【池袋/未経験募集!】問い合わせ対応・テクニカルサポート<医療機関向け>※研修制度充実/土日祝休み株式会社EPファーマライン

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募集
仕事内容
◇◆未経験歓迎!医療機関からの問い合わせ対応・医療機器のカスタマーサポートを行っていただきます!研修制度充実で安心して就業いただきます◇◆ ■求人概要: 医療機関向けの検査機器(例:自動染色装置等)に関する電話問い合わせ対応を行うポジションです。臨床検査技師など、医療現場で機器を使用する方々からの問い合わせに対応する、社会貢献性の高いお仕事です! その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です! ■このポジションの魅力: ・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です。 ・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます。 ・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます。 ■主な業務 ・機器や試薬に関する電話問い合わせ対応(1日7〜10件程度) ・機器トラブルの電話による対応(トラブルシューティング) ・修理担当部門(フィールドサービス)への取次ぎ ・問い合わせ内容の記録・共有 ■当社について: EPファーマラインは、医療業界で活躍する事業会社を支援するEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 勤務地最寄駅:各線/池袋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 320万円〜400万円 <賃金形態> 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 <賃金内訳> 年額(基本給):2,591,592円〜3,239,320円 固定残業手当/月:50,700円〜63,390円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 266,666円〜333,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価) ■決算賞与制度あり:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:30〜17:30 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業:月5時間〜10時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・完全週休2日(土日祝) ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:正社員かつ在籍年数3年以上が対象 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 導入研修(入社後1週間の研修)ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修 等 <その他補足> ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス(EAP) ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり) ・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
選考について
対象となる方
■必須要件: ・事業会社での就業経験が2年以上ある方 ※電話応対が好きな方/明るく前向きに業務に取り組める方/知識欲が旺盛な方大歓迎です! <医療業界、未経験でも勉強できる環境です!> ■歓迎要件: ・コールセンター経験、テクニカルサポート経験
会社概要
会社名
株式会社EPファーマライン
所在地
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
事業内容
■事業内容: 私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。 弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。
従業員数
1,503名
資本金
100百万円
平均年齢
37歳
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