【社内SE/在宅可】コールセンター基盤の企画・運用改善(オープン系)◆上流中心/事業基盤安定/裁量大日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■採用背景: 当社は、確定拠出年金制度の記録関連業務で業界トップクラスのシェアを持ち、制度拡大や法改正に伴うシステム対応が継続的に発生しています。安定稼働とサービス向上のため、コールセンター基盤(CCシステム)を中心としたオープン系インフラの体制強化が必要となっており、即戦力として活躍いただける方を募集します。 ■職務内容: インフラ第二課では、当社のコールセンターチャネルを支える CCシステムを中心としたオープン系インフラ基盤 の運用・改善・刷新を担当します。基盤の最適化・安定稼働に向け、上流工程から案件を主導していただきます。 <主な職務内容> ・CCシステムの保守運用・改善案件の企画・立案 ・社内外への説明・調整を通じた承認取得 ・予算・スケジュール・課題管理を伴うプロジェクト推進 ・システム要件の取りまとめ、設計内容のレビュー ・新技術導入や改善策の企画・提案(予算策定含む) ※設計・構築・テストなどの実作業はビジネスパートナーが担当し、事業会社側SEとして上流〜マネジメントに集中できます。 ■ご入社後の流れ: まずはご経験領域(CC基盤/オープン系/ネットワーク周り等)から担当いただき、当社の業務・システム構成を理解しながら、徐々に担当範囲を拡げていただきます。慣れてきた段階で、小規模案件から主担当として企画・推進をお任せし、将来的には大規模基盤更改のリードにも挑戦可能です。 ■組織体制: インフラ第二課は9名体制で、20代〜50代まで幅広いメンバーで構成されています。中途入社者が約8割を占め、SIerや事業会社など多様なバックグラウンドの社員が活躍しています。 ■ポジションの魅力: 本ポジションは、コールセンター基盤という企業の顧客接点を支える重要システムを扱いながら、上流工程からプロジェクトに関われるのが大きな特徴です。基盤の安定稼働だけでなく、法改正対応や基盤刷新など、企画段階から関与できる案件も多く、事業会社側SEとして PM/PL・PMOスキルを磨きながら専門性を高められる環境が整っています。 ■働き方: 残業は月平均20時間程度、週2日のリモート勤務が可能。年休に加え、1時間単位の時間休や年2回の連続休暇制度もあり、仕事と私生活を両立しやすい環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区大崎二丁目1番1号 ThinkPark Tower 8階 勤務地最寄駅:JR各線/大崎駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):335,000円〜445,000円 <月給> 335,000円〜445,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回(6月、12月) ■固定手当:地域手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業:月20時間程度 ■時差出勤制度有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇4日〜16日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■年間有給休暇:入社3年目以降は20日付与 ■その他:年末年始休暇、連続休暇制度、特別休暇(記念日休暇)等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限150,000円/月 住宅手当:条件有:20代独身者 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度有:2006年4月導入 <定年> 60歳 再雇用制度有:65歳迄 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■階層別研修 ■公募型社外研修 ■通信教育・Eラーニング費用補助制度 ■資格取得奨励金制度 等 <その他補足> ■慶弔見舞金 ■健保組合の制度・施設利用可
選考について
対象となる方
■必須要件:下記いずれか必須 ・オープン系システムの基盤構築/導入/更改 等のいずれかの経験(業界経験不問/ベンダー出身者歓迎) ・プロジェクトにおける上流工程(要件定義・外部設計等)の経験
会社概要
会社名
日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社
所在地
東京都品川区大崎2-1-1 ThinkParkTower8F
事業内容
■企業概要: 確定拠出年金制度における記録関連業務(レコードキーピング業務)を主要業務とし、1999年12月に設立。三菱系金融 4社、三井住友系金融 2社、住友系金融2社、大和証券グループ本社、SMBC日興証券、日本生命の11社をコアに、金融機関、事業会社等、合計73社の資本参加があります。 ■事業内容: 確定拠出年金制度における以下業務を提供 (1)記録関連運営管理業務 (2)情報サービスの提供 (3)前各項に関連するコンピュータシステムの運営・保守・管理 (4)前各項に関連するソフトウェアの開発
従業員数
238名
資本金
16,500百万円
売上高
10,668百万円
平均年齢
40.6歳
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