設会社の従業員向けテクニカルサポート◆残業平均月6〜8h／土日祝休・年休125日パーソルコミュニケーションサービス株式会社

正社員年収400万円~技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）完全週休2日制年間休日120日以上産休・育休取得実績あり業種未経験歓迎転勤なし（勤務地限定）第二新卒歓迎

情報提供元

募集

仕事内容

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■業務内容：大手建設会社の情報システム担当として、従業員向けのテクニカルサポート業務を行います。従業員からの社内システムに関するお問い合わせや、貸与されたIT機器に関するトラブルなどに対して、電話・メール・社内ポータルサイトを通じて、お困りごとを解決に導きます。 ■業務詳細：・システム、機器などに関する問い合わせ対応・トラブルに対する一次対応・パスワードの初期化対応・故障機器の修理手配・社内ポータルサイトのFAQ作成・ナレッジの拡充・問い合わせ内容の分析　など ■対応件数： 1日25件〜35件／人（電話・メール・ポータルサイト） ■クライアント：大手建設会社 ■エンドユーザ：大手建設会社で働く従業員 ■問い合わせチャネル：電話：70％　メール：10％　ポータルサイト：20％ ■具体的な問い合わせ例：・社内システムの使い方が分からない・専用サイトにログインができなくなってしまった・貸与されたPCが急に動かなくなった・事務所内のPCを修理したい ■当社として担う業務のミッション：お客様のコア業務を止めることなく、正確かつ迅速に対応し、社内システムに関するあらゆるお困りごとを解決します。 ■働く環境：・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。・残業平均月6〜8時間、年間休日125日とプライベートを大切にできる環境です。・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。変更の範囲：会社の定める業務

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞顧客先（みなとみらい）住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい勤務地最寄駅：各線／横浜駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 400万円〜440万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,000円〜260,000円＜月給＞ 230,000円〜260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※年収は残業代10時間分・賞与込みの年収となります。給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜勤務時間＞ 8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞残業平均月6〜8時間

休日

完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数125日年末年始休暇、特別休日、有給休暇（入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職など

特徴

完全週休2日制年間休日120日以上産休・育休取得実績あり業種未経験歓迎転勤なし（勤務地限定）第二新卒歓迎女性活躍退職金制度 40代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給（当社規定による）社会保険：社会保険完備退職金制度：確定拠出年金制度あり※正社員のみ＜定年＞ 60歳＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞資格取得支援制度（社内研修制度、IT資格受験料補助）、研修制度（スキルアップ・キャリアアップ支援）、JobPostingProgram（社内公募制度）、表彰制度、各種ゼミナール＜その他補足＞ ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給） ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等） ■表彰制度

選考について

対象となる方

＜業種未経験歓迎＞ ■必須条件：・コンタクトセンターやヘルプデスクでの電話対応経験・多方面と円滑に連携できるコミュニケーションスキル・ITパスポート資格取得レベルのIT知識・PCの基本操作（Windows、Word、Excel）・高卒以上 ■歓迎条件：・電話によるPCの操作案内経験・KPIやSLAなどの指標を用いた数値管理・運用経験・コンタクトセンターやヘルプデスクでのリーダー業務経験

会社概要

会社名

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

所在地

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス横浜アイマークプレイス

代表者

代表取締役社長　軽井宏直

事業内容

トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス認証免許 ■労働者派遣事業「派14-301152」 ■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 ■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(10)号） ■厚生労働省「プラチナくるみん」認定 ■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価認定 ■健康経営優良法人2024『ホワイト500』認定 ■「DX認定事業者」認定　

従業員数

4,400名（2024年3月末現在）

資本金

1億円

売上高

239億円（2023年度）

平均年齢

41歳

企業URL

https://www.persol-bd.co.jp/lp/csl/

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