ハラスメント相談窓口マネージャー※未経験歓迎◆土日祝休/年休120日/誰かの「SOS」に寄り添うダイヤル・サービス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【誰かの「SOS」に寄り添う/社会貢献性◎設立50年「赤ちゃん110番」運営企業/自治体や大手企業1万社以上/ニッチ市場で地位確立/女性活躍推進優良企業「えるぼし」認定/有給取得77%/働きやすさ・福利厚生◎】 ■仕事内容: 法人・団体内におけるメンタルヘルスやハラスメントに関わる相談を受けるサービス(外部相談窓口)の運営管理をお任せいたします。 ハラスメント等で被害を被る社員の声を受け止め、クライアント企業に還元することにより、問題が小さいうちに解決していこうとする、非常に価値あるサービスを提供しています。 SOSに寄り添い未来につなげる非常に社会貢献性高い仕事です。 具体的には… ◇サービス運営管理:日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ、クレーム対応、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成 ◇マネジメント関係:シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達 ※通常のコールセンターとは異なり、相談員が臨床心理士や社会福祉士などの専門職であることが特徴です。 人員構成:メンバー約130名、サービスマネージャー8名 約20名ほどのマネジメントをしていただきます マネジメント経験は無くても大丈夫です!丁寧にお伝えしますのでご安心下さい。 ■当社について: ◇民間企業・官公庁からの委託で社会生活にまつわる(健康・メンタルヘルス・コンプライアンス・くらし等)電話相談サービスを提供しております。 ◇1969年に創業し、日本発の電話秘書サービスをスタートさせました。その後「赤ちゃん110番」という育児相談サービスを生み出し、社会に大きな影響を与えました。 ◇誰かの「SOS」に寄り添う企業であり続けるために社会情勢やニーズに合わせた新しいサービスを展開し、現在は主にコンプライアンス・メンタルヘルス・ハラスメント・健康・教育・虐待についての相談・研修サービスを提供し、社会貢献性高い事業を行っております。 ■働く魅力: ・女性活躍推進における優良企業認定マーク「えるぼし(三ツ星)」認定、長く安心して働ける環境を心がけています。 ・有給取得77%、育休復帰100% ・サービスマネージャー→チーム長→課長→部長へとキャリアパスもあり、頑張りがしっかりと評価に直結する制度を整えています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス3F 勤務地最寄駅:東京メトロ半蔵門線/九段下駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 387万円〜408万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):255,000円〜270,000円 その他固定手当/月:5,000円 <月給> 260,000円〜275,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:有 ■昇給:年1回※人事考課による ■その他固定手当: サービスマネージャー手当、特殊勤務手当 ■時間外手当:実績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業約20時間
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■年末年始休暇(6日)、夏季休暇(5日)、慶弔休暇、産前産後休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(上限月3万円まで) 社会保険:社会保険完備 健康保険:TJK東京都情報サービス産業健康保険組合加入 退職金制度:在籍1年以上対象 <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 入社時研修、他部門研修後、現役SM(サービスマネージャー)によるOJTを中心に、徐々に業務範囲を広げていただきます。 <その他補足> ■各種慶弔金 ■永年勤続表彰 ■インフルエンザ予防接種料金負担 ■懇親会補助(半期毎、年間2回まで) ■誕生日プレゼント ■時差出勤制度 ■年次有給休暇の時間単位、半日単位の取得可 ■子の看護休暇、介護休暇(有給:対象者1名につき年間5日) ■育児・介護休業制度(在籍1年以上) ■特殊勤務手当(シフト勤務の場合に支給)
選考について
対象となる方
\職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第二新卒歓迎/ ■必須条件: ・PCスキル(Word・Excel・PowerPointを日常的に使用)をお持ちの方 ・チームでの勤務経験 ・文章作成経験や書くことが好きな方 ※日報作成業務があるため
会社概要
会社名
ダイヤル・サービス株式会社
所在地
東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス3F
事業内容
◆【ダイヤル・サービスについて】 当社は1969年に創業した、健康相談、コンプライアンス・メンタルヘルス・ハラスメント相談、教育相談、ビジネスサポートなどを 電話やWeb、SNS(LINE)等で24時間365日提供している総合相談サービス企業です。 時代とともに変わる人々の悩みに向き合い、各相談事に応じた専門家(看護師・臨床心理士・社会保険労務士など)を当社の相談員として、 契約企業の従業員や、契約自治体の住民向けに相談サービスを提供しています。
従業員数
357名
資本金
100百万円
売上高
2,550百万円
平均年齢
46歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
ハラスメント相談窓口マネージャー※未経験歓迎◆土日祝休/年休120日/誰かの「SOS」に寄り添う
ダイヤル・サービス株式会社