仕事内容

■□上場企業グループで安全安心の経営体制+コンプラ体制/平均残業20時間・最大9連休/多様なカスタマーサクセスPJTで成長実感を■□ ■企業について BPOのプロフェッショナルとして、多様な顧客接点業務を支援しています。クライアントの課題を把握し、戦略立案から運用まで一気通貫で支援。成果を出すことで企業の成長を加速させています。 \\こんな方のご応募歓迎です!// ・事務や受電系のBPO業務でリーダー・SVの経験がある方 ・メンバー育成やマニュアル整備を通じて、チームの土台を支えるのが好きな方 ・プロジェクトの成果責任を持って、裁量を持って働きたい方 ・安定基盤でキャリアアップしていきたい方(将来PMへ) ■部署のミッション 弊社は「ビジネスインフラとして価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、マルチコンタクトBPOサービスを展開しております。 ■具体的な業務内容 クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトにおけるリーダー業務をお任せします。 ・プロジェクトの業務フローの設計 ・マニュアルの作成 ・プロジェクトメンバ(アルバイトや派遣のスタッフさん)の募集・面接・教育・管理 ・プロジェクトの進捗管理、目標KPIの達成状況の管理 ご成長に応じてプロジェクトマネージャーにステップアップすることが可能です。 ■クライアント 規模:エンタープライズ企業が7割ほど 業種:メーカー、エネルギー、行政、旅行、情報通信業など様々 ■取り扱いサービス ・インバウンドコールセンター ・オンライン接客 ・有人チャット接客 ・メール・事務代行 ・テレマーケティング ■魅力 ・チームで成果を追求しながら、現場の裁量が大きくアイデアを反映可能。 ・大規模公共事業・エンタープライズとの折衝が多数 ・多様な業界のクライアントと関わり、幅広い経験が身につきます。 ■働き方 ・育休取得率:希望した社員は100%取得しております。 ・長期育児休業明けの社員には必ず育休経験者をメンターにつけ、復帰後の悩み相談やサポートを受けられる体制を確立しています。 ・入社3ヵ月後からは保育園の送り迎え等の中抜けが可能です。(利用社員多数在籍)

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階 勤務地最寄駅:東京メトロ東西線/茅場町駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 年俸制 ※12分割して1/12を月々支給 <賃金内訳> 年額(基本給):3,240,000円〜4,050,000円 <月額> 333,400円〜416,700円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■月額支給額には固定残業代を含みます(時間外労働の有無に関わらず、月30時間分63,400円-79,200円を支給) ■月30時間を超える時間外労働分は、追加で支給(月の平均残業時間は20時間程度) ■改定:年2回(3月・9月) ■給与詳細は、経験や前職を考慮の上決定します 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:13:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 原則土日祝日(配属のプロジェクトによっては月に2~3回の振替出勤あり)、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後育児介護休暇、生理休暇、有給休暇奨励日有り 入社日に有効期間半年の特別有給休暇の付与アリ

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限30,000円/月(往復1,800円/日まで) 社会保険:健康保険組合:関東ITS健康保険組合 <定年> 60歳 定年後65歳までは1年単位の契約で勤務可能 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度があり、最大で20万円支給される資格もあるなど育成支援をしております。 <その他補足> ■各種研修制度 ■資格取得支援 ■健康保険組合保養施設多数 ■アミューズメントパークの入場割引券購入可能 ■通勤手当(給与規定の定めに従い計算した定期代を支給) ■有給休暇奨励日あり ※有給休暇奨励日とは※ 飛び石連休の間の日は有給休暇奨励日となっており、連休を取りやすくなっています。 例:2024年のゴールデンウイークは4月30日,5月1日,2日が該当し10連休可能

選考について

対象となる方

■必須条件:下記業務内容の経験 ・コンタクトセンターまたはBPOセンターでのPL経験1年以上 ■歓迎条件:以下のようなお人柄の方は当社で活躍する傾向にあります。 ・業務効率化への興味関心が高く、上司に提案することができる人 ・新しいツールなども積極的に覚えることができる人 ・チームでディスカッションしながらよりよくしていくのが好きな方(部活動や学園祭なども含む)

会社概要

会社名

SALES ROBOTICS株式会社

所在地

東京都中央区日本橋兜町5-1

事業内容

【事業概要】 ■顧客DBとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービスの開発・提供事業 ■インサイドセールス運用支援・立ち上げ構築支援、SaaS定着支援事業 ■マルチコンタクトBPOセンターの運用および、品質改善に向けたアセスメント支援事業

従業員数

90名

資本金

100百万円

平均年齢

37歳

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株式会社スリーシーサービス

勤務地

東京都杉並区

年収

344万円~600万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

◆お仕事内容◆未経験OK! ※長期キャリア育成強化※ ●10年~20年以上先を見据えて必要とされる人材の育成を強化し時代に負けない企業を目指します。 ・空室クリーニング ・空室のリフォームを伴う原状回復工事 マンションやアパートの退去後の原状回復がメインです。 職人不足のこれからの時代に重宝される人材になってみませんか? 未経験の方でも問題なし!大歓迎です! 弊社は異業種からの入社がほとんどで、試用期間中にスタッフからしっかり教わりながら仕事ができるので心配いりません。 清掃だけでなく雑工事やクロス張り替えや床の張替え、設備の入れ替え等 幅広く対応しているのでこれからの時代に重宝される多能工職人も目指せる環境です。 試用期間終了後は… ・貸与の社用車やマイカー(手当有)を使って直行直帰OK! ・休日も完全週休二日!曜日は自由! ・実力次第で歩合もつくので高収入も実現可能! ・資格取得支援あり!全力でサポートします。 ※経験者の方は試用期間を短縮して即戦力として活躍いただけます。 現在は全スタッフが20代~30代前半と若さと勢いがあり男性も女性も問わず現場で活躍しています。 女性はクロス1名・清掃1名・事務1名 男性は床・クロス2名・電気/水道/ガス1名・清掃3名・営業1名 が在籍しております。 プライベートに合わせた働き方や、資格取得でスキルアップ目指してバリバリ挑戦する働き方も、スタッフにより様々。 清掃だけでなくリフォームや内装工事も行う会社の為、まずは清掃で手に職をつけ、内装工事や雑工事や営業職に少しずつ挑戦することも可能。 長所を活かして活躍の場を広げたい方も大歓迎! 本業種に捉われずに自分の得意を活かして新しいチャレンジがしたい! そんな方はぜひご連絡ください。

個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

株式会社ACフォルテ

勤務地

東京都国立市

年収

300万円~800万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

始業時間12時半~ 完全週休2日制、日曜休み 最短1月から勤務開始可! 現場で培った豊富な指導経験を教室長として校舎運営に活かせるポジションの募集となります。自分のアイデア通りに校舎運営をしたい、スピード感を持って働きたい、前例のないことにも挑戦したいなど大手塾では難しいことも当塾なら実現できます。 ■私たちが育むのは、一生ものの力 集団塾に馴染めない子から最難関校を目指す子まで。あらゆる生徒の「主体性」と「やりぬく力」を育む個別指導塾です。単に答えを教えるのではなく、勉強を通じて生徒が自ら考え、走り出せるようになる教育を目指しています。 ■勤務地は固定 大手塾のような3、4年で校舎異動なんてことはありません。途中で生徒と別れることもなく、長期的なサポートで生徒の成長をずっと見届けることができます。校舎運営も長期的な目標を立て、着実に施策を実行できます。 ■8時間労働の徹底 12:30~21:30(休憩1時間)固定シフト 午前中に突然会議が入ったり、上席からの電話・メール対応に追われたりすることもありません。午前は完全フリーです。授業が始まるまでは、教務力向上のための勉強や経営戦略を練るための時間にできます。 ■スキルを身に着けキャリアアップも 校舎の運営の仕方をOJTで学び、将来は校舎長を目指せます。他業種にも活きる店舗の経営ノウハウも身につきます。校舎長をやってみたいけど不安という方でも上長がサポートします。 〈お任せしたい仕事〉 小中高生が通う『個別指導塾フォルテ』の運営業務です。自らも講師として生徒と向き合いながら、校舎運営の幅広い業務に携わります。 主な業務 ■生徒の指導 ■講師のマネジメント・育成 ■生徒・保護者との面談 ■アルバイトスタッフの採用・管理 ■授業料の請求・売上管理 ■広報戦略の策定

東京都足立区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

東京都足立区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

東京都足立区

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

東京都中央区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

東京都中央区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

東京都中央区

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

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CB【BPOプロジェクトリーダー】上場企業グループ/AI搭載型クラウドCTI導入/WLB◎

SALES ROBOTICS株式会社
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