【白金】カスタマーサクセス※エキスパート職◆AI×SaaS新規プロダクト◆年間休日122日/土日祝休株式会社ブイキューブ
情報提供元
募集
仕事内容
【イベントのオンライン配信実績シェアトップクラス/年間休日122日/フルフレックス】 ■業務内容: 「Maneai」を導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。 ◇オンボーディング:顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援 ◇商談データの分析・営業シナリオ設計:成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート ◇フィードバックAIの改善提案:顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携 ◇活用支援:顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施 ◇効果測定:KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化 ◇顧客プロジェクトの推進:社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行 ◇価値提案:追加機能や関連ソリューションの提案 ■ポジションの魅力: ◇AIドリブンなSaaSのカスタマーサクセスとして、プロダクトの成長をリードできる ◇新規事業のPMFフェーズに携わり、事業・サービスの成長に直接貢献できる ◇顧客のフィードバックをもとにプロダクト改善に関与できる ◇データドリブンな意思決定を行い、AI技術を活用した営業組織のDX推進を支援できる ◇営業のハイパフォーマンス要因を解明し、顧客の営業組織のスキル標準化を実現するという大きなインパクトを与えられる ◇様々な業界の企業の営業プロセスに深く関わり、幅広いビジネス知識やDX推進のノウハウを獲得できる ■別枠の応募条件に加え下記のようなご経験を歓迎します: ・SaaSビジネスや営業プロセスに関する知識・経験 ・データを活用した業務改善や顧客の成功支援の経験 ・プロダクト改善・開発チームと連携した経験(顧客の声をもとにプロダクト改善に貢献) ・顧客プロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと調整した経験 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16F、17F 勤務地最寄駅:各線/白金高輪駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,140,000円〜5,740,000円 その他固定手当/月:100,000円〜133,333円 <月額> 445,000円〜611,666円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■その他固定手当:みなし残業手当32〜33時間分(所定時間外勤務をする曜日・時間帯、別途手当の適用によって変動)の時間外手当に相当 ※みなし残業時間32〜33時間を超える時間外労働は追加で支給 ■業績連動賞与制度あり ■オレンジ手当(月額25,000〜35,000円、勤務区分により異なる) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 夏季休暇(3日)、年末年始休暇(5日)、アニバーサリー休暇(1日)、慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:オレンジ手当に網羅 寮社宅:転勤時社宅支給制度(単身赴任時) 社会保険:社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)、生命・医療保険付保(保険料会社全額負担) <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 基本的にOJTになります。 <その他補足> ■確定拠出年金制度、社員持株会、慶弔見舞金 ■社員紹介制度 ■入社時転居費用会社負担制度(引越運搬費用15万円迄会社負担/採用ポジションの勤務地まで通勤2時間超の場合) ■子育て応援手当(出生時に一括15万円支給) ■早期復帰応援手当(認可保育所月額3万円/認可外保育所月額6万円) ■副業制度(許可制) ■全社表彰制度 ■健康保険組合の直営・契約提携の保養所・施設利用 等 ■健康診断時の人間ドック全額/一部補助、婦人科検診全額補助(年齢・要件による) ※一部、試用期間中は対象外
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人向けの顧客対応経験(3年以上)(カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、プリセールスなど) ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・サポートした経験 ・データを活用し、顧客の課題を整理・提案できる方 ■歓迎条件: 別枠の職務内容欄下部に記載しています。
会社概要
会社名
株式会社ブイキューブ
所在地
東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16F、17F
代表者
代表取締役社長 国内CEO 高田 雅也
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■概要:当社の社名「ブイキューブ」は、当社が掲げている標語「V-cube provides Visual Communication Vehicle.」の3つのVに由来しています。ビジュアルコミュニケーションとは、離れた場所同士で、映像・音声・マルチメディアコンテンツを、伝達可能にした情報通信技術です。当社はビジュアルコミュニケーションサービスの提供を通じて、シームレスなコミュニケーション社会の実現に貢献し、人々の生活・ビジネススタイルに変革を与え、より豊かな社会環境の構築を目指します。2021年の売上は昨対比約140%と、東証一部上場企業の中でも高い成長率を誇っています。
従業員数
491名
資本金
3,465百万円
売上高
11,493百万円
平均年齢
35歳
企業URL
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