メーカー経験者 カスタマーサポート(PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート)【S職】株式会社キーエンス
情報提供元
募集
仕事内容
【仕事内容】 PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決 社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案 【ミッション】 FA業界において、PLCをはじめとする制御機器は、装置の心臓部とも言える存在です。機能を組み合わせて装置を構築する過程で、技術的な疑問や課題が生じることは避けられません。そんなとき、電話越しにお客様の状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示する——それが、カスタマーサポートの使命です。 【メッセージ】 お客様に「このメーカーなら安心」「次も使いたい」と思っていただけるかどうかは、あなたの対応次第。セールスと連携しながら、選ばれるメーカー、そして選ばれ続けるメーカーとしての成長を支える重要なポジションです。 【やりがい】 技術力・論理力・コミュニケーション力のすべてが磨かれるポジション お客様の課題解決を通じて、メーカーとしての信頼構築に貢献 社内外との連携を通じて、幅広い知識と経験が得られる
指針理由
世界で最も革新的な企業TOP100 8年連続ランクイン※フォーブス 平均成長率10%超/営業利益率51.9% センサ×高収入グローバル企業(株)キーエンス
働き方
勤務地
大阪府大阪市(本社研究所) JR 新大阪駅 1F正面口から徒歩約10分 ■就業場所の変更の範囲 ・変更(有無):有 ・変更の範囲:当社拠点全般に変更の可能性あり
雇用形態
正社員
給与
630万円〜650万円
勤務時間
8:30~17:15(休憩1時間)
休日
週休2日制(土・日/年2回出勤土曜有)、祝日、有給・慶弔・特別休暇 ※年間休日128日(GW・夏季・冬季 各8~9連休)(2025年度予定)
特徴
待遇・福利厚生
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、借上社宅 、社員持株会 退職金(確定拠出年金など)、慶弔金(結婚・出産祝い金など) ほか
選考について
対象となる方
【必須】 ・電話対応における高いコミュニケーション能力 ・機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力 【尚可】 ・PLCの使用経験(設計・保守・立ち上げなど) ・制御プログラムのデバッグ経験 ・FA業界での装置開発・技術サポート経験
会社概要
会社名
株式会社キーエンス
事業内容
「最小の資本と人で最大の付加価値をあげる」世の中に存在しなかった価値を生み出し、付加価値を創ることが企業の存在価値としています。キーエンスは顧客視点から、今までにない特徴を持つ商品開発力と、お客様の課題解決につながるコンサルティングを高いレベルで提供します。 時間管理がきちんとされており、生産性高い仕事ができる働き方が特徴。残業は多くなく、毎日の退社時間に波はなく、同じリズムで仕事ができる。年間休日128日と多い。
従業員数
【単体】2,607名【連結】 8,961名(2022年3月現在)
売上高
【2021年03月】 売上高:538,134百万円 経常利益:286,594百万円 【2022年03月】 売上高:755,174百万円 経常利益:431,240百万円