エアビーのカスタマーサポート*未経験OK*フルリモ*残業10h*ネイル自由TDCX Japan株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
人気の「Airbnb」×フルリモートで理想の働き方を実現♪ 「旅行サイトを見るのが好き♪」 「プライベートも大切にしたい」 そんなあなたにピッタリなのが 190ヶ国以上で愛されている『Airbnb』の 〈カスタマーサポート〉です! お客様からのご質問は 「予約方法を教えて」「キャンセル料金について知りたい」など。 マニュアル完備で未経験でも始めやすく、女性に大人気です♪ * 入社初日から『完全フルリモート』 * 通勤時間ゼロ!満員電車のストレスなし! ♪月収29.5万円も可 ♪月最大3.5万円のインセンティブあり ♪完全週休2日制(平日休みでお出かけも◎) ♪約2ヶ月の充実研修あり 人気サービスに携わりながら、 自分らしいライフスタイルを実現しませんか? *大手グローバル企業でキャリアを築ける *100%フルリモート勤務で通勤ストレスなし *在宅でも安心の研修&サポート体制あり *頑張り次第で月最大3.5万円のインセンティブGET 世界最大級の民泊サイト『Airbnb』で、素敵な旅の思い出づくりをサポートしませんか♪ ◇ どんなお仕事? ◇ 素敵なお部屋を提供したい「ホスト」と 旅行を楽しみたい「ゲスト」からのご相談にお答えします♪ 例: 「予約の仕方を教えて♪」 「キャンセル料について知りたいです」 そのほか、ホストとゲスト間のやりとりサポート など ◆1日15件〜25件ほどを対応します。まずは無理のないペースで進めていただけます★ ◆詳しいマニュアル完備で安心♪ ◆日本語メインで対応 ----あなたのホスピタリティが輝く!---- お客様のお困りごとを解決するたび、「ありがとう♪」の温かい言葉が届きます! ----自然とスキルアップできる環境♪---- 日本語メインですが、英語を使う場面も。 グローバルで温かい職場なので、 わからないことは女性の先輩にすぐ相談できます♪ ----未経験の方にとって嬉しい成長サポート---- 入社後は2ヶ月間の丁寧な研修からスタート! しっかりサポートするので、完全未経験でも安心してくださいね★ その後は、週1回の個別コーチングで、お仕事の振り返りを一緒に整理! コミュニケーション力やマルチタスク力も自然に身につきます! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 充実の待遇を、『数字』でCHECK! ★【100%】フルリモートワーク ★月収【29.5万円】も可 ★月最大【3.5万円】のインセンティブあり ★残業は月平均【10時間】ほどと少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】&【完全週休2日制】 在宅だけどしっかりと評価がされる環境! 出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます!また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK!メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます!
働き方
勤務地
★フルリモート(完全在宅) 日本全国47都道府県のお住まいで働けます! ※転勤はありません 【本社】 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
・各線「横浜駅」徒歩3分/ベイクォーターウォーク直結
雇用形態
正社員
※試用期間4ヶ月間は契約社員になります
給与
★月収29.5万円可 ★毎月「最大3.5万円」のインセンティブあり 月給26万円~+インセンティブ(月最大3.5万円) ※経験・スキルなどを考慮し決定します ※残業代は1分単位で支給いたします ※試用期間あり(4ヵ月/期間中も給与・待遇に変更なし) ※インセンティブは効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。
勤務時間
8:00~21:00の間でシフト制 (実働8時間/休憩1時間) ※シフトパターン複数あり/月々指定される勤務時間に沿っての勤務となります ※固定時間勤務は不可 <勤務時間一覧> 9:00~18:00 11:00~20:00 12:00~21:00 【残業について】 適切な人員の配置や労務管理を徹底しているため、基本的に残業は発生しません。 繁忙期でも、多くて月10時間ほど。しっかりとメリハリをつけて働けます!
休日
《年間休日120日》 ◇完全週休2日(土日祝を含むシフト制) ※1ヶ月ごとのシフト制 ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産休育児休暇 ◇介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
◇社会保険完備 ◇交通費支給(通勤が発生した場合) ◇時間外手当(1分単位で支給) ◇健康診断 ◇産業医チャットサポート ◇業務機材貸与 └PC(モニター含む)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等 ◇副業OK ◇オフィスカジュアル可(服装規定あり) ◇髪色・ネイル自由 ◇屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
選考について
対象となる方
◆未経験・第二新卒歓迎 ◆高卒以上 ◆基本的なビジネスマナーがある方(敬語表現や対人接客経験など) 例) ・家電量販店の販売経験 ・携帯販売ショップでの経験 ・自作PCやスマホの機種変更を頻繁にされる方など \ こんな方にピッタリ! / □旅行関連の仕事に携わりたい □スマートフォンやデジタルデバイスに興味がある □誰かをサポートするのが好き □感謝される仕事がしたい □新しい事への挑戦や、チャレンジに前向き □目標に向けて着実に努力ができる 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ▼【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼【STEP2】オンライン面接(1~2回) ▼【STEP3】内定 ◇面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ◇応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい 当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営するTDCX Japan株式会社 type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行(※)しております。予めご了承ください。 (※) [type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。
会社概要
会社名
TDCX Japan株式会社
所在地
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
代表者
代表取締役 Laurent Junique
事業内容
【当社のアピールポイント】 ・完全フルリモート勤務(入社初日から在宅) ・月収30万円以上可能+月最大3万円のインセンティブあり ・残業少なめ(月10時間程度) ・年間休日120日 ・完全週休2日制 ・充実の研修制度(約3週間の在宅研修+1ヶ月のOJT、専任メンターのサポート) 【事業概要】 ◆BPOサービス ◆コンタクトセンター ◆経営管理 ◆コンサルティング 【主な受賞歴】 ・GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE ・アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞 ・ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ10受賞 ・ベスト・ニューコンタクトセンター受賞 ・OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER ・ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞 ・ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出 ・エンプロイヤー・オブ・チョイス ・ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞 ・BEST PLACE TO WORK & LEARN ・"学びがいがある企業" 認定 ・最も働きたい企業にて、アジア部門受賞 ・ベストリクルートメントテクノロジー受賞 ・イノベーションアワード(Analytics E-Dashboard)受賞 ・ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞 ・人事リーダー金賞 など
従業員数
589名(2024年8月時点)
資本金
5200万円
平均年齢
32歳
インタビュー
チームで成長できる安心感があります!
入社当初は慣れないことも多かったのですが、何より心強かったのはチームの存在です。チーム全体で「一緒に成長していこう」という雰囲気があり、日々スキルアップを実感しながら仕事に取り組んでいます。定期的にチームミーティングも行われており、困った時には気軽に先輩に相談できるので安心感も抜群です!