【渋谷/リーダー候補】テクニカルサポート◆東証プライム上場/19期連続増収増益の安定性◎GMOペイメントゲートウェイ株式会社

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募集
仕事内容
◆◇技術と顧客対応の両軸で、決済サービスの安心を支えるポジション/東証プライム上場・19期連続増収増益の安定基盤◆◇ 同社は、総合決済サービスを提供する東証プライム上場企業です。クレジットカード決済やコンビニ収納、金融サービスなどを法人・個人事業主向けに展開し、19期連続で増収増益を達成。今回募集するテクニカルサポート職は、技術的な問い合わせ対応を担う新設ポジションであり、開発経験やIT折衝経験を活かして、サービス品質向上に貢献いただきます。 ■業務内容: ・お客様からの技術的な問い合わせ対応(電話・メール) ・社内開発部門との確認・調整業務 ・機能改善提案、業務フロー構築 ・新サービスの運用体制構築、立ち上げ支援 ■組織構成: ・新設ポジションのため、立ち上げメンバーとして業務設計から関われます ・開発・営業・経営層との距離が近く、横断的な連携が可能 ■同ポジションの魅力: ◎新設ポジションで業務設計から関われる: 立ち上げメンバーとして、業務フローや運用体制の構築に携われます。既存の枠にとらわれず、自らのアイデアを形にできる裁量の大きさが魅力です。 ◎技術力と顧客対応力を同時に磨ける: 開発部門との連携や技術的な問い合わせ対応を通じて、決済サービスの仕組みを理解しながら、幅広い顧客対応スキルも習得できます。 ◎キャリアの広がりと成長機会が豊富: サポート業務にとどまらず、企画・改善提案・新サービス立ち上げなどにも関われるため、将来的にはマネジメントや企画職など多彩なキャリアパスが描けます。 ■同社の魅力: GMOペイメントゲートウェイは、決済テクノロジーの進化とともに事業領域を拡大し続けるリーディングカンパニーです。週2回までの在宅勤務制度や、夏季休暇・時間単位有給など柔軟な働き方が可能。新しいことに挑戦するカルチャーが根付いており、改善提案や新サービス立ち上げなどにも積極的に関われます。東証プライム上場企業としての安定性と、ベンチャー的なスピード感を兼ね備えた環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス15F 勤務地最寄駅:各線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):219,000円〜340,000円 固定残業手当/月:51,000円〜60,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 270,000円〜400,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は前職を考慮し、決定します。 ■賞与:年2回(6月・12月) また、以下手当として含まれます。 休日勤務手当 / 深夜勤務手当 / 家族手当 / 親孝行手当 / ライフプラン手当 / 単身赴任手当 / ライフプレミアム手当等 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 在宅勤務体制:週2回を上限として在宅勤務実施可(入社後一定期間は原則出社)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇(5日間)、年末年始休暇(12月29日〜1月3日)、年次有給休暇、慶弔特別休暇 、産前産後休暇、育児休業、介護休業、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、永年特別勤続休暇等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:※通勤手当は就業規則に基づき別途支給 家族手当:配偶者2万円、扶養者1人につき5千円 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 再雇用制度有 <教育制度・資格補助補足> 新入社員研修、基本ビジネススキル研修、外部セミナー、管理職向け研修、階層別研修、セキュリティ研修、コンプライアンス研修 等 <その他補足> ■出産育児サポート制度(ファミリーサポート制度・時差通勤など) ■各種表彰制度 (社長賞、本部長賞、Rookie of the year、永年勤続表彰など) ■出産祝金 (1人目10万円、2人目30万円、3人目以降50万円) ■健康診断 (人間ドックなど) ■従業員持株会制度 ■慶弔見舞金 ■社内カフェ(ドリンク・朝食・ランチ提供)※Barタイム(毎週金曜夜)各種イベントあり ■社内託児所施設 ■社内マッサージルーム ■社内お昼寝スペース
選考について
対象となる方
■必須条件: 以下いずれかに該当する方 ・システム開発の実務経験が1年程度ある方(特にWebアプリケーション希望ですがプログラム言語不問、監視業務のみは不可) ・お客様とのIT技術に関する折衝経験のある方 ■歓迎条件: 以下いずれかに該当する方 ・カード業界等の決済業界の業務経験のある方 ・WEBアプリケーションやソフトウェアのテクニカルサポートなどの経験がある方 ・Powerpoint/Access の基本操作ができる方
会社概要
会社名
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
所在地
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス15F
事業内容
当社は「EC」「FinTech」「キャッシュレス」「IoT」「グローバル」の5つを注力分野に定め、決済を軸にサービスを展開するプライム上場企業です。 10万店舗以上のEC・オンライン事業者へ、総合決済・金融関連サービスの提供をする他、キャッシュレス・FinTech・DXを推進する事業会社や金融機関に、決済ソリューションやプラットフォームの提供及び決済インフラの構築等を行っています。あらゆる決済シーン・プロセスにおいて、お客様の成功に寄与するビジネスパートナーとして確かな実績と技術を持ち新しい価値を創造しています。
従業員数
799名
資本金
13,323百万円
売上高
50,298百万円
平均年齢
36.3歳
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