仕事内容

【残業10h程度/年休120日(土日どちらか休み)/国内唯一のMOS運営企業】 ■業務概要 MOSをはじめ当社が資格試験の実施を委託している認定試験会場の試験実施・運営をシステム面よりサポートするお仕事です。 電話やメールによる問い合せ・PCトラブルなどの技術的な対応のほか、受験者の手続きに関する事務的な質問への対応なども行っていただきます。 入社時配属はATCマーケティングチーム(メンバーは20代〜40代、マネージャー含めて6名)に配属予定です。 (その後本人の適性により当社業務全般に変更の可能性が有ります) ■業務の魅力 ・問い合わせ元の試験会場はパソコンスクールなどが多く、一定IT知識のある方も多いため、問い合わせの状況把握がしやすいです ・問い合わせ内容の多く(8割程度)は過去に同様の問い合わせがあるもので、FAQや試験会場向けのサイト、問い合わせログなどを参照して回答できるもののため、早期にキャッチアップすることが可能です ・働き方の裁量が大きく、ご自分で働く時間帯・曜日をルールの範囲でコントロール可能です(チーム内でのシフト調整の可能性はあります) ※1月前程前にシフトが決まります。休みは基本的に土日祝のうち1日と平日1日ですが、本人希望とチーム調整により土日に休んだり、有休と併せて10日連続で休むことも可能です ◆MOS資格とは Microsoft社のOffice製品の機能を十分に使えるようになるための、社会人に欠かせない国際資格です 身近な製品にもかかわらず実は機能のうち2割程度しか使っていない方も多く、「ばっちり使えると思っていたがこんな機能もあるなんて知らなかった!」という声もあります。 〇業務詳細 ・全国の試験会場からの電話やメールによる技術問い合せ対応 ・試験システムの使用方法や試験時のPCトラブル対応 ・トラブル時や会場契約前の訪問による技術対応 ・データ集計や既存マニュアルの変更業務 ・全国の試験会場への情報発信やリクエスト対応 ■環境 OS:Windows11、10/Microsoft365、Ofiice2019、2016/Adobe Photoshop、Illustrator CC/ Edge、Chrome 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区丸の内3-3-1 勤務地最寄駅:JR各線/有楽町駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):245,700円〜281,400円 固定残業手当/月:21,000円〜52,000円(固定残業時間10時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 266,700円〜333,400円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■給与の見直し:年1回(4月) ■賞与:年2回(業績と本人の成果による) ※固定残業手当は月、10時間、21000円〜月、20時間、52000円を支給 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■各シフト:実働8時間・休憩60分■残業時間:10時間程度

休日

週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土・日・祝日も電話サポートをしているため、毎週土・日どちらかは基本出勤で代わりに平日振休を取得 年末年始休暇、有給休暇(全休・半休・時間休)、慶弔休暇、10年勤続特別休暇など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:50,000円迄 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 退職金制度:勤務年数による <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 各種研修制度あり <その他補足> ・希望者にはかんぽ生命保険、がん保険の加入制度あり(保険料会社負担)

選考について

対象となる方

<業種未経験歓迎> ■必須要件: ・電話による顧客対応経験をお持ちの方 ・PC系のヘルプデスクのご経験をお持ちの方 ■歓迎要件: ・Windowsのセットアップをお一人で対応できる方 ・Excelにおいて、関数・フィルター・VLOOKUP・ピポットテーブルやVBAが出来る方

会社概要

会社名

株式会社オデッセイコミュニケーションズ

所在地

東京都千代田区丸の内3-3-1

事業内容

日本最大規模のIT資格「MOS」試験の立ち上げから23年、累計受験者440万人の運営実績を中心に、資格ビジネスを展開、創業以来黒字経営をしてきました。 MOSだけでなく、データサイエンス分野などの、これからの時代に必要とされる働く人のキャリアを支援する教育サービスを創出しています。 東京丸の内のオフィスを基点に、全国1,500か所の外部試験会場の協力を受け、海外の取引先、各分野の専門家の協力も得ながら、約50名の少人数の組織ながら、全国的なビジネスを展開。 少人数で運営しているためマルチタスクになることが多く、色々なことに挑戦したい方にとっては、成長できる機会が多い環境です。

従業員数

52名

資本金

27百万円

平均年齢

42歳

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仕事内容

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【丸の内】テクニカルサポート◆試験システム/国内独占・マイクロソフト認定資格の運営企業/残業月10h

株式会社オデッセイコミュニケーションズ
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