募集
仕事内容
◇◆動物医療への貢献性が高い事業/「小ロット・短納期」が強みの獣医療必需品の通販ECサービス/風通しの良さ×裁量の大きな仕事でやりがい◎◆◇ ■概要 全国の動物病院に医療材料・医薬品を販売している当社では、「人とペットの健康社会」をともに支えていく仲間を募集しています。今回は マネージャーとして、チームマネジメントと業務改善を推進しつつ、実際の電話・メール対応なども担当いただける方を募集します。 ■業務詳細 ・サービスセンター業務全般の管理・マネジメント ・オペレーターの業務サポート ・業務改善・効率化の推進(プロセス改善、フロー見直し) ・電話・メール対応など現場業務への従事 ・データ分析・KPI管理による業務改善計画の立案 ・他部門との調整・連携 ・新施策やキャンペーン展開の実行サポート ・サービス品質向上に関する施策の推進 ■チーム体制 配属先:カスタマーコンタクト本部 サービスセンター 人数:約10名のSV・オペレーター ■当社について 創業時からの基幹ビジネスである獣医療必需品の通信販売事業は、「小ロット・短納期」を強みとして、全国の動物病院の9割以上に利用いただくまでに成長。現在は動物病院の真のパートナーとなるべく、さまざまな企業と連携を行いながら集客や業務の効率化、経費削減などの経営支援サービスも展開しています。また近年、事業領域をペット事業者・飼い主まで広げ、通信販売やペットの健康をテーマにした情報サイトなど、新たなサービスもスタートさせました。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> ◎本社 住所:東京都江東区東陽3-7-13 ヒューリック木場ビル(受付:8F) 勤務地最寄駅:東京メトロ東西線/木場駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜375,000円 その他固定手当/月:30,000円 <月給> 280,000円〜405,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は前職・経験・スキル等を考慮し決定します。 ■昇給:年2回(4月・10月) ■賞与:年2回(6月・12月)※2ヶ月×2回/能力考課、業績等により変動します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:50〜18:00 (所定労働時間:7時間45分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜17:45 9:00〜18:00 9:15〜18:00 8:50〜17:35 8:50〜17:20
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■日曜日は8:50-15:50のシフトとなります。
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 ■年末年始休暇、特別休暇(慶弔休暇:結婚、配偶者の出産、忌引き、他) ■有給休暇:入社半年後より10日間付与 ※年間休日は年度によって上下します。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定支給/交通費全額支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:企業型確定拠出年金制度、退職一時金制度 <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■出産・育児休暇、介護休職(実績あり) ■健康診断、人間ドック補助金 ■インフルエンザ予防接種補助金 ■ベネフィットワン加入
選考について
対象となる方
■必須条件 ・カスタマーセンター/コールセンター運営経験またはECサイトのお客様対応経験のある方(電話/メールでの受注、返品作業など) ■歓迎条件 ・EC事業経験
会社概要
会社名
シグニ株式会社
所在地
東京都江東区東陽3-7-13
事業内容
■主な事業: (1)動物病院に向けた通信販売・経営支援サービス事業 (2)ペット事業者に向けた通信販売事業 (3)ペットの飼い主に向けた通信販売事業 (4)クリニック、薬局に向けた通信販売事業 (5)在宅看護、介護者に向けた通信販売事業
従業員数
46名
資本金
50百万円
平均年齢
42歳
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