【未経験歓迎!豊中市】カスタマーサポート(SV候補)◆年休123日/育成体制充実/2年後に管理業務へチューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
情報提供元
募集
仕事内容
【世界的金融グループ/実働7時間/カスハラ対策◎/服装自由/有休も使いやすく残業月5〜10H程度】 当社のコンタクトセンターで、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします!電話・メール・LINE・チャットなど、幅広いチャネルを活用し、お客様の「安心」を支えるお仕事です。 接客業・営業・コールセンターなどで培ったコミュニケーション力を活かせます! ■業務内容 お客様のお問合せ内容としては、インターネットの操作方法、保険加入を検討されている方からは補償内容の決め方や各項目の支払い条件などのお困りごとを解消します。既にご契約いただいているお客様からは補償内容の変更や生活環境に変化に伴う各種お手続きをフォロー致します。 お客様からのお困りごとを解決に向けて伴走をする過程で、PCでの事務作業もあるため顧客折衝力のみならず、事務スキルも向上することができます! ■未経験活躍 ご入社後は2〜3か月間の研修期間、商品知識やシステム操作、顧客応対スキルなど基礎から学べます。現場配属後も回りの社員があなたをサポートする体制があるので未経験の方でも活躍することができます! ■当社で働く魅力点 【キャリア軸】 未経験でも入社2年後には、SV(管理業務)昇格を前提のご入社いただくためキャリアアップに繋がります!オペレーション改善やAI活用など新しい価値を届けるための変革に向けたプロジェクトにチャレンジできます! 【仕事とプライベートの両立】 スイス発祥の当社では社員の健康・プライベート・仕事の両立を重んじており以下のようなワークライフバランスを整えられる環境です。 ・7時間勤務の残業月5〜10H程度 ・1時間単位の有給、シフト勤務に対する育児支援手当などの育児支援 ・ 高い有給休暇取得率(フレキシブル休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、リクリエーション休暇、ボランティア休暇など) 【働く環境】 外資系企業のイメージにある数字やノルマに縛る文化は一切なく、助け合う文化が根付いており、困ったときはチームでサポートをする社風があります。上層部の方でも「さん付け」で呼び合うフラットな職場です。 また、昨今話題になっている「カスタマーハラスメント」に対しても社員を守るため対策ガイドラインを整備しており、従業員を守る体制が整っています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪千里オフィス 住所:大阪府豊中市新千里東町1-5-3 千里朝日阪急ビル19F 勤務地最寄駅:地下鉄北大阪急行線/千里中央駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 425万円〜450万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,840,000円〜4,080,000円 <月額> 320,000円〜340,000円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:00 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜17:00 10:00〜18:00
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇3日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ■休日休暇: 年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、フレキシブル連続休暇、ボランティア休暇、永年勤続休暇 等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:ただし月額10万円まで 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 65歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 入社時の集合研修とOJTを予定 その他教育制度あり <その他補足> 各種社会保険、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ加入、EAP(従業員支援プログラム)、介護休職制度、育児休職制度、退職年金制度
選考について
対象となる方
■必須要件※業種未経験歓迎/職種未経験歓迎※ ・顧客折衝経験(小売り業や営業、コールセンターでのご経験) ・ゆくゆくリーダー職に興味のある方 ■歓迎要件 ・業界問わず保険の実務経験 ・ コールセンターでの勤務経験(業界不問) ・ チームリーダーやSVとしてのマネジメント経験
会社概要
会社名
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
所在地
東京都中野区東中野3-14-20
事業内容
■会社概要 チューリッヒ保険会社は、チューリッヒ・インシュアランス・グループのアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。 チューリッヒ・インシュアランス・グループは、1872年にスイスで設立され、およそ56,000人の従業員を有し、世界210以上の国と地域で保険商品・サービスを幅広く展開しています。
従業員数
1,250名
資本金
5,933百万円
売上高
45,208百万円
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【未経験歓迎!豊中市】カスタマーサポート(SV候補)◆年休123日/育成体制充実/2年後に管理業務へ
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド