【カスタマーサクセス】営業企画・課題分析等/自社SaaS型セールス支援で顧客の課題解決◇IPO準備中株式会社SceneLive
情報提供元
募集
仕事内容
□■リーダー候補/SaaS型セールス支援CTI3年連続130%成長中企業/IPO準備中/土日祝休み/残業月平均13時間■□ ■業務内容: 〜論理的な課題解決力を活かし、チーム全体の成功体制をデザイン〜 カスタマーサクセス担当として、導入後の顧客支援・課題解決を中心に、「顧客の業務課題を構造的に分析し、成果につながる改善を提案・実行」していただきます。 また、今後の組織拡大を見据え、早期にリーダーとしてメンバー育成や仕組みづくりに携わることを期待しています。論理的な課題解決力をベースに、チーム全体の成功体制をデザインしていくポジションです。 ■具体的には: ・顧客導入支援、オンボーディングの企画、実施 ・顧客データ分析による課題抽出、改善提案 ・活用定着支援、運用最適化の推進 ・継続率、満足度向上に向けた改善活動 ・チーム運営(オペレーション整備、ナレッジ共有) ・将来的なリーダー業務(メンバー育成、業務設計) ■目指せるキャリアとスキル: ◇早期でのリーダー登用を想定。チームマネジメントやメンバー育成を通じて、組織運営スキルを磨けます。 ◇カスタマーサクセス領域の専門性を高めながら、データ分析や課題抽出、プロジェクト設計力といったコンサルティングスキルを体系的に習得できます。 ◇将来的には、CS部門の戦略立案やプロダクト改善への提言など、経営と顧客をつなぐ橋渡し役としてのキャリアを描けます。 ■ポジションの魅力: ・顧客課題を論理的に分析し、構造的に解決できる。 ・再現性ある成功モデルを自ら設計し、チームに展開できる。 ・リーダー候補として、組織を形づくる経験が積める。 「顧客の課題を深く理解し、論理的に解決へ導きたい」 「データや仮説をもとに、事業の仕組みを磨いていきたい」 そんな志を持つ方からのご応募、お待ちしています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 ※最新 住所:大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 EDGE備後町9階 勤務地最寄駅:御堂筋線/本町駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):315,800円〜505,800円 固定残業手当/月:48,200円〜77,200円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 364,000円〜583,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力・扶養状態を考慮し、優遇いたします。 ■昇給査定:年2回 ■賞与:年1回(冬季) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:12:00〜17:00 フレキシブルタイム:8:00〜12:00、17:00〜21:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業月平均13時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 GW休暇、夏季休暇、秋季休暇、年末年始休暇 ※公休日と指定有給制度により連休を実現 アニバーサリー休暇、特別休暇、育児休暇(取得実績あり)、慶弔休暇、特別傷病休暇、コロナワクチン休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限40000円/月 家族手当:当社規定に基づく 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ・書籍制度(業務に関する書籍を毎月2冊まで経費で購入可能) ・初期研修 ・OJT研修 <その他補足> ■ノー財布出勤制度 ・お弁当補助 ・自販機ドリンク無料(コカ・コーラ自販機) ・お菓子無料 ・ウォーターサーバー完備 ■健康支援 ・提携スポーツジム無料利用制度 ・定期健康診断 ■交流 ・ランチミーティング ・会社親睦会 ・1on1ミーティング ■その他 ・オフィスカジュアルOK ■開発PC ・Windows/Mac (選択制、デュアルディスプレイも支給)
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎> ■必須条件:※下記いずれかのご経験 ・BtoB法人営業またはカスタマーサクセス経験(3年以上) ・コールセンターSV経験(3年以上) ■歓迎条件: ・提案営業経験 ・新規営業経験 ・無形orSaaS商品の営業経験 ・自身の営業でPDCAを回し数値を上げた経験
会社概要
会社名
株式会社SceneLive
所在地
大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル 9F
事業内容
■事業内容: セールステック領域におけるSaaSプロダクトの開発・運営 セールステック領域で主に音声通信/解析技術を強みに、直近は3年連続で130%成長を遂げています。累計導入社数もコールセンターや営業所を中心に2500社を超え、急成長中の企業です。
従業員数
66名
資本金
13百万円
売上高
720百万円
平均年齢
30歳
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