海外インバウンドVIP対応・トラベルコンシェルジュ◆日本文化を世界に広げるスタートアップエクスペリサス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【インバウンド需要増加により事業急拡大中/IPO準備中/リモート可・フレックス】 【業務内容】 ・VIPインバウンド顧客に対する来日中の対応を担当し、ガイドを始めとするサプライヤーと連携しながらお客様の顧客満足度の向上、来日中のトラブル解決に貢献頂きます。 ・土日祝日を含むフルタイム勤務による、フレキシブルな働き方が可能です。 ・VIP顧客からのフィードバックを収集し、サービスの改善に活かします。 【ポジションの魅力】 ■ラグジュアリー体験を創る中核ポジション 一流のガイドとともに、海外ゲストに日本の魅力を伝える唯一無二の体験設計に携われます。ゲスト満足度に直結する、やりがいある役割です。 ■グローバル水準のサービスを追求できる 海外のハイエンド旅行者に向けたサービス設計や現場対応を通じて、国際的なホスピタリティ基準を実践的に学び、磨くことができます。 ■高い言語スキル・コミュニケーション能力を活かして活躍できる 旅行業界の最前線で英語を活用して富裕層向けのサービスを提供するチャンスがあり、多様な顧客と接することでコミュニケーション能力を高めることができます。 優秀なガイドと信頼関係を築き、ツアー品質をともに高めていく関係性のマネジメントが求められます。国際的な富裕層顧客との関係を深めることで、さらなるキャリアアップを目指すことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京オフィス 住所:東京都渋谷区渋谷1丁目15-12 LAIDOUT SHIBUYA 402 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,958,346円〜4,438,800円 固定残業手当/月:86,800円〜130,100円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,328円〜500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜17:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業月平均20〜30H
休日
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏期・年末年始・慶弔休暇あり 有給休暇:入社後半年経過時点で10日、以降は6/1に勤務年数に応じて一斉付与
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月27500円 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ー <その他補足> - 支給品:社用PC(Windows, Mac)貸与、モニター完備 - 健康診断:年1回 - 育児・介護制度:育児休暇、介護休暇、育児・介護短時間勤務 - ストックオプション:一部従業員利用可
選考について
対象となる方
■必須条件: ・英語および日本語をともにビジネスレベル以上に話せる方 ■歓迎条件: ・旅行業界経験(訪日、個人、団体、MICEいずれか) ・富裕層向け支援経験 ・旅行業務取扱管理者資格 保有 ・顧客に対する高いホスピタリティーをお持ちの方 <語学力> 必要条件:英語中級
会社概要
会社名
エクスペリサス株式会社
所在地
東京都渋谷区渋谷1-12-8 ILA渋谷美竹ビル LAIDOUT SHIBUYA
代表者
代表取締役 丸山 智義
事業内容
・高付加価値コト事業の創出 ・国内外富裕層向け旅行モデルの開発 ・観光をベースとした企業向けマーケティング支援 ・メタバース空間での観光モデル開発 ・官庁自治体向け旅行企画開発業務
従業員数
10名
資本金
5,775万円
平均年齢
32歳
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