【フルリモート可】テクニカルサポート〈Linux/仮想化基盤製品〉◆人材大手パーソルG/年休125日パーソルコミュニケーションサービス株式会社

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募集
仕事内容
〜パーソル100%出資のICTサービス企業/人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%/男性社員でも育児休暇の実績有/女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中/定着率95%以上/年間休日125日〜 ■業務内容: ・企業向け仮想化基盤製品(Linux環境)に関するテクニカルサポート業務を行います。製品を利用している企業の従業員様から電話・Web経由での製品のお問い合わせ対応をしていただきます。 ■業務詳細: ◇製品のインストール、設定、操作方法に関する技術支援 ◇障害発生時のログ情報収集 ◇エラー解析 ◇問題箇所の切り分けと特定 ◇検証環境を作成し調査結果から解決策を提示 ◇ハードウェア障害の対応(エンジニアや交換部品の手配、保守作業の支援など) ◇海外SEと連携し課題解決 ※翻訳ツールを利用して対応しております 【使用ツール】電話(40%)、WEBポータル(60%)、メール(少数) 【対応件数】平均1〜2件/日※すぐに解決できるものもありますが、数週間〜1か月の長期的対応になるものが多いです。そのためメンバー同士連携しながらチームで対応を進めます。 ■配属先 配属先チームの人数:10名 組織体制:リーダー1名、サブリーダー1名 メンバー8名(うち派遣:3名) 平均年齢:30代半ば ■働き方: ・フルテレワークが可能ですが、業務の都合上、大手町のクライアント先に出社いただく可能性もございますので、関東圏内にて通える方を前提としております。 ・また、今後キャリア形成の観点から当社の他の案件を担当することになった場合は、東京・神奈川エリアのお客様企業もしくは、当社事業所(横浜・新川崎)での勤務となる可能性がございます。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています ■キャリアパス ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 顧客先(大手町) 住所:東京都千代田区大手町 勤務地最寄駅:大手町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜470万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円〜275,000円 <月給> 200,000円〜275,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜9:00 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 13:00〜22:00 22:00〜9:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※22:00〜翌9:00の場合は休憩190分(実働7時間50分) ※夜勤頻度は月2〜4回程度です。
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ※月曜〜日曜の中で週5日勤務 ※年末年始休暇、特別休日、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇 、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎に支給)等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(当社規程による) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度(ベンダー試験、TOEIC(R)テスト(R)テスト受験補助など) ■研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修) <その他補足> ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■社内公募制度 ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催(チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等) ■表彰制度
選考について
対象となる方
■必須条件 ・Linux環境を使用した業務経験がある方 ・テクニカルサポートと同等業務のご経験 ・マニュアル類が英語表記のため、英語に抵抗のない方(翻訳ツールを利用して業務を行う為、英会話のスキルは不問) ■歓迎条件 ・LPICなど、Linuxに関連する資格保有の方 ・その他IT資格保有の方 (CCNA/LPIC/CompTIA Netwrok+/CompTIA Server+など) ・仮想化基盤関連の知識(VMware vSphere/Microsoft Hyper-Vなど)
会社概要
会社名
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス 横浜アイマークプレイス
代表者
代表取締役社長 軽井 宏直
事業内容
トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 認証免許 ■労働者派遣事業「派14-301152」 ■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 ■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(10)号) ■厚生労働省「プラチナくるみん」認定 ■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 ■健康経営優良法人2024『ホワイト500』認定 ■「DX認定事業者」認定
従業員数
4,400名(2024年3月末現在)
資本金
1億円
売上高
239億円(2023年度)
平均年齢
41歳
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