SV*未経験OK*残業月10h程度*賞与年2回*年休120日超*正社員登用制度有パーソルビジネスエキスパート株式会社【東証プライム上場企業グループ】
情報提供元
募集
仕事内容
スーパーバイザーの経験がなくてもOK◎ 新たなキャリアを始めるなら今がチャンス! 無理なく働けてやりがいも得られる コールセンターの「スーパーバイザー」にチャレンジ! \働きやすい環境が自慢/ ★残業時間月10h以内 ★年間休日120日以上 ★服装自由(カジュアルな私服OK) ★正社員登用制度あり ★産育休実績あり 土日祝休みで連休も取りやすいので、旅行を楽しむ時間も作れます♪ また、デスクワーク中心なので、体力的な負担が少なめです。 パーソルグループ各社からの受託業務を担う当社は、 上場グループで経営基盤が安定しているので、長く働けるのも魅力。 安心・安定の環境と働きやすさがそろった場所で、 あなたらしいキャリアを築いてください! ★未経験OK★年間休日120日以上★産育休実績あり★社内マッサージ・カフェあり★社長のおごり自販機など社員の声を反映した制度多数★リーダー経験・改善提案経験が積める お仕事サイトよりエントリーした求職者に対し、派遣登録予約のご案内を主に行う当社のコールセンターで、 スーパーバイザーとして、主にオペレーターの管理を担当していただきます。 <<主な仕事内容>> ■当日の業務内容の確認 ■オペレーターの管理(業務進捗の確認、指示・レクチャー) ■架電業務 ■各種担当者との打ち合わせ、調整 ■オペレーター研修の企画・実施 ■イレギュラー対応(トラブル発生時の迅速な対応) ■マニュアルや業務フローの改訂 ■業務改善活動 ■その他の庶務業務 ■メールや電話での問い合わせ対応 など <<仕事のポイント>> お電話先はパーソルの派遣登録に応募してきた方々。登録手続きのご案内を目的としたお電話のため、冷たく対応されることはほとんどありません♪ まずはオペレーター業務を3ヶ月程度経験した後、管理業務も徐々にお任せしていきます。分からないことは先輩スタッフが丁寧にフォローしますのでご安心くださいね。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 特徴的な社風も魅力のひとつ◎ \社員の声が形になったユニークな制度/ ★社長のおごり自販機 ★リゾートワークス ★フロアでのお弁当販売 社員の意見やアイデアを積極的に受け入れてくれる点が、この会社の大きな魅力!自分の提案をしっかりと尊重してもらえて、さまざまなことにチャレンジできる環境です。社内のオープンな雰囲気も働きやすさを証明しています◎ 自分のアイデアが成果につながる! 電話をかける時間帯やトークの進め方など、自分なりに工夫するのがこの仕事の楽しさ。例えば、どの時間帯にお客様が出やすいかを分析したり、より効果的な話し方を考えてみたりして、周りに提案するのもOK。そうした気づきやアイデアは、年次や経験に関係なく、誰でも積極的に発言・提案できる風通しの良い職場です。 実際に、メンバーが提案した施策によって登録予約率が向上したことも!企画・提案力が身につき、自分の意見や工夫がしっかり成果につながるため、大きなやりがいを実感できると思います。 【教育制度について】 マニュアルに加えて、OJTもあるので安心してご活躍いただけます。 将来的には、マニュアルの作成や管理業務にも関わっていただく予定です。
働き方
勤務地
★「池袋駅」が最寄りの好立地!帰りにショッピングすることも可能です♪ 東京都豊島区東池袋2-63-4 TS池袋ビル (変更の範囲)なし ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める勤務地
交通
「池袋駅」から徒歩9分 ┗JR湘南新宿ライン、埼京線、山手線、東武東上線、西武池袋線、東京メトロ丸ノ内線、有楽町線、副都心線
雇用形態
契約社員
※試用期間中の雇用形態の差異はありません
給与
残業は少なめですが、発生した場合の残業代は全額支給! 月給23万円~+賞与年2回 ※初年度想定年収329万~345万(想定残業10h/月を含む) ※試用期間3ヵ月あり。期間中の給与・待遇の差異はありません
勤務時間
★標準労働時間:8時間 ★シフト制(遅番でも19時定時です!) ・9:00~18:00 ・10:00~19:00
休日
【年間休日120日以上!】 ◆完全週休2日制(土日) ┗年1回社員総会のため土曜日に出社となります。※振替休日を取得可能 ◆祝日 ◆年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) ◆夏期休暇(指定期間のみ3日有給付与されます/一部条件あり) ◆年末年始(12/30~1/3) ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ※取得実績あり ◆育児休暇 ※取得実績あり ◆介護休暇 ※取得実績あり
特徴
待遇・福利厚生
◆正社員登用制度 ◆昇給年1回(4月) ◆賞与年2回(2月、6月) ◆交通費支給 ◆各種社会保険完備 ◆服装自由 ◆時短制度 ◆資格取得支援制度 ◆書籍購入支援(月上限5500円) ◆社内マッサージ ◆社内カフェ ◆敷地内禁煙 =社員の声から生まれたユニークな福利厚生も多数!= ◆社長のおごり自販機 ◆リゾートワークス ◆お弁当販売 など これからも「家族・友人に自慢できる会社」を目指して、社員が働きやすくなる福利厚生を積極的に導入していく予定です!「こんな福利厚生がほしい」という要望はぜひ教えてください♪
選考について
対象となる方
★未経験OK!★プライベートを大切にしながら長く働きたい方をお待ちしています! ※学歴不問 ◆業務を通じて人の役に立つ仕事がしたい方 ◆社内外の方々との折衝やコミュニケーションができる方 ◆受け身ではなく能動的に仕事に取り組める方 \こんな方を歓迎します/ ・コールセンターなどの就業イメージが持てる方 ・オペレーターからのキャリアアップを目指している方 ・安定企業で長く働きたいと考えている方 契約の更新 有(契約期間満了時に判断) 更新上限 有(通算契約期間の上限5年) 【あると望ましい経験・能力】 ■業界問わずリーダー経験のある方(コールセンターSV経験あれば尚可) ■業務改善・提案業務の経験がある方 ■将来的に正社員登用を目指している方
選考のポイント
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ※応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】面接2回(1次:Web、2次:対面) ▼ 【STEP3】内定 ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ◆結果については合否に関わらずご連絡致します
会社概要
会社名
パーソルビジネスエキスパート株式会社【東証プライム上場企業グループ】
代表者
鈴木 康浩
事業内容
パーソルグループの社内業務アウトソーシング事業
従業員数
615人
資本金
3,000万円
平均年齢
20歳
インタビュー
安定した環境で無理なく働けます
前職では飲食店で働いていましたが、コロナ禍で将来に不安を感じ、転職を決意しました。当社はパーソルグループの一員という安心感もあり、今は落ち着いて働けています。転職後は、仕事とプライベートのバランスが取りやすくなり、趣味のサイクリングを思いきり楽しめるようになりました。連休には旅行にも出かけるなど、充実した休日も過ごせるように。自分の時間を大切にしながら、安心して働ける環境に満足しています!
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