カスタマーサクセス◆起業家と支援者を繋ぐ/大企業の経営者・投資家等と日常的に仕事ができる希少性◎株式会社スタートアップコネクト
情報提供元
募集
仕事内容
\サービス開始2年で会員数300名!流通資金総額15億円を突破/感謝と紹介で輪が広がっていく厳選会員プラットフォーム/ 実現したい未来に向けて邁進するスタートアップ起業家と、成長を支援したいサポーター会員さん(個人投資家・資産家・経営者)それぞれの想いや挑戦のエネルギーを深くキャッチし、双方にとって最高の「出会い」や「きっかけ」を生み出す。プラットフォーム「スタコネ」の価値と、会員さんの満足度を最大化していくことが、ミッションです。 ●「スタコネ」のカスタマーサクセスの価値 ・起業家や支援者会員に対して、最適な出会いやきっかけを提案するカスタマーサクセスを担当 ・ビジネス面だけでなく、人と人との新たなつながりを創出し、双方に「人生に残る出会い」を生み出す ・起業家×会員のマッチングに加え、会員同士のネットワーク拡大など、付加価値あるマッチングを推進 ●具体的な仕事内容 ・起業家・サポーター会員との1on1面談(月約100名、各30分)を実施し、投資方針や支援ニーズ、悩みなどを丁寧にヒアリング ・事業理解のための社内ミーティングを定期開催。事業進捗や財務(PL/BS/CF)なども確認し、支援者とスタートアップの最適な出会いを創出 ・サポーター会員に対して成長中の未上場スタートアップ(月2〜3社)との出会いや、資本政策・事業概要の提案を行い、意思決定をサポート。会食や招待制イベントも活用 ・起業家から成長目標・現在必要な支援リソースをヒアリングし、課題や強みに合わせた最適な支援者とのマッチングを企画・実施 ●『後始末』ではなく『サクセス』を● ・サービスローンチから2年が経過した現在も、当社の年間チャーンレート(解約率)は10%程度。一般的に30%目安である中小企業やスタートアップサービスの年間チャーンレートを大いに下回ります。プラットフォーム型モデルだからこそ「コミュニティの質」を一番大事にしています。 ◆カスタマーサクセスのチーム構成◆ 現在4名(46歳/40歳/33歳/28歳)のチーム体制。「会員さんの近況」「提案の仕方」「イベント盛り上げテク」などノウハウを積極的にシェアし合うカルチャーです。困った時はいつでも助け合うことや「ちょっと今いいですか?!」の一言を気軽に言える雰囲気を大事にしています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区西新橋1-18-6 クロスオフィス内幸町606 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):286,000円〜471,399円 固定残業手当/月:98,616円〜143,986円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 384,616円〜615,385円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 現年収を考慮した上で年収は提示させていただきます。 ※賞与は普通評価・普通業績時に年1か月分の支給となるため、想定年収は月給×13となります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜18:30
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・イベント休暇(年間1日、半年単位で取得可) ・妊活休暇(月1回取得可、男女とも)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■スキルアップ・キャリア支援 ・書籍購入補助(上限10,000円/月) ・語学学習支援(オンライン英会話受講) ・Air Course eラーニング研修システム <その他補足> 《福利厚生》 ・定期健康診断 ・婦人科健診費用会社負担 ・通勤手当 ■生活支援制度 ・産休、育休制度 ・時短勤務制度 ・福利厚生アプリ ・住宅借上げ制度 ■社内コミュニケーション ・バディランチ ・歓迎会 ・Kick Offイベントクオーター開催
選考について
対象となる方
〜業種未経験歓迎〜 ■必須条件: ・セールス経験3年以上の方 ・カスタマーサクセス、または顧客折衝を主とする営業企画などの経験3年以上の方 ※対経営者・役員クラスとの折衝の経験がある方は、優遇条件にてお迎えします ■歓迎条件: ・投資、ファイナンス領域の知見がある方 ・スタートアップ領域への興味、知見のある方 ・CRMツール(Salesforceなど)の活用経験がある方
会社概要
会社名
株式会社スタートアップコネクト
所在地
東京都港区西新橋1-6-12 アイオス虎ノ門8F
事業内容
■事業内容: 〜ビジネスのスタートアップに繋がる、ひろがる〜 成長性の高いスタートアップと支援者をつなげるプラットフォーム「スタコネ」の開発、運営
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
カスタマーサクセス◆起業家と支援者を繋ぐ/大企業の経営者・投資家等と日常的に仕事ができる希少性◎
株式会社スタートアップコネクト