【港区】グローバルD2Cアフターセールス・ビジネスオペレーション企画・実行ソニー・ホンダモビリティ株式会社
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仕事内容
〜SONYとHondaのジョイントベンチャー/創業期・成長期を支える業務/フルフレックス/年休126日〜 ■職務内容 AFEELAの保有期アフターセールスにおけるD2Cオペレーションの企画・実装・運用を、グローバルに担当いただきます。テクノロジー(デジタル・ソフトウェア)を活用し、以下の業務を推進していただきます。 1、アフターセールスサービス企画・運用 点検・修理・保証対応など、顧客接点全般のオペレーション企画・実行 2、データ活用オペレーション設計 車両走行データやユーザー利用データを活用し、補修部品在庫・保守スケジュール・コネクティッドサービスの最適化を推進 3、部品調達・物流ネットワーク構築 国内外のサプライヤー・物流パートナーと協業し、効率的かつ安定した部品供給体制を確立 4、システム連携・業務基盤構築 社内システムや外部パートナーシステムとの連携を設計し、業務全体のオペレーション設計・構築(DX)を推進 5、収益管理・改善施策立案 アフターセールス領域の事業KPIをモニタリングし、収益改善や顧客満足度向上の施策をリード ■本ポジションについて ソニー・ホンダモビリティは「モビリティ × デジタルサービス」を融合させた新しい価値提供に挑戦しています。本ポジションは、AFEELAの保有期(After Sales)における顧客体験の最大化と、グローバルD2Cモデルを前提とした新しいオペレーション構築をリードする役割です。従来のディーラー依存型の仕組みにとらわれず、データ活用・システム連携・パートナー協業を通じて、効率的かつ顧客に寄り添ったアフターセールス基盤を作り上げていただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区赤坂9-7-2 ミッドタウン・イースト9F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜2,000万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円〜800,000円 <月給> 300,000円〜800,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験や能力を考慮の上、当社規定により決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:45分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> フレックスタイム制または裁量労働制(専門業務型または企画業務型)/1日のみなし労働時間7時間45分
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 ・土日、祝日(完全週休二日制) ・年次有給休暇・慶弔休暇 他
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 補足なし <その他補足> 選択型確定拠出年金制度、社内コミュニケーション費用支援、出張時の休暇接続取得 他
選考について
対象となる方
■必須条件: ・自動車 またはその他製品(例:産業機械、建設機械、家電、大型機器など)のアフターセールスオペレーション構築経験 ・モビリティ関連、または類似する耐久財製品の企画・実装経験(データ活用を含む) ・顧客満足および顧客体験向上に関する知識と実務経験 ・アフターセールスの仕組み・業務プロセスに関する深い理解と実務経験 ・補修部品事業に関する実務経験 (仕様管理/部品調達/在庫管理/倉庫管理/輸送管理/品質管理/収益管理/システム構築のうち複数領域に携わった経験を歓迎)
会社概要
会社名
ソニー・ホンダモビリティ株式会社
所在地
東京都港区港南1-7-1 ミッドタウン・イースト9F
事業内容
■事業内容: ソニー・ホンダモビリティは、独自の思想を持つ2社のジョイントベンチャーとして2022年9月に創立しました。 ソフトウェアを中心とした様々な新しい技術を積極的に活用した、高付加価値型のEV(電気自動車)及びサービスの開発を通じ、人とモビリティとの関係を再定義することで、人の移動に革新をもたらすことに挑戦しています。 2024年1月のCES®でAFEELA Prototypeの進化を発表、2025年に米国で先行受注開始を予定しており、ソニーとHondaに加え国内外の様々なバックグランドを持つメンバーの知見を掛け合わせ、新しい価値の創造に向け活動しています。
従業員数
250名
資本金
30,000百万円
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