一般事務(データ管理・分析担当) ※東京海上グループ/年間休日125日/福利厚生◎/在宅可能東京海上アシスタンス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【Excel経験ある方歓迎/東京海上ホールディングス100%出資子会社、グループ各社にアシスタンスサービスを提供/年間休日125日/土日祝休み/残業10〜20時間程度/在宅勤務可】 日本初の損害保険会社である東京海上日動や、ダイレクト損害保険会社の東京海上ダイレクト等のグループ各社にアシスタンスサービスを提供しています。コロナ渦以降の自動車での移動増に伴い、需要が高まっているロードサービス。コールセンターを運営するためのデータ管理・分析をお願いします。 ■業務内容: チームメンバーと協働しながら、以下の業務に従事していただきます。 ・実績、傾向を踏まえた電話件数データの分析・予測の試算(月間〜長期間) ・分析および外的要因を踏まえた必要要員数の算出 ・電話応対時間のデータ分析と適正化に向けた提案および効果検証 ・関連部門との連携 ■組織構成: 業務推進部22 名(管理職9名、正社員 12 名、パート社員 1 名 男性 6名/女性 16 名) ※チームが分かれており、配属予定のチームは管理職1 名/正社員4 名の構成です。 ■当社について: 「国内損害保険」「国内生命保険」「海外保険」「金融・一般」の4分野で、幅広く事業を展開する東京海上グループの当社は、東京海上ホールディングス100%出資の子会社として2014年に設立された、日本初の損害保険会社である東京海上日動や、ダイレクト損害保険会社の東京海上ダイレクト等のグループ各社にアシスタンスサービスを提供しています。 ・ロードアシスタンス…運転中に、故障や事故に遭われた場合、電話一本で現場での修理サービス・牽引サービス・レンタカー・ホテル手配を行います。 ・入院アシスタンス…病気やけがで入院された場合、ホームヘルパーやベビーシッターの手配や入院時の必需品の手配サービスをコールセンターを介して行います。 ・ホームアシスタンス…住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、コールセンター機能を介して、専用業者の手配を行い、迅速、的確なサービスをご提供いたします。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区東品川4-12-1 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 411万円〜474万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):210,714円〜244,864円 その他固定手当/月:25,000円〜27,000円 <月給> 235,714円〜271,864円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は、残業20時間分の手当を含んだ金額です。 ■賞与:年2回(標準4ヶ月分) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※月10〜20 時間程度の残業有 ※業務習得後は、週1〜2 日程度の在宅勤務も可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇13日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ※特別連続休日数:6日(取得可能期間1/1〜12/31) ※年次有給休暇付与日数:入社3か月後、入社日に応じて6 日〜13 日付与、以降基準日(毎年4月1日)に付与
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:6ヶ月定期代を年2回支給 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:勤続満3年以上 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率90%) <教育制度・資格補助補足> ・資格取得補助 ・通信教育補助制度 <その他補足> ・住宅ローン金利優遇制度 ・個人型401K制度 ・通信教育補助制度 ・インフルエンザ予防接種(無料) ・東京海上グループ従業員持株会制度 ・東京海上グループ団体定期保険(生損保険)等 ・通信教育補助制度 ・福利厚生クラブ(ベネフィット・ワン) ・東京海上日動健康保険組合の直営施設の利用が可能 ・定期健康診断…年1回実施
選考について
対象となる方
■必須条件: ・データ集計・管理、レポート作成などの経験 ・Microsoft Office スキル(Excel、Word、PowerPoint の操作:VLOOKUP、IF、等の関数使用) ■歓迎条件 ・データ分析、改善提案の経験 ・Excel スキル(INDEX、MATCH 関数等) ・RPA を活用した業務効率化の経験 ・将来的に社内への働きかけが担える方
会社概要
会社名
東京海上アシスタンス株式会社
所在地
東京都品川区東品川4-12-1
代表者
取締役社長 内田 哲也
事業内容
■事業内容: 東京海上日動火災保険株式会社の自動車保険のお客様向けロードアシスタンスサービスを始めとする事業を行っているミレア・モンディアル株式会社より、東京海上関連事業及び当該事業に関連する従業員を東京 海上アシスタンス株式会社が引き継ぎ、2014 年4 月1 日より約800名体制でスタートすることになりました。同社では下記の事業を展開し、さらなる顧客満足の向上を目指します。
従業員数
1,078名
資本金
100百万円
平均年齢
36.6歳
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