カスタマーサクセス◆「ChatGPT道場」「AI×SNS」AIスクール運営/副業可株式会社エヌイチ
情報提供元
募集
仕事内容
★創業1年で5.5億円を達成する成長企業/フレックス可 ★受講生は4000名超え/月100万円以上の実績を出す受講生も複数在籍 ■業務内容: 当社が運営するAIスクール「ChatGPT道場」や「SNS×Instagram講座」などのカスタマーサクセス部門(受講生サポート)のクロスセル戦略の推進と組織の管理をお任せします。 週1回のZoom面談、チャットサポートなどの受講生の対応は業務委託メンバーが対応します。 ■入社後の流れ: OJTにて実際に講座を受講しながら、受講生との面談への同席を行い、講座やサービスの全体像を把握していただきます。 ■業務詳細: ・既存顧客の売上拡大(クロスセル・アップセル)の施策立案・実行 ・解約・返金(クーリングオフ)削減のためのフォロー体制設計・改善の実施 ・イベント運営・企画(オンライン/オフラインのセミナー・交流会・勉強会など) ・講座内容のブラッシュアップ ・各講座/サービス別KPIの管理・PDCA推進、データに基づく改善提案 ・講座責任者、マーケティング、営業、CSメンバーとの連携および調整 ・CS部門のメンバー育成・マネジメント業務(少人数チームのマネジメント) ※3か月に1回程度、イベント開催に伴い土曜出社がありますが、振替休日の取得が可能です。 ■組織構成について: ・人数:正社員1名、業務委託40~45名 ・年齢層:20代から50代 ・男女比:男性8:女性2の割合となっております。 正社員のマネージャーの下にチャットサポートチーム、zoomサポートチームがあります。それぞれのチームにリーダーがいます。 ■サービスについて: 当社が運営するAIスクールは、「学ぶ」よりも「実績を出す」ことをコンセプトに、受講生が実務で成果を上げるためのスキル習得を支援しています。単なる知識習得ではなく、案件獲得や収益化につながる実践型プログラムを提供しています。 副業初心者やフリーランスを中心に、会社員の20代‐40代の受講生が多数。 ■当社について: 当社はAIを活用した教育事業を展開しています。 個人向けAIスクールに加え、法人向けAI研修・DX支援などtoB事業も拡大中。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿3-7-30 フロンティアグラン西新宿1201 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):213,000円〜304,000円 固定残業手当/月:61,500円〜87,800円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 274,500円〜391,800円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 賞与実績:年1回(12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:13:00〜17:00 フレキシブルタイム:9:00〜13:00、17:00〜21:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業時間:30時間/月
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 資格取得支援制度 自社講座受け放題 各種最新AIツール利用可
選考について
対象となる方
■必須要件: ・カスタマーサポートやカスタマサクセスまたは営業の経験をお持ちの方 ・AIツールに対する関心をお持ちの方
会社概要
会社名
株式会社エヌイチ
所在地
東京都新宿区西新宿3-7-30 フロンティアグラン西新宿1201
事業内容
■事業内容: 「AI(アイ)ある社会」を理念に掲げ、AI事業を拡大しています。toC向けのAIスクール「ChatGPT道場」をリリースし、現在の受講者数は2500名を超えています。売上も初月1900万、11ヶ月で5億円を突破し、圧倒的なスピードで事業拡大しています。
従業員数
15名
平均年齢
26.4歳