カスタマーサポート*上場企業のグループ会社*実働7h*20~30代活躍中株式会社プライムアシスタンス
情報提供元
募集
仕事内容
同期と一緒に“はじめの一歩”を。 安定も、やりがいも、居心地の良さも叶うオープニング募集! *SOMPOグループでオフィスワークデビュー* ★大手グループの安定基盤 ★実働7h・残業少なめ ★駅直結のキレイなオフィス ★マニュアル完備&緊急対応なし ★同期と一緒にスタートできるオープニング募集 SOMPOグループの新チームで、 お客さまをサポートする仲間を募集します。 営業やノルマなどは一切ありません。 故障でお困りのお客さまに寄り添いながら、 丁寧に対応できるお仕事です。 *未経験でも安心の研修制度* 2026年2月入社後は、最大半年間の研修からスタート。 基礎から学べる座学+OJTで、 少しずつ成長できます。 安心のSOMPOブランドのもとで、 あなたの“新しい一歩”を応援します。 \新チームのオープニングメンバー募集!/ ★未経験歓迎♪研修&マニュアル完備で安心のスタート ★服装・ネイル・髪型自由 ★やさしい雰囲気の中で、チームワークを大切にしています♪ あなたにお任せするのは、 「車が故障したお客さま」へのサポート業務。 受付部署から引き継いだ情報をもとに、 代車の手配や保険金請求に関するご案内、支払い手続きなどを行います。 直接お電話を受けるのではなく、 整理された情報を確認してからこちらからご案内するスタイル。 業務の流れが整っているからこそ、焦らずに落ち着いて対応できる環境です。 *◇具体的なお仕事内容◇* ▼⾞が故障したお客さまの情報を受付部署から引き継ぎ ▼お客さまへ寄り添い、代⾞の希望や届け先をヒアリング ▼提携レンタカー会社へ代⾞を⼿配 ▼損害調査の担当部署へ査定を依頼 ▼再度連絡し、⽀払い内容の説明と、保険⾦請求の最終確認 お客さまから「丁寧に対応してくれて安心した」と 感謝の言葉をいただけることも多く、 “人の役に立っている”実感を味わえるお仕事です。 研修とマニュアルが整っているから、 未経験でも一歩ずつスキルを身につけていけます。 【仕事の魅力】 「大丈夫、私も未経験だったよ!」そんな声が飛び交う職場★* \フォローアップが充実した研修!/ 専門知識を身につける必要があるからこそ、研修はとても丁寧。 入社後は、まず1ヶ月間の座学研修で自動車保険の基礎からじっくり学びます。 その後は、先輩の隣で実際の案件に取り組むOJT研修へ。 実務担当者が研修講師となり、 直接フォローアップしてくれる体制が整っているため、 現場のリアルな対応を間近で学ぶことができます。 最大で半年間かけて一人前を目指すカリキュラムのもと、 分からないことはすぐに相談でき、 常に仲間や先輩がそばで見守ってくれます。 保険の知識が全くない方も、安心してスタートできる環境です。 穏やかな職場で安心スタート★* 20~30代の女性を中心に活躍しており、 2023年7月に立ち上がったばかりの新しい部署なので、 上下関係もなくフラットな雰囲気です。 前職がアパレルや販売職など、事務未経験で入社した先輩も多数! 困ったときはすぐに相談し合える、あたたかなチームです。
働き方
勤務地
★「中野坂上駅」直結!雨の日も濡れずに通勤♪ ★新宿駅から電車で5分の好アクセス ★19階・高層フロアのキレイなオフィスで働けます 【株式会社プライムアシスタンス BPOセンター部】 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー19F 駅直結のビル内にはコンビニや郵便局、 カフェも併設されており、ランチやちょっとした買い物にも便利。 服装や髪型、ネイルも自由で、 オフィスワークでも“自分らしさ”を大切にできる職場です。
交通
都営大江戸線・東京メトロ丸ノ内線「中野坂上駅」より徒歩1分
雇用形態
正社員
給与
\賞与年2回+手当充実!/ ◆月給21万7,200円~+賞与年2回+各種手当 ※試用期間3ヶ月あり(条件変動なし) ※上記金額には一律地域手当(3万6,200円)を含みます ※残業代は1分単位で全額支給
勤務時間
シフト制(実働7時間/休憩1時間) 【1】9:00~17:00 【2】10:00~18:00 +◆1日7時間勤務でムリなく働けます どちらの時間帯にも対応いただきますが、 ゆっくり出勤の日もあり、通勤ラッシュを避けられます。 【残業について】 <残業は平均月10時間程度と少なめ> 終業後はショッピングや習い事、家族との時間もゆったり過ごせます。 自分の時間を大切にできる働き方が叶います。
休日
■完全週休2日制(土・日) ■祝日休み ■有給休暇(試用期間終了後から取得OK) ■アニバーサリー休暇(年1日) ■リフレッシュ休暇(勤続10年ごとに5日付与) ■慶弔休暇 ■介護・看護休暇 ■ボランティア休暇 ■チャイルドプラン休暇 ■プレパパ休暇 ■健康管理休暇 ■産前産後・育児休暇 ■生理休暇
特徴
待遇・福利厚生
◆昇給年1回(7月) ◆賞与年2回(6月・12月) ◆社会保険完備 ◆交通費支給(上限3万5000円/月) ◆退職金制度 ◆副業OK(試用期間終了後) ◆資格取得支援・通信教育補助制度 ◆インフルエンザ予防接種・病児保育補助金 ◆企業型確定拠出年金制度 ◆サンクス手当(感謝ポイント制度) ◆ライフプラン手当 ◆育児支援制度(小学4年生4月末まで時短勤務可) ◆定年再雇用制度 ◆団体保険/慶弔見舞金 ◆従業員持株会制度/財形制度
選考について
対象となる方
*職歴不問* 社会人経験があれば、オフィスワークが初めての方も大歓迎です◎ 【応募条件】 ■高卒以上 ■基本的なPC操作ができる方(入力程度でOK) 【こんな方にピッタリ♪】 ◎1つひとつの対応を丁寧にできる方 ◎チームワークを大切にできる方 ◎安定企業で長く働きたい方 【あると望ましい経験・能力】 必須ではありませんが、以下のご経験やスキルをお持ちの方は活かせます! ・コールセンターなどでの電話対応経験 ・損害保険業界での実務経験 ・自動車に興味や関心をお持ちの方
選考のポイント
*ここまでご覧いただきありがとうございます!* 少しでも気になった方は、ぜひお気軽にご応募ください。 未経験の方も大歓迎!たくさんの方とお会いできるのを楽しみにしています。 ・・・・・・・・・・・・・・ 女の転職typeの専用応募フォームよりご応募ください。 ▼【STEP1】書類選考 お送りいただいた内容をもとに選考を行います。 ▼【STEP2】面接(対面・1回)+適性検査 本社オフィスにて実施します。 ※19時開始の面接もご相談OK! ▼【STEP3】内定 おめでとうございます!入社日は2026年2月1日を予定しています。 ・・・・・・・・・・・・・・ ◇面接日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
会社概要
会社名
株式会社プライムアシスタンス
代表者
代表取締役社長/大倉 岳
事業内容
■テクニカルコールセンター事業(保険・ロードサポート 対応) ■ロードアシスタンス事業(自動車トラブル対応・レッカ ー手配) ■ホームアシスタンス事業(住まいのトラブル駆けつけ) ■インバウンドサポート(訪日外国人向け多言語対応) ■海外メディカルサポート(海外駐在員の医療支援) ■BPO事業(事務業務の受託) ■視覚支援サービス「アイコサポート」 ■認知症支援サービス「SOMPO笑顔倶楽部」
資本金
4億5千万円
平均年齢
20歳