AI・エージェント担当◆AIエージェントの応答品質・安全性KPI設計など<MKB002>株式会社NTTドコモ
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仕事内容
〜リモート、フルフレックス、1時間単位で取得可の有給休暇あり〜 ■担当業務 ・AIエージェントの応答品質・安全性に関するKPI/KGI・監視指標の設計 ・重大インシデント(不適切応答・誤案内・情報漏えいリスク等)の検知・エスカレーションフローの運用 ・評価結果の可視化(レポート・ダッシュボード)と関係者への共有 ・個人情報・機微情報の取り扱い状況のチェックと改善提案 ・開発チーム・運用チーム・企画部門との連携による改善サイクルの推進 <業務の魅力> ・AI時代のルールと品質をつくる中核的な役割を担えます。 ・お客様価値とガバナンスを両立させる経験が得られます。 ・最先端のAIサービスを実運用レベルで支えるスキルが身につきます。 ・自社の標準やベストプラクティスを形づくるフェーズに関われます。たなコミュニケーション文化の創造を行います。 ワンナンバーサービスや電話帳/留守番電話などのネットワークサービスを進化させ、来るべき6G/IOWN時代にむけプロダクト部門/ネットワーク部門/金融部門と幅広い部門と連携し、市場へ浸透させる事で新たなお客様の獲得を狙います。 ■組織のミッション ドコモが2026年にリリースするAIエージェント事業。AIエージェントが日常生活の「相談相手」となり、情報収集・手続き代行などの行動支援による機能的価値と対話で気持ちに寄り添う情緒的価値を両立。この新しい体験を人々の生活に浸透させ、社会におけるAIの普及を先導します。 ■組織の業務概要 当社が定めるAIガバナンス方針と外部のガイドライン・法令等を踏まえつつ、AIエージェントサービスが適切に運用され続けているかを監視・評価し、継続的に改善する担当 ・ガバナンス方針との整合性チェック ・サービス品質・リスクのモニタリング ・品質評価・テストプロセスの設計・運用 ・継続的改善・ルール整備 ■人員構成(新卒、キャリア採用含む) 担当課長1名、主査1名、メンバー1名 ※新設するチーム 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー 勤務地最寄駅:銀座線、南北線/溜池山王駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 770万円〜960万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜310,000円 <月給> 270,000円〜310,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記は標準的な勤務時間です。 ■配属先組織の平均残業時間:25H/月
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇20日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等 ※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇/有給休暇は1時間単位で取得可
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:補足事項なし 住宅手当:住宅補助費(支給要件あり) 寮社宅:社宅あり(支給要件あり) 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 各種研修、資格取得支援制度あり <その他補足> ■福利厚生:保養所、スポーツ施設、財形貯蓄制度、慶弔金、各種貸付制度 ■健康管理:定期健康診断の実施(年に1回)、人間ドックの実施(カフェテリアプラン)、社外カウンセリング窓口の開設等 ■ビル内喫煙室あり
選考について
対象となる方
■必須条件:いずれかまたは複数、合計3年以上 ・Webサービス/システムの運用・監視、またはSRE、品質保証(QA)業務の経験 ・AI/機械学習/データ分析を用いたサービスまたはプロダクトの企画・開発・運用経験 ・情報セキュリティ、コンプライアンス、リスク管理など、ガバナンス関連業務の経験 ■歓迎条件: ・AIガバナンス、AI倫理、AIリスク管理に関わる実務またはプロジェクト経験・チャットボット/AIエージェント/LLMサービスの運用・評価・チューニング経験
会社概要
会社名
株式会社NTTドコモ
所在地
東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
代表者役職
代表取締役社長
代表者
代表取締役社長 前田 義晃
事業内容
■同社グループの主要事業内容: ・通信事業…携帯電話サービス(5Gサービス、LTE(Xi)サービス、FOMAサービス)、光ブロードバンドサービス、衛星電話サービス、国際サービス、各サービスの端末機器販売 等 ・スマートライフ事業…動画配信/音楽配信/電子書籍サービス等のdマーケットを通じたサービス、金融/決済サービス、ショッピングサービス、生活関連サービス 等 ・その他の事業…ケータイ補償サービス、システムの開発/販売/保守受託 等
従業員数
7,903名
資本金
949,679百万円
平均年齢
39.5歳
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