【全国フルリモート可】お客様サポート※接客経験歓迎!手厚い研修あり/年休123日・シフト柔軟/正社員株式会社よりそう
情報提供元
募集
仕事内容
◆全国フルリモートOK/接客、販売経験歓迎!未経験でも安心の教育制度/終活・お墓探しでお困りの方をサポート/柔軟なシフト調整・希望休が叶いやすい環境/育産休復帰率100%◆ ■業務概要 「よりそう」は、終活・ライフエンディングにおける複雑な手続き全般をサポートする会社です。 その中でも主力サービスの「お墓さがし」におけるお客様サポートスタッフを募集します。 供養ニーズが多様化する中、お墓の購入に関するお客様のお困りごとを丁寧にヒアリングし、提携石材店や霊園の紹介・ご提案を通じてお客様の納得のいくお墓選びをお手伝いします。「相談してよかった」と感じていただける価値を提供するのがミッションです。 「よりそう」がライフエンディングで一番に選ばれるブランドとなることに貢献できるやりがいのあるお仕事です。 ■業務内容 ・お客様からお墓の購入に関するご要望、お困りごとをヒアリング ・要望に合った霊園、お墓のプランをご提案し対応可能な提携石材店を紹介 ・提携先の石材店へお客様の対応を依頼 <業務の特徴> ・折り返し架電を含め、1日約10〜20件の電話対応となります ・すぐにお墓が必要な方、将来必要な方など様々なご理由でお電話いただきます。中にはご不安を抱えている方もいらっしゃるため、1人1人にあった親身なコミュニケーションが活かせます。 ■入社後イメージ ・入社後1ヶ月:基礎研修(業界知識やトーク練習、システムの使い方などの基礎) ・2ヶ月目:OJT(マンツーマンのトレーナーがつき、分からないことはすぐに解決) ・3ヶ月目安:独り立ち(3ヶ月に1度はスキルチェックがあり、先輩からのアドバイスをもらえます) 新入社員から「手厚い!」と好評の研修がありますので安心してご応募ください! ■やりがい ・最適な霊園との出会いを演出し、人々の不安解消に貢献できます ・チームの一員として「お墓さがし」事業の成長に貢献できます ・人生における非常に重要な瞬間であるお墓えらびにおいて、お客様一人ひとりによりそい、最良の解決策を見つけるお手伝いができます ■組織構成 メンバーはマネージャー含め男性5名女性4名、20〜30代で構成されています。 助け合いと自律的な文化が同居するアットホームな雰囲気です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル4F 勤務地最寄駅:各線/五反田駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 336万円〜384万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):207,156円〜236,750円 固定残業手当/月:72,844円〜83,250円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 280,000円〜320,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:00〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・上記勤務パターンはあくまでも一例です・シフトは1ヶ月ごとに作成(前月25日までに次月分を展開)
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ■特別休暇 慶弔休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇(3月1日時点在籍者に3日間付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額上限5万円 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・ご入社1か月目/座学:業界知識やトーク練習、システムの使い方など ・2か月目/OJT:隣でトレーナーがつきながらの対応 ・3か月目/独立ち:質問・不安点はチャットツールや1on1で気軽に相談 <その他補足> ・昇給あり ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ※加入条件を満たしている場合 ・通勤手当(5万円が上限/月額) ・リモート手当 ・服装、髪型自由 ・表彰制度あり、雇用形態問わず表彰実績あり ・インセンティブ支給あり
選考について
対象となる方
\業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!/ ■必須条件: ・接客/販売などの経験(目安:1年以上) ・PCの基本的知識を有し、操作ができる方(コピー&ペーストなど) ※業界・営業未経験でも新入社員から「手厚い!」と好評の研修がありますのでご安心ください! ■こんな方はご活躍間違いなし♪ ・成果が数字で見えると燃える ・人の役に立つことが嬉しい ・話を聞くのが得意 ・負けず嫌い ・仕事を自分の成長に活かしたい
会社概要
会社名
株式会社よりそう
所在地
東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル4F
代表者
芦沢 雅治
事業内容
■事業内容: 全国の葬儀社およびお坊さんと提携し、47都道府県全てにおいて「よりそうのお葬式」「お坊さん便」などのサービスを展開しています。永代供養、墓石、仏壇、位牌の販売などの関連サービスも展開し、現在では、”終活”から”供養”までライフエンディングに関する23のサービスを提供するワンストップのプラットフォームに成長しています。
従業員数
100名
資本金
2,995百万円
平均年齢
34歳
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