【東京/築地】カスタマーサポート〜未経験歓迎/自社開発電子カルテのサポート対応◆土日休/残業少なめ株式会社プロ・フィールド
情報提供元
募集
仕事内容
◇◆自社製品の電子カルテパッケージ「ACUSIS」・クラウド電子カルテ「ACUSIS Cloud」は形成外科・美容医療分野シェアトップクラスの実績/自由診療に特化したサービスを展開◆◇ ■業務内容: 自社開発の電子カルテ「ACUSIS」、「ACUSIS Cloud」について、ご利用中の医療機関へのサポート対応業務をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容: ・電話やメールでの操作方法のご案内 ・「システムが起動しない」「操作できない」などの一次対応 ・技術的なお問い合わせの一次対応(専門的な内容は社内エンジニアがサポートします) ■入社後について: 研修期間は状況に応じて1〜3ヶ月を予定しています。ロールプレイングを通じて実践力を磨いていただきます。 ※業界知識や製品知識を基礎から学べる研修制度を用意しています。 ※将来的には保険(レセプト)業務や資格取得にも挑戦できます。 ■配属先について: 現在4名のサポートスタッフが在籍しています。チームで協力しながら、丁寧でスピーディーな対応を心がけています。 ■当社の特徴: ・産休や育休から復帰して活躍している社員も多く、ライフステージが変わっても安心してキャリアを続けられます。 ・昨年からは、マネージャーやリーダー向けの研修もスタートし、円滑なコミュニケーション促進やハラスメント防止に力を入れています。 ・チームで支え合いながら、誰もが意見を出しやすい風通しの良い職場です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34F 勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/築地駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 320万円〜450万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,767,572円〜3,000,000円 固定残業手当/月:36,036円〜95,300円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 266,667円〜345,300円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は前職給与、経験等を考慮のうえ決定いたします。 ※年収に年2回の賞与(変動)を含みます。 ■昇給:年1回(4月) ■決算賞与:業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 当部門の平均残業時間は【10時間未満】です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 慶弔・冠婚葬祭休暇、夏季休暇、年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合加入 <定年> 60歳 再雇用制度あり(65歳まで) <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得報奨金制度 ■階層別研修制度 <その他補足> ■サークル活動支援制度(ビリヤード、スポーツ、謎解き、推し活など) ■社内イベント全額会社負担(新人歓迎会、納涼会、忘年会、納会、社員旅行など)※自由参加 ■健康診断、人間ドッグ全額会社負担
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須条件: ・以下いずれかのご経験(目安3年以上) カスタマーサポート、コールセンター、テクニカルサポート、ヘルプデスク ・WordやExcelの基本操作スキル ■歓迎条件: ・ACUSIS導入クリニックでの操作経験 ・医療事務、レセプトの知識 ・電話での顧客対応経験 ・電子カルテメーカーでの勤務経験
会社概要
会社名
株式会社プロ・フィールド
所在地
東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34F
事業内容
■事業内容: 【メディカルソリューション事業】 クリニック様向け統合管理システム「ACUSIS」の開発・販売 サロン様向け顧客管理システム「Treasure Box」の開発・販売 空間音響デザイン「KooNe」の販売代理店 【医療業界特化型WEBマーケティング事業】 医療業界特化型のSEMコンサルティング事業 国内最大規模の病院検索サイト『お医者さん.jp』 (http://www.oishasan.jp/)の運営
従業員数
30名
資本金
50百万円
売上高
720百万円
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