【神保町】テクニカルサポート◆世界120か国以上にサービス提供/年休127日NAYAX株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
◆◇世界120か国以上にサービスを提供している企業の日本法人/14か国にオフィスを展開/昇給幅も高く福利厚生も◎転勤なし/在宅勤務有/体調を崩しても安心、病事休暇あり/グローバルな環境◆◇ ■業務内容: 顧客からの問い合わせ対応や技術サポートをオンラインを中心に担っていただきます。 ■業務詳細: 主にはメールやシステム・電話にてサポートを行っていただきます。 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応(T1レベル) ・製品の不具合・バグ・トラブル対応と本社へのエスカレーション ・製品の出荷・在庫管理に関するオペレーション ・営業チームとの連携による技術支援(プリセールス含む) ・顧客満足度向上のためのプロセス改善・インシデント管理 ■魅力ポイント: 世界120か国以上でサービス提供。14か国にオフィス展開。NAYAXグループ全体の社員数は、1,200名以上。無人機端末のリーディングカンパニーとして、着実に成長を遂げています。世界各国で無人店舗によるキャッシュレス決済サービスが浸透しています。人口減による、労働力不足が懸念される日本でも注目のサービスです。クレジットカードのみならず日本特有の電子マネー、QR決済等にも当社のサービスは、対応しているため、今後、日本国内でのサービス拡大が期待されています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区神田神保町2-5 勤務地最寄駅:各線/神保町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,106,000円〜4,658,400円 固定残業手当/月:74,500円〜111,800円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,333円〜500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 別途、期末ボーナス支給可能性あり RSU制度あり(成績優秀者対象) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 10~20時間程度の残業あり
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ■年末年始休暇 ■育児休暇、介護休暇 ■病気休暇(病欠時は、別途、休暇あり)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ・OJTによる <その他補足> ・社内、ウォーターサーバーあり
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人向けカスタマーサポート経験(T1レベル以上)もしくはテクニカルセールスサポート経験 (目安3年以上) ・英語を扱った実務経験(ビジネスレベル必須) ■歓迎条件: ・決済業界やIT、フィンテック何れかの関連経験 <語学力> 必要条件:英語上級
会社概要
会社名
NAYAX株式会社
所在地
東京都千代田区神田神保町2-5
事業内容
■事業内容: ・日本国内でNAYAX製品の輸入、販売、サポート ・無人機向けキャッシュレス決済端末、テレメトリー、総合管理システムの開発、販売
従業員数
10名
資本金
2百万円
平均年齢
39歳