CRMマネージャー候補◆在宅可◆『BAKUNE』パジャマ等を展開するスポーツウェルネスD2Cブランド株式会社TENTIAL

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募集
仕事内容
■お任せしたい役割 TENTIALでは、お客様に継続的にブランドを愛用いただき、生涯にわたる関係構築を実現するために、データに基づいたお客様とのコミュニケーションの強化を進めています。本ポジションでは、CRM戦略の企画・実行の中心メンバーとして、事業統括部門やデータアナリスト、エンジニアなどと連携しながら、以下の業務を担っていただきます。 ■主な業務内容 ・顧客データ分析に基づくCRM戦略(LTV最大化、F2転換率向上、クロスセル促進など)の立案・実行 ・メール、LINE、アプリ等を通じたコミュニケーションシナリオの設計・運用 ・ロイヤルティプログラム「TENTIAL Club」のグロースに向けた施策の立案と実行 ・各種キャンペーンの企画、実行、効果検証(PDCA) ・顧客インサイトの発見と、商品開発やサービス改善へのフィードバック 将来的には、TENTIALのビジョンである「コンディショニングを実装する」世界観を体現するため、画一的なアプローチにとどまらず、お客様一人ひとりのライフステージや健康課題に寄り添った、パーソナライズされたコミュニケーションの実現にも取り組んでいただきます。 ■募集背景 事業の急成長に伴い、新規顧客獲得と並行して、既存のお客様との関係を深化させ、LTVを最大化させることが事業の重要な柱となっています。現在、数名で推進しているCRM領域の戦略をさらに加速させ、将来的にチームを牽引いただけるリーダー候補を新たに募集します。 ■この仕事の魅力 ・将来のマネージャー候補として、CRM戦略の立案から組織作りまでをリードする経験が積めます。 ・短期的な売上拡大だけでなく、中長期的なお客様との関係構築という本質的なテーマに向き合える、やりがいの大きな環境です。 ・D2Cの強みを活かし、お客様の声をダイレクトに反映させながら、TENTIALのファンを育てる施策を自ら企画・実行できます ・急成長する事業フェーズで、データドリブンなマーケティング施策に挑戦し、専門スキルを磨き上げることが可能です。 ■使用ツール ・Slack ・Notion ・Google Workspace ・Wordplace/noteなどのCMS ・各種SNS ・Figma 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山西館5階 勤務地最寄駅:JR山手線線/品川駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本社、自宅または当社指定の場所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 420万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):248,800円〜483,400円 その他固定手当/月:10,000円 固定残業手当/月:91,200円〜173,600円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,000円〜667,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は目安のため相談可。 ※上記「その他固定手当」は「在宅勤務手当」として支給 ※業績連動賞与あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 全体会議等は原則10-17時の間に行う。1日の労働時間が6時間以上の場合休憩1時間。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 入社時に有給休暇を10日間付与 完全週休二日制(土日祝日・年末年始休み)、出産育児・介護休業制度完備、その他各種休暇制度あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤手当実費支給※上限3万円/月 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入支援制度 <その他補足> ・ポテンシャルDAY ・自社製品プレゼント制度 ・社員への自社製品割引クーポンの配布 ・ウェルカムランチ制度 ・ウェルネス・アクティビティ応援制度
選考について
対象となる方
■必須条件: ・事業会社(特にD2C、EC)におけるCRMの実務経験(2年以上) ・MAツールを用いた施策の企画・運用経験 ・顧客データに基づいた施策の企画立案、実行、効果検証(PDCA)の経験 ■歓迎条件: ・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験 ・BIツール(Looker Studioなど)の利用経験 ・顧客ロイヤルティプログラムや会員制度の企画・運用経験 ・モバイルアプリにおけるCRM施策の設計・運用経験 ・複数部署を巻き込んだプロジェクトのリード経験
会社概要
会社名
株式会社TENTIAL
所在地
東京都中央区日本橋富沢町7-16 THEGATE日本橋人形町6F
事業内容
■事業内容: (1)スポーツウェルネスメディア「SPOSHIRU」の企画、運営 「ランニングの服装」や「ウェアの選び方」「トレーニング方法」など、スポーツ経験者しか評価できない情報を、現役アスリートやトレーナー、 チームと連携し発信することで、誰もが気軽に運動を楽しめる世界の実現を目指し、スポーツ・ウェルネス分野の発展に貢献していきます。
従業員数
30名
資本金
321百万円
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