仕事内容

【自社システムのカスタマーサポート職/社内での研修、フォロー体制があります!/残業平均月15時間/完全週休二日制・土日祝休みで働きやすい】 ■業務内容:同社製品である人材業界・警備業向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務詳細: (1)得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 (2)簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務 ※お客様からのご要望を承る機会も多い部署となるため、お客様からの要望をもとに、システムをより良く改善する社内提案も行います。 ーー将来的に下記 (3)CS部門の管理業務(メンバーマネジメント、キャリア形成、モチベーションアップ、各部署との調整等の管理業務) (4)各運用に改善箇所が無いかの検討等 ■育成について: ・入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得 ・座学研修やロープレなど研修体制が充実している職場環境 ※入社後、まずはメンバーとして実務を行うところからスタートします。将来的には管理職を目指していただく管理職候補としての採用となります。 ■業務のミッション: お客様対応のフロントとなる部門の為、カスタマーサポートの働きが当社の評価に直結します。全国1,000社に導入 される自社パッケージソフの"サービス品質向上"に資する働きを期待します。 ■業務の魅力:取り扱うソフトウェアの特性上、人材派遣関連の知識や給与計算の知識等も身に付けることができます。 ■組織構成:カスタマーサポートセンター部には12名在籍しております※研修終了後も先輩社員が丁寧に指導/サポートします。 ■同社について: 札幌(カスタマーサポート・営業)に本社を置き、旭川(開発)として2拠点にて運営しています。北海道を地場として、全国販売展開を行っており、導入実績として北は北海道から南は沖縄まで。大手派遣会社・大手警備会社への導入実績が多数あり、今では国内約1,000社/15,000ライセンスに至っています。

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:北海道札幌市中央区北二条西1-10 ピア2.1 9F 勤務地最寄駅:地下鉄南北線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):150,000円 その他固定手当/月:68,000円〜178,000円 固定残業手当/月:24,000円〜39,000円(固定残業時間15時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 242,000円〜367,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、経験・能力を考慮し同社規定により決定します。 ■昇給年1回※昇給率4.9%(定期昇給や昇進/昇格等含む2023年度実績)  全社員の平均昇給額 15,971円 ■賞与:年2回 過去実績…計4〜6ヶ月分 ※業績により変動 ■その他定額手当/月:職務手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業平均月15時間

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■有給休暇 入社6ヶ月後に10日付与★希望休の取得OK ■年末年始休暇(5日)■夏季休暇(1日) ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇(取得実績有)■育児休暇(男女ともに取得実績有) ■介護休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限15,000円/月) 家族手当:配偶者5,000円、18歳未満の子¥5,000/人 住宅手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:再雇用あり(65歳まで) <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 資格取得支援(教材費・受験料補助、資格手当) ※ビジネスキャリア検定2級_月2,500円、日商簿記検定2級_月5,000円、ITパスポート_月1,000円、基本情報技術者_月5,000円等 <その他補足> ■定期健康診断制度 ■退職金制度 ■慶弔見舞金制度 ■お菓子コーナー(お菓子が無料) ■ソフトドリンク無料提供 ■服装自由(カジュアルな私服でOK) ■髪型・髪色自由、ネイル・ピアス可 ■入社半年以内の社員対象座談会(軽食あり) ■社内交流イベントあり(費用は全額会社負担) ■福利厚生代行サービス(映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可)  ■在宅・時短勤務の実績あり(※) (※)条件あり、要相談。各々の事情に合わせて柔軟に働き方の相談に応じております。

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コールセンター経験 ■歓迎条件: ・人材派遣業界での経験がある方 ・SV又は管理職、マネジメント経験がある方 ・IT業界/人材派遣業界/テクサポ/保守・運用の経験がある方

会社概要

会社名

株式会社エスアイ・システム

所在地

北海道札幌市中央区北二条西1-10 ピア2.1 9F

代表者

森元 潤治

事業内容

■事業内容:  人材ビジネス・警備向け総合パッケージシステムの設計・開発・サポート・コンサルティングならびに付帯するソリューションサービスの提供 ■開発製品:  ・人材ビジネス向け総合支援システム「StaffExpress」  ・警備業向け総合支援システム「GuardExpress」  ・上記システムに連動するクラウドサービス「StaffExpress NEO」(以下、NEO)、「StaffExpress PARTNER」(以下、PARTNER)

従業員数

41名

資本金

10百万円

平均年齢

30歳

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北海道ハピネス株式会社

勤務地

北海道北広島市

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

勤務地・希望案件等は他の求人も含めて選考時にお伺いします。北海道ハピネスの他の求人への重複応募はご遠慮ください。 高度な日本語での会話スキルが必要です。 (Native Japanese speaking skill is required.) (JLPT:N1相当) リーチ式フォークリフトご経験者の方、大歓迎! 職場は広くてキレイなので、とっても作業し易いですよ ━━おすすめポイント━━ ◎キレイな職場 ◎作業スペースが広い ◎コツコツモクモク作業 ◎学歴不問 ◎事前に職場見学ができるので安心 【仕事内容】 衣類を保管している物流倉庫です。 リーチ式フォークリフトを使ったお仕事をお願いいたします。 【具体的なお仕事内容】 ・フォークリフトで荷受けする ・伝票を受け取る ・フォークリフトで商品を移動する ・必要に応じて手作業で荷積みする ・フォークリフトで出荷する などのお仕事をお願いいたします。 ※8:00~17:00勤務の募集です。 ※時々、手作業で商品をパレットに載せる作業があります。 お昼休憩以外の小休憩(10分休憩が2回)は勤務時間としてお給料を頂けます。 コンプライアンスのしっかりした安心して働ける職場ですよ!

月収28万~ 星置駅の個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

北海道札幌市手稲区

年収

380万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名程度。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

月収28万~ 小樽駅の個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

月収28万~ 小樽駅の個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

北海道小樽市

年収

380万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名程度。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

【野球を教えるスクールコーチ募集】野球用品メーカーの店舗運営スタッフ|未経験歓迎◎商品開発にも挑戦!

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株式会社フィールドフォース

勤務地

北海道旭川市

年収

250万円~350万円

業種職種

その他メーカー 講師・指導員・インストラクター

元「球児」に告ぐ。その経験、プロの仕事にしないか? グラウンドで白球を追いかけた日々。目標に向かって仲間と汗を流した経験。そのすべてが、ここで最高の武器になる。 私たちの仕事は、単なる施設運営ではありません。野球の未来を創り、子どもたちに夢を与え、メーカーとして新たな価値を生み出す、総合的なプロデュース業です。 【具体的な業務内容】 ◆グラウンドでの実践(施設運営・スクール業務) デスクワークだけでは物足りない、そんなあなたにこそ輝ける場所です。子どもたちの練習をサポートし、技術指導を行う(ノッカー、バッティングピッチャーなど)。「コーチのおかげで上手くなった!」その一言が、何よりの報酬です。 ・室内練習場の案内&接客 ・野球スクールの運営・コーチ対応 ◆野球界での人脈形成(メーカーとしての渉外・開拓業務) いわゆる「営業」とは少し違います。お任せしたいのは、取引先との関係構築や、当社の商品を広めるためのパートナー開拓。あなたが野球で培ったコミュニケーション能力や礼儀正しさが、信頼関係を築く上で大きな力となります。 ・学校・クラブチームの野球部へ営業活動 ◆戦略立案(商品開発・企画運営) 「こんな練習器具があれば…」そのアイデアが、未来のヒット商品になるかもしれません。全社員で知恵を出し合い、イベント企画から新商品開発まで挑戦できる環境です。 ・新規商品の立案 野球経験者だからこそ分かる視点、気づき、情熱。それら全てをビジネスに昇華させ、共に成長していきましょう。

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勤務地

-

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業種職種

その他メーカー 講師・指導員・インストラクター

元「球児」に告ぐ。その経験、プロの仕事にしないか? グラウンドで白球を追いかけた日々。目標に向かって仲間と汗を流した経験。そのすべてが、ここで最高の武器になる。 私たちの仕事は、単なる施設運営ではありません。野球の未来を創り、子どもたちに夢を与え、メーカーとして新たな価値を生み出す、総合的なプロデュース業です。 【具体的な業務内容】 ◆グラウンドでの実践(施設運営・スクール業務) デスクワークだけでは物足りない、そんなあなたにこそ輝ける場所です。子どもたちの練習をサポートし、技術指導を行う(ノッカー、バッティングピッチャーなど)。「コーチのおかげで上手くなった!」その一言が、何よりの報酬です。 ・室内練習場の案内&接客 ・野球スクールの運営・コーチ対応 ◆野球界での人脈形成(メーカーとしての渉外・開拓業務) いわゆる「営業」とは少し違います。お任せしたいのは、取引先との関係構築や、当社の商品を広めるためのパートナー開拓。あなたが野球で培ったコミュニケーション能力や礼儀正しさが、信頼関係を築く上で大きな力となります。 ・学校・クラブチームの野球部へ営業活動 ◆戦略立案(商品開発・企画運営) 「こんな練習器具があれば…」そのアイデアが、未来のヒット商品になるかもしれません。全社員で知恵を出し合い、イベント企画から新商品開発まで挑戦できる環境です。 ・新規商品の立案 野球経験者だからこそ分かる視点、気づき、情熱。それら全てをビジネスに昇華させ、共に成長していきましょう。

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仕事内容

社員の平均年齢

【札幌】カスタマーサポート◆SV候補/人材システムのヘルプデスク/完全週休2日残業少/キャリアパス◎

株式会社エスアイ・システム
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