【横浜】カスタマーサクセスマネージャー◆自社プロダクト／世界が注目するスタートアップ◆転勤なし株式会社アペルザ

【業務内容】 マスターリース物件管理を担当していただきます。神奈川営業所での配属を想定しております。オーナー（個人及び法人）が保有されている不動産を一括借り上げし、空室保証・管理運営等のサービスをご提供しております。当部門において、オーナーから借上げた管理物件の賃貸管理業務をメインに行う「マスターリース物件管理担当」として、業務に当たってください。また、管理物件拡大のための営業活動もお願いします。 【具体的な業務内容】 ①不動産所有者（オーナー）から借上げた管理物件に係る各種対応業務 ■契約更新改定に伴うオーナー、テナントとの折衝 ■既存オーナーの資産に関わる各種相談対応 ■建物の維持管理のための改修提案・レポート作成 ■管理物件の改造に伴う各種遵法性の確認 ②管理物件拡大のための営業活動 ■既存オーナーを中心に、オーナーが保有している不動産の新規借上げ提案・交渉 ※マスターリース部門には、マスターリース物件担当とは別に「不動産所有者（オーナ−）に対しての土地活用提案・不動産情報ルート開拓をメインに行う『土地活用提案担当』」のポジションもございます。応募者様のご経験やご入社後のパフォーマンスに応じて、こちらの業務にステップアップ・携わっていただくことを想定しております。 【担当者コメント】 CREは、5,000坪～30,000坪を超える大型物流施設から、300坪～1,000坪程度の中小型倉庫まで、倉庫の大きさに捉われず取り扱うことができる物流不動産会社です。 特に中小型倉庫に関しては、不動産オーナーからCREが一括借り上げを行い、空室保障・管理運営等のサービスを提供する「マスターリース事業（契約）」を得意としています。現在、マスターリース契約を結んだ管理物件数は1,317物件、管理面積は1,606,420㎡、マスターリース物件の稼働率は98.4％を誇り、国内トップクラスの数字となっております。 マスターリース契約を通じて、オーナー様の保有不動産に関するあらゆるお悩み・ニーズに対応することでオーナー様との信頼関係を構築しています。 また、CREに管理委託している物件以外にも事業適地を多く所有されていますオーナー様にとって、新たな土地活用提案・空室保証・管理運営等のサービスは必要となっています。本ポジションであるマスターリース物件管理担当は、オーナー様と友好なリレーションを構築しながら、オーナー様が抱える課題をいち早くとらえ、土地活用提案担当と連携し、オーナー様を末永くサポートすることが使命です。メリハリのある働き方でワークライフバランスが実現できます。業務は担当エリアの既存オーナー・テナント・管理物件及び不動産業者への訪問営業です。土日、祝日はお休みとなっております。休日出勤をした場合には、振替休暇を取得していただきます。また、残業時間は月5～10時間程度で、休みも取得しやすい環境です。

【業務内容】 入社後は総合職としての配属となり、「マンション管理業務」「企画業務」「受託営業」「技術・工事業務」のいずれかを担当して頂きます。配属部署に関しては入社後のジョブローテーションにより、様々な部署を経験して頂いた後に決定致します。 【具体的な業務内容】 ■管理物件の建物・設備のチェック、それに付随するスタッフのマネジメント業務 ■マンション開発における管理費や経費の精算、提案 ■新規開拓営業 ■修繕計画の考案、提案、施工管理業務 ※配属部署により異なります。 【担当者コメント】 「お客様の笑顔は社員の笑顔から！」のスローガンをもとに、働き方改革を行なっており、業務上残業や休日出勤は発生することもありますが、自身で出社時間や代休取得の調整を行うことができます。そのためか、離職率が非常に低いため、次の会社では長く働きたいと考えている方におススメの求人です。

【業務内容】 スーモカウンターでの来場予約やサービス改善提案、新規施策の検討および実施等ご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■来場予約：お電話のみでの応対になりますので、 傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。 ■業務改善提案：より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。 ■新規施策検討：今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が123％、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

【業務内容】 不動産の賃貸仲介や管理の営業をお任せいたします。Webサイトからや新規獲得のお客様に対して、賃貸物件のご紹介を行う賃貸仲介業務をお任せすると同時に、賃貸物件を所有するオーナー様に対して、信頼関係を築きながらメンテナンスやリフォームの提案、入居率維持のための管理などをご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせを頂いたお客様へのヒアリング ■立地・ご予算・間取り等のご相談 ■賃貸物件のご紹介・現地のご案内 ■賃料交渉 ■契約関連業務 ■入居手続き、更新手続き ■クレーム対応　　 ■貸主様に代わり入居者からの月々の賃料の徴収 ■設備・メンテナンスの対応 ■リフォームやリノベーションの提案 ■契約更新や解約の手続き ■募集状況や借主管理状況の報告 ■管理受託営業 【担当者コメント】 相模原の上溝エリアを中心として不動産事業を展開する会社になります。未経験でも賃貸仲介や賃貸管理を通じて、不動産業界のスキルを習得することが可能です。

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が102％、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

＼9割が年収アップを実現！／ 業界大手ならではの 集客力×ご提案のしやすさで年収700万円も♪ ＼業界大手だからこその集客力／ 高い知名度を誇るTCB（東京中央美容外科）だからこそ 集客力・ご提案できる施術の豊富さがポイント！ すでに興味があるお客様への提案に集中でき、 契約率が高く収入UPできるのが魅力です♪ ＼ほとんどの社員が年収UP／ 【元アパレルスタッフのTさん】 ◆年収340万円⇒入社2年で年収700万円 【元コンビニアルバイトのSさん】 ◆年収250万円⇒入社5年で年収1500万円 お客様から選ばれるクリニックだからこそ、 押し売りやノルマはなく安心してお客様の美をサポートできます♪ 理想の収入をゲットして 憧れのブランドバッグや、美容施術の自己投資など… ゆとりのある生活を叶えませんか？ ◎美容メニューやコスメの社割あり◎ネイル・ピアス・ネックレスOK（規定あり）◎残業月平均3.2H◎産育休・時短勤務の取得率100％＆復帰率98％◎第二新卒・フリーター歓迎 ━━…… TCB 東京中央美容外科にて 美容施術を検討されている患者様へのヒアリングから、 契約業務までをお任せします。 ━━…… ～＊まずは充実の研修からスタート＊～ 【STEP1】座学＋ロールプレイング（1ヶ月目） 表参道の研修センターにて50名～70名の同期と一緒に 接遇マナーから美容医療の専門知識、カウンセリングを学びます。 同期と一緒に足並みをそろえてスタートできるので 未経験の方でも安心です◎ 【STEP2】実践研修（2ヶ月目～） 患者様との実際のカウンセリングに少しずつ挑戦。 簡単な施術から始めてスキルを磨いていきます。 先輩がそばでサポートしてくれるので安心です！ ～＊具体的なお仕事内容＊～ ▼患者様へのヒアリング（お悩みや理想をお伺いします） ▼カウンセリング内容をドクターへ共有 ▼料金などのご説明 ▼ご納得いただければご契約へ ★1人につき1日4人程度の患者様をご担当いただきます ★受付や会計は別担当者との分業制です ★押し売りは一切ありません ～＊いつでもご相談ください！＊～ 新人一人ひとりにOJT担当がつきマンツーマンでレクチャーします！ また独り立ち後も、先輩社員が成長をしっかりサポート。 業務で分からないことを気軽に質問できる環境です。 ※（変更の範囲）上記を除く当院業務全般 【仕事の魅力】 美容施術の割引あり！美容を学びながら自分もキレイに♪ 働きながら自分自身の美も追及できるのも、ポイント◎最近トレンドのポテンツァやダーマペンなどの肌治療や、ボトックスをはじめとした施術など、社員割引価格で受けられるため、働きながらキレイになれる環境です！ 入社後には本社の座学で美容トレンドや肌の構造、化粧品の知識など基礎的なお肌についての知識を学べるので、プライベートにも活かせるスキルも身に付けられます。 仕事もプライベートも充実！働きやすさを追求した職場環境 「私たちに関わるすべての人を幸せに」という理念を大切にしており、スタッフ一人ひとりが仕事以外の時間も充実させられるような職場環境を整備しています。 ◎残業月平均3.2時間 ◎10連休も可能 ◎産育休・介護休・時短勤務の取得率100％！復帰率98％ ◎時短勤務は子どもが小学校に入学するまで取得可能 仕事終わりでも自分に充てる時間があったり、有給休暇で大型のお休みを取得して旅行や趣味を楽しめたりとプライベートを充実させられること間違いなし！また、子育てに理解のあるスタッフが多いからこそ、ライフイベントを迎えても安心して働けます。 【教育制度について】 ▼新人研修（1ヶ月目） 接遇マナーから美容医療の専門知識、カウンセリング技術まで、座学とロールプレイングで学びます。覚えることは多いものの、同期と協力しながら着実にステップアップできます。 ▼OJT研修（2ヶ月目～） 実践研修では患者様との実際のカウンセリングを経験。簡単な施術から始めてスキルを磨いていきます。先輩がサポートしてくれるので安心です。