【品川】<未経験・第二新卒歓迎>カスタマーサクセス◆店舗情報一括管理サービス展開企業◆リモート可株式会社カンリー
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募集
仕事内容
〜店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進める企業〜 ■業務概要: 業界トップ級のシェアを誇るSaaSプロダクト「カンリー店舗集客」を導入した大手企業を中心に、お客様の経営パートナーとして成果創出を支援する役割 をお任せします。 飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院など、多様な業界の大手企業が顧客となります。 店舗の集客・運営効率化の課題を、MEO対策・口コミ管理・オペレーション設計を通じて解決していくポジションです。 カンリーのCSの特徴は、単に導入支援やサポートにとどまらないこと。 顧客担当制をとっており、一人のCSが「分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル提案」まで一気通貫で担います。 そのため、プロジェクトマネジメント・マーケティング・コンサルティング・セールスといった幅広いスキルを実践の中で磨くことができます。 ■業務詳細: ◇オンボーディング ・キックオフや機能説明を通じて、導入初期の成功体験を設計。プロジェクトマネジメントの観点から、成果から逆算した進行を担います。 ◇顧客との定例会議 ・活用状況の分析、ネクストアクションの提案を通じて、コンサルティング力・マーケティング知見を磨きます。 ◇リニューアルマネジメント ・契約更新に伴い、お客様にとっての価値を定義し直し、継続利用につなげます。 ◇アップセル ・既存サービスにとどまらず、SEOや広告などマーケティング全般の課題を解決する提案に挑戦。新たなソリューションを考案する可能性もあります。 ■業務の魅力: ◇幅広い業界に関われる 全国に展開する大手チェーンの業界トップクラスの企業と直接向き合い、業界ごとの経営課題に触れることができます。 ◇分業ではなく一気通貫の担当制 顧客のビジネス構造を深く理解し、課題解決からアップセル提案までを自身の裁量でリード。CSでありながら事業開発に近い経験が積めます。 ◇事業開発のチャンスに携われる 顧客課題を深掘りする中で、SEOや広告など既存領域を越えた相談が生まれることも。必要があれば新サービスを企画・提案するチャレンジができます。 ■組織構成: カスタマーサクセス部 ∟部長:1名、マネージャー:2名、メンバー(正社員):20名 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区東品川2丁目2−20 天王洲オーシャンスクエア 6F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 340万円〜430万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):195,350円〜237,556円 固定残業手当/月:70,650円〜94,950円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 266,000円〜332,506円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収は年収提示額を保証するものではありません。 ■賞与:有(月給1ヶ月分) ※業績に応じて支給 ※当社の事業年度・第7期(2024/8〜2025/7)は賞与として月給1ヶ月分の支給予定 ※ストックオプション有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・年次有給休暇(入社初月から付与)、夏季休暇、年末年始休暇、産休・育休・休職制度
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限150,000円/月 住宅手当:オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ■カンリー福利厚生の利用 ■テン活制度(「カンリー店舗集客」を導入している店舗を利用した場合の補助) ■ストックオプション有り ■「ChatGPT Plus」利用料の全額補助 ■福利厚生賃貸サービスの利用可 ■オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 ■健康診断(婦人科検診を含む) ■懇親会費用の補助
選考について
対象となる方
<第二新卒歓迎><業界・職種未経験歓迎> ■必須条件: 下記いずれかに該当する方 ・顧客折衝・営業・接客などの経験(業界・商材不問) ・数値目標に向かってPDCAを回した経験 ・新しい業務へのキャッチアップ・習熟意欲が高い方 ■歓迎条件: ・SaaS経験(セールスもしくはCS) ・ベンチャー企業での勤務経験 ・Googleマイビジネス、その他SNS運用のコンサルティング経験
会社概要
会社名
株式会社カンリー
所在地
東京都品川区西五反田2-29-5
代表者
代表取締役Co-CEO 辰巳 衛 / 秋山 祐太朗
事業内容
「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」 【事業内容】 ・Googleビジネスプロフィール一括管理SaaS「カンリー」の開発・提供 ・自社HP内に使いやすい店舗検索ページを作成できる「カンリーホームページ 」の開発・提供 ・SNS運用コンサル事業 ・インターネットメディア、広告事業等
従業員数
70名
資本金
1,200百万円
平均年齢
32.3歳
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