【梅田駅】<未経験からSaaS営業へ!カスタマーサクセス>グロース上場・キャリアパス◎顧客に伴走する株式会社Photosynth (フォトシンス)
情報提供元
募集
仕事内容
<魅力> (1)グロース上場/SaaS企業/育成体制◎ (2)全社で150名弱の規模で、営業〜マーケティング〜CS〜物流〜製造〜開発の多様な部署と連携し、顧客の声を自社製品作りに反映できます。 (3)未経験から市場価値の高いSaaS営業業界へチャレンジできる。 ■業務概要 ◎当社は、無人化ソリューションを提供するSaaS企業(例:無人の24時間運営ジム等に導入)として、幅広い業界に革新的なサービスを展開してきました。現在、顧客への価値提供をさらに強化するために、カスタマーサクセス(CS)チームの拡大を図っています。 CSは、単なるサポート業務を超えて、顧客の課題を深掘りし、解決策を提案する戦略的なポジションです。 ◎これまでに培った顧客の声をもとに、サービスの改善や新機能の開発にも積極的に関わっていく必要があります。新たに加わるメンバーには、これまでの経験を活かして、自律的に行動し、顧客とfixUの成長に貢献していただきたいと考えています。顧客の成功を支援することで、fixUのさらなる成長を共に実現しませんか。 ◎「fixU」をご利用いただくクライアントの課題を解決し、ビジネスの成功へ向けてリードする役割を担っております。CSは経営や運営における課題に寄り添いクライアントの成果を支援します。 ■業務内容 ◎顧客との関係構築:プロダクト導入から活用支援まで一貫してサポート ◎業務課題の深掘り:顧客の課題を把握し、適切なソリューションを提供してスムーズなオンボーディングを実現 ◎課題解決の提案:導入後に顧客の抱える課題をヒアリングし、fixUのプロダクトを活用した解決策を提案 ◎社内連携:必要に応じてプロダクトのカスタマイズ要件を整理し、開発チームや他部門と協力して顧客の要望に対応 ◎施策立案と改善提案:顧客満足度向上を目的に施策を企画し、フィードバックを基にプロダクト改善を提案 ■入社後すぐにお任せすること ※育成体制は整っているので未経験からでも活躍! ◎はじめにサポート業務をお任せします。 ◎現場での対応による製品知識の習得 ◎顧客対応(電話/メール) ◎プロダクト改善に向けた社内へのフィードバック ◎業務/品質改善施策の企画と実行 顧客の課題解決支援に加えて、アップセル・クロスセルといった提案活動も担当していただきます 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 大阪オフィス 住所:大阪府大阪市北区曾根崎2-5-10 梅田パシフィックビル 202 勤務地最寄駅:各線線/梅田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 浪速ビル 住所:大阪府大阪市北区万歳町4-12 浪速ビル 東館 8F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 年俸制 半期年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,592,000円〜3,696,000円 固定残業手当/月:76,000円〜109,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 292,000円〜417,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※能力給+成果変動給+固定残業代 ・能力給:能力によって変動 ・成果変動給:成果によって変動 ■昇給:年2回(7月、1月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜14:00 フレキシブルタイム:7:00〜10:00、14:00〜21:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年末年始休暇:12/29〜1/3、特別休暇:5日(エネチャージ休暇:3日/入社初年度は入社月により0〜3日、工場見学休暇:1日、五感で体験休暇:1日) ・有給休暇:入社日に10日付与以降1年毎に付与
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:3万円を上限として1ヶ月の通勤定期券代の実費 住宅手当:福利厚生その他欄参照 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助 ■社内勉強会 ■勉強会参加費補助 <その他補足> ■通勤交通費(補足):リモートワーク比率が一定数以上の場合は日割り実費支給 ■住宅手当(補足):3万円から1ヶ月の通勤定期券代相当の金額を差し引いた額を支給(※通勤定期券代相当はリモートワーク比率に関係なく居住地の最寄り駅から計算された1ヶ月分の金額となります) ■高スペックPC貸与 ■スマートフォン貸与 ■表彰制度 ■リモートワーク(※相談可) ■カフェスペース ■フリードリンク ■サークル活動(補助費有) ■ご飯会、ランチ会
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎!職種未経験歓迎!第二新卒歓迎!> ■必須条件: 未経験からでもSaaS業界へキャリアチェンジしたい方歓迎! テクノロジー領域に対して学ぶ意欲がある、または苦手意識のない方歓迎! ◎社会人経験2年以上 ◎法人・個人を問わず、顧客対応経験をお持ちの方
会社概要
会社名
株式会社Photosynth (フォトシンス)
所在地
東京都港区芝5-29-11 G-BASE 田町15F
事業内容
■フォトシンスについて: 4000年使い方に変化がなかった「鍵」をIoT技術によってクラウド化することで、空間や働き方などを再定義し新たな市場を生み出しました。世界で初めて開発をした後付けスマートロック「Akerun」は既に累計7000社以上で導入されており、"クラウド型入退室管理システム"導入社数No.1、スマートロック導入社数No.1、スマートロック利用者数NO.1(※)の実績を誇ります。※日本マーケティングリサーチ機構調べ
従業員数
167名
資本金
49百万円
売上高
1,994百万円
平均年齢
35歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【梅田駅】<未経験からSaaS営業へ!カスタマーサクセス>グロース上場・キャリアパス◎顧客に伴走する
株式会社Photosynth (フォトシンス)