お問合せサポート事務*未経験OK*年休130日超*服/ネイル/髪自由*研修が豊富株式会社Techouse クラウドサービス事業部
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募集
仕事内容
【充実研修&明確な成長ステップ】で、 “できる”を実感し続けられる♪ 誰もが知る大手企業の業務効率化を バックオフィスから支えるお仕事の募集です♪ 入社後2週間の研修で基礎から学べ、 不明点は専用チャットですぐ質問できる 安心のサポート体制をご用意。 最初は簡単な問い合わせ対応からスタートし、 できることを少しずつ増やしていけます。 「前はできなかったことが、今はできる!」 という成長実感を得られれば、 もっとモチベーションも高まるはず! もちろん、あなたの頑張りは 半年ごとの評価で給与アップのチャンスとして還元! 実際に月給2万円アップした先輩も。 2~3年で正社員登用の道もあります。 右肩上がりで成長中のIT業界で、 着実にステップアップしませんか? ≪メール・チャット中心のお問合せ対応!≫半年ごとの給与UPチャンスあり◎女性リーダーも活躍中♪ 大手企業向けのクラウドサービスに関するお問合せ対応をお任せします。 メールやチャットでのやり取りが中心で、電話対応はほとんどありません。 【具体的な業務内容】 ◆お客様からの問い合わせ対応(メール・チャット) ◆簡単なシステム設定のサポート ◆データの登録・更新作業 ◆表計算ソフトを使った情報整理 最初は簡単な問い合わせ対応からスタート。 マニュアルを見ながら進められるので、未経験でも安心です。 慣れてきたら、少しずつ対応できる範囲を広げていきます。 【成長をサポートする研修制度】 入社後2週間は研修期間。テキストを使って自分のペースで学べます。 わからないことは専用のチャットで質問できるので、先輩社員がすぐにサポート。 「自分で解決できた!」という達成感を大切にしながら、 着実にスキルアップできる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 大手企業とのやり取りでビジネススキルが磨ける お客様は従業員1000名以上の大手企業が中心。 人事部門の担当者とやり取りする中で、 ビジネスマナーや丁寧なコミュニケーション力が自然と身につきます。 【このお仕事の魅力】 ◎クレーム対応が少ない 法人向けサービスのため、理不尽なクレームはほとんどありません。 落ち着いた環境で業務に集中できます。 ◎成長実感を得やすい 最初は2~3工程の対応からスタートし、 半年後には5工程以上を自分で完結できるように。 「できることが増えた」という実感を得られます。 ◎評価が給与に反映される 半年に1回、目標達成度などを多面的に評価。 5段階のグレード制で、頑張りがしっかり給与に反映されます。 実際に1回の昇給で月給が2万円アップした先輩も! ◎正社員登用のチャンス 2~3年を目安に正社員登用の道があります。 業務を自己完結できるようになれば、 安定した雇用形態でさらなるキャリアアップが可能です。 未経験でも安心!充実の研修とサポート体制 「IT業界って難しそう…」そんな不安は不要です。 未経験からスタートした先輩が多数活躍中。 充実した研修とサポート体制で、あなたの成長を応援します。 【働きやすい環境】 ◎残業少なめ 月平均の残業は少なめ。 プライベートの時間もしっかり確保できます。 ◎自由な服装 Tシャツ・デニムOK! 髪型・ネイル・ピアスも自由です。 ◎充実の福利厚生 無料のコーヒー・お菓子、休憩スペース完備。 出社の日も、リラックスして働けます。 【教育制度について】 ◎入社後2週間の研修 テキストベースのマニュアルで、自分のペースで学習できます。基本的な操作方法から、お客様対応の流れまで丁寧に学べます。 ◎質問しやすい環境 専用のチャットで質問すると、先輩社員がすぐに回答。困りごとはすぐ聞ける環境が整っています。 ◎段階的にステップアップ 最初は簡単な問い合わせ対応から。慣れてきたら、少しずつ難易度の高い業務にチャレンジ。無理なく成長できます。
働き方
勤務地
≪JR田町駅最寄りの綺麗なオフィス勤務≫ 東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル2F・3F (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
JR山手線「田町駅」より徒歩11分 都営浅草線・三田線「三田駅」より徒歩13分
雇用形態
正社員
※※試用期間中の雇用形態の差異はありません
給与
【正社員】 月給28万円~45万円 基本給:20万円~32万8,000円 みなし残業代(45時間分):8万円~12万2,000円 ※45時間を超える時間外労働分については割増賃金を追加支給 【契約社員】 月給25万円~40万円 基本給:21万6,000円~34万4,000円 みなし残業代(20時間分):3万4,000円~5万6,000円 ※20時間を超える時間外労働分については割増賃金を追加支給 ※3ヶ月間の試用期間終了後は、契約期間満了ごとに6ヶ月ごとの更新 ※両雇用形態共に、試用期間3か月間内の給与・待遇差異はございません ≪契約期間≫ ‐2/1~7/16入社の場合:入社日~7月末まで(以降、8/1~1/31) ‐8/1~1/16入社の場合:入社日~1月末まで(以降、2/1~7/31) 1.会社が次項の基準により「契約を更新しない旨」決定した時は、少なくとも契約期間が満了する30日前までに、契約をしない旨(雇い止め)を予告 2.更新上限の有無 有(更新8回まで) 【契約更新の判断基準】 ・契約期間満了時の業務量 ・勤務成績および態度 ・業務遂行能力および業務効率性 ・従事している業務の進捗状況等 ・服務規律、職場秩序遵守等状況 ・協調性、就業適性等 ・会社の経営状況 ・外国人の場合は、在留資格の有効期間内であること ・その他、更新が不相当と認められる事由の有無
勤務時間
シフト制(実働8時間/休憩1時間) ※標準労働時間:10:00-19:00の間(詳細はシフトで定める) 勤務時間・休日・休憩は、シフト表により決定します ※シフトはご本人の希望も考慮し会社が最終決定いたします ※業務の都合により、勤務時間や休憩時間が変更となる場合があります 【残業について】 原則残業はありません! 残業を依頼する場合は必ず事前要相談をします。 プライベートも充実させられる職場です♪
休日
☆年間休日130日☆ ■完全週休2日制(土日)(※) ■祝日(※) ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇(5日間) ■慶弔休暇 ■有給休暇(入社時に付与) ■産前・産後休暇(取得実績あり)※復職率100% ■育児休暇(取得実績あり) ☆5日以上の連休取得可能♪ (※) └所定休日:土曜日・祝日 └法定休日:日曜日 業務の都合により休日を変更する場合があります。 日曜日に勤務し、前日の土曜日に休日を取得した場合は、 土曜日を法定休日とします。
特徴
待遇・福利厚生
◆昇給年2回(1月/7月) ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費(月3万円まで) ◆残業手当(みなし超過分) ◆結婚・出産祝い金 ◆借り上げ社宅制度(規程あり) ◆時短勤務あり ◆資格取得支援制度(業務に関わるものであれば、受講費や書籍購入費用を補助) ◆健康診断年1回 ◆個人ロッカーあり ◆休憩スペースあり ◆ウォーターサーバー、エスプレッソマシーン完備 └コーヒー、カフェラテ、紅茶、スープ飲み放題♪ ◆ビジネス書複数完備(休憩時間に利用可能) ◆お菓子食べ放題 └チョコレート、クッキー、スナック菓子など♪ ◆服装・ネイル・髪色自由(Tシャツ・デニムでの出勤もOK♪) 【受動喫煙防止措置】 喫煙室設置(ビル入居者専用)
選考について
対象となる方
■テキストコミュニケーションでの折衝経験をお持ちの方 └カスタマーサポートや営業事務、営業職などを想定 ■学歴不問 ★基本的なPCスキル(メール・文字入力ができればOK)をお持ちの方であれば、ご経験を問わず歓迎いたします! □円滑なコミュニケーションが取れる方 □正確かつスピーディーに業務を進められる方 □チームで協力して働ける方 【あると望ましい経験・能力】 ※下記は、必須経験・スキルではありません □お客様対応の経験(接客・販売・事務など) □メールやチャットでのやり取り経験 □表計算ソフト(Excel等)の使用経験 上記の経験がある方は、よりスムーズに業務をスタートできます。ただし、必須ではありません。「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という意欲があれば、未経験でも大歓迎です!実際に、販売職や事務職から転職して活躍している先輩が多数います。
選考のポイント
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 ▼1.|Web応募書類による書類選考/最短1~3営業日程度 ▼2.|1次面談(Web) ▼3.|2次面談(対面)平日19:00開始もOKです ▼4.|内定/ご応募から内定までは2週間を予定 ☆人柄重視の採用です!☆ 当社の選考は「面接」ではなく「面談」。 互いをしっかり理解できる場にしたい想いがあります。 “これから何がしたいか”などをお聞きする中で、 当社のお仕事への理解も深めていただければ幸いです! ★面談日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください! ★平日夜間の面談にも柔軟に対応いたします ※応募書類はご返却できませんので予めご了承下さい ※応募の秘密厳守します
会社概要
会社名
株式会社Techouse クラウドサービス事業部
代表者
代表取締役社長 礒邉 基之
事業内容
■クラウドハウス採用 人材採用のためのサイト制作・集客・管理をオールインワンで効率化 ■クラウドハウス労務 人事労務等の社内ワークフローの効率化・ペーパレス化を実現 クラウドサービス事業のほかにも… 人材プラットフォーム事業にて、 工場・製造業の領域に特化した人材プラットフォーム 『ジョブハウス』を展開しています。
従業員数
約300名(2025年5月現在)
資本金
9703万3970円※2022年8月現在/資本準備金含
インタビュー
成長を実感!できることが増える喜び
最初は2~3工程の対応からスタートし、半年後には5工程以上を自分で完結できるように。「前はできなかったことが、今はできる!」という成長実感を得られます。半年ごとの評価で給与アップのチャンスもあり、頑張りがしっかり評価される環境。実際に月給2万円アップした先輩も。未経験から着実にスキルアップできます!
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