カスタマーサクセス/ハイタッチ◆契約の締結から管理・AIレビューをデジタル上で完結「クラウドサイン」弁護士ドットコム株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■募集背景: 当社は、電子契約のリーディングカンパニーとして、日本の働き方改革を牽引しています。クラウドサインは多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサインレビュー」や「クラウドサインカンリ」など既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。 この事業成長の中で著名企業からのご契約も増加しており、対象顧客の増加に伴い、今後はより多くのお客様に対してクラウドサインの利活用を促進するためハイタッチの動きができる組織構成にしたく、今回本ポジションを募集します。 ■業務概要: 電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。 企業内での電子決済業務浸透における課題(法的解釈、事業部展開、社内システム連携、収益化など)に対し、プロフェッショナルとして多様なソリューションを提案し、解決に導きます。 ■業務詳細: ◇セールスが受注した顧客への導入支援設計・推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング ◇カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客状況モニタリングや定期訪問を通じて、導入後の利用促進を支援 ◇利用状況に課題がある場合の解決策の提案と推進 ◇経験やスキル、キャリア希望に応じて、プロジェクトへの参画やプロダクト・業務改善の企画、プロジェクトマネジメント 主に高額プランや取引規模の大きい企業の営業・管理・法務部門、およびクラウドサインを利用する各部署に対して、電子契約導入に伴う課題コンサルティングを行います。送信件数によって料金が発生するため、顧客の電子化・業務効率化促進も重要な役割です。 ■ポジションの魅力: ◎電子契約市場トップクラスのクラウドサインを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。 ◎あらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。 ◎日本国内において急成長を続けるSaaS組織で、営業/カスタマーサクセスやハンズオンコンサルの経験を活かし、SaaSサービスの要であるカスタマーサクセスとして実績と経験を積むことで、キャリアアップに繋げることができます。 変更の範囲:会社のすべての業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル 勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本社、すべての支社(テレワークを行う場所を含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 512万円〜1,001万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):316,030円〜617,498円 固定残業手当/月:111,200円〜217,100円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 427,230円〜834,598円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記は想定の為、現職の給与を加味いたしまして、最終的にオファーいたします。 ※上記基本給にはライフプラン給基準額を含みます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 夏期休暇(取得年度の6月末在籍て?3日、7月末在籍て?2日、8月末在籍て?1日付与)/年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 短時間勤務(育児・介護)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費一部支給(上限5万円) 家族手当:※住宅手当の支給対象者には通勤費の支給なし 住宅手当:会社と自宅の直線距離が2km未満で月3万円 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 書籍購入補助制度 <その他補足> 社内表彰制度/企業型DC制度/従業員持株会/部活動補助制度/自転車通勤制度/定例懇親会/ビアバッシュ/シャッフルランチ制度/リゾートサポート制度/不動産仲介手数料割引/ベビーシッター費用補助/PC貸与:MacBookAir(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職はMacBookPro)
選考について
対象となる方
■必須条件: 下記いずれかのご経験を目安3年以上お持ちの方 ・法人向けのソリューション営業 ・ハンズオン型の業務コンサルティング経験 ・大手企業向けの業務経験 ・SaaS事業者におけるカスタマーサクセス経験 (大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇) 本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。 課題解決型の営業、カスタマーサクセス、コンサルティング経験を有している方は早期にご活躍いただけると想定しています。
会社概要
会社名
弁護士ドットコム株式会社
所在地
東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル
代表者
代表取締役社長 兼 CEO 元榮 太一郎
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
弁護士ドットコムは、世界中の人達が「より良く生きる知恵=知的情報」を自由に活用できる社会を創り、人々が幸せに暮らせる社会を創造するため、「専門家をもっと身近に」を理念として、人々と専門家をつなぐポータルサイト「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「ビジネスロイヤーズ」、Web完結型クラウド契約サービス「クラウドサイン」を提供する、リーガルテック(Legal × Technology)のリーディングカンパニーです。
従業員数
338名
資本金
439百万円
売上高
4,132百万円
平均年齢
35歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
カスタマーサクセス/ハイタッチ◆契約の締結から管理・AIレビューをデジタル上で完結「クラウドサイン」
弁護士ドットコム株式会社