【渋谷】成長フェーズの電力事業を牽引/CS部門責任者候補◇顧客満足度の最大化と価値提供◇IPO準備中株式会社NEXT ONE
情報提供元
募集
仕事内容
〜チャレンジに寛容な風土/個々人の裁量大きく意思決定のスピード感も高い社風/IPO準備中の組織と事業拡大フェーズ〜 ■募集背景: 今後の事業成長に向けて、顧客支援の戦略設計から数値分析、プロダクト改善までを統括し、部門を牽引できるリーダー人材の必要性が高まっており、今回新たに部長職を募集する運びとなりました。 ■業務内容: 当社では、自社商材である電力サービスブランド「新日本エネルギー」を通じて、経営理念である「全てはお客様の笑顔のために」を実現することを目指しています。顧客満足度の最大化と継続的な価値提供を担うカスタマーサクセス部の強化に向け、部門を牽引する部長職を募集します。 ■業務詳細: ・東京・福岡の2拠点のカスタマーセンターの統括運営 ・オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ・業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善 ・人材育成・定着を含む組織マネジメント ・経営層へ定期報告等 ■当社について 当社は電力事業を中心に様々な社会課題の解決に向けて、多種多様なサービス提供を手掛けています。少数精鋭の組織でありながら既に100億円規模の事業成長を遂げており、現在は上場準備中となります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3F 勤務地最寄駅:JR山手線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 1,000万円〜1,500万円 <賃金形態> 年俸制 補足事項なし <賃金内訳> 年額(基本給):10,000,000円〜15,000,000円 <月額> 833,333円〜1,250,000円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ■昇給:随時 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 時間外労働有無:無
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※下記のうちいずれかとなります 9:00〜18:00、9:30〜18:30、10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費規定内支給 住宅手当:家賃補助あり(社内規定有) 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 定年後、継続再雇用制度有り(65歳まで) <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 社員向けビジネス研修 <その他補足> ■各種社会保険完備 ■家賃補助 (社内規定による) ■慶弔見舞金 ■健康診断(年・健康診断1回) ■社内イベント( 全社総会 など) ■ウォーターサーバー完備 ■年間MVP表彰 ■社内サークル制度 ■おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) ■社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・オペレーション組織のマネジメント経験をお持ちの方 ・多拠点における多数を対象としたピープルマネジメント経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・カスタマーセンター・コールセンターでの統括経験 ・KPI管理、業務改善、予算管理の実務経験 ・部下育成・マネジメント経験 ・営業部門や他部門と連携しての業務推進経験 ・DX推進や業務効率化施策の企画・実行経験 ・AI導入や業務への実装に関わった経験 ・カスタマーサクセスにおける品質改善、KPI設計・運用の経験
会社概要
会社名
株式会社NEXT ONE
所在地
東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3F
事業内容
■事業内容: ・電力エネルギー事業 ・情報通信事業 ・ウォーターサーバー事業 ・Webマーケティング事業 ■当社について: 独自のプロモーション戦略と営業ノウハウを生かし、「情報通信事業」「ウォーターサーバー事業」「WEB事業」3つの代理店事業に加え、自社商材として「電力エネルギー事業」を開始、計4事業の展開をしております。 独自の顧客ニーズセンシングと販売戦略を効果的に活用し、マーケティング手法に習熟したプロフェッショナル集団として、クライアントの商品をお客様のもとへお届けしています。
従業員数
100名
資本金
90百万円
企業URL
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【渋谷】成長フェーズの電力事業を牽引/CS部門責任者候補◇顧客満足度の最大化と価値提供◇IPO準備中
株式会社NEXT ONE