【在宅可】カスタマーサクセス◆輸配送管理SaaSプロダクト/フレックス◆物流のDX推進ハコベル株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
\おすすめポイント/ ◎ラクスル×商業物流トップクラスのセイノーHDのジョイントベンチャーにより設立した、SaaS事業を運営する物流テックスタートアップ ◎フレックス/育児休暇実績あり/福利厚生充実/土日祝休/年休123日 ■業務内容 「配車計画」「配車管理」の当社プロダクトをベースに”迫る法改正への対応”及び、”中長期で本質的な物流現場の業務改革”を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 既存のプロダクトの提案にとどまらず、プロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深堀・課題解決・進化の実現を期待します。 ■具体的な業務内容 ◇業務深掘り/ヒアリング └As-Isの業務フロー・運用実態を可視化し、To-Beを設計 ◇導入計画/提案設計(プリセールス連携) └スコープ設定、成果物・体制・スケジュール合意、期待値調整 ◇データ変換設計/検証 └顧客の上流システムからデータインポートするための項目定義、変換ルール整理、テストデータ作成、エンジニア連携 └Excel/Sheets・GAS/VBA・SQLでの整形/突合を実務として遂行 ◇オンボーディング/定着化 └操作説明会、トレーニング/運用設計、初期KPI(数値は案件により変動)の立ち上げ、エスカレーション/課題管理 ◇継続的な活用支援 └利用状況のモニタリング、改善提案、アップセル/クロスセルの機会創出 ◇社内連携 └PdM/開発と機能改善の要件化・優先度整理、営業とのアカウントプラン策定 ※導入期間は案件規模により変動(目安:2〜3ヶ月)、現地訪問は必要に応じ実施 ■営業スタイル ・商談方法:対面2割/オンライン8割(案件状況により変動・出張あり) ・担当顧客:大手メーカー、メーカー系物流子会社、3PL、倉庫会社 等 ■キャリアパス例 成長中組織のため、実績次第で幅広いキャリアパスを描くことができます。 ・CSのリード/マネージャーへの昇格 ・IS/FS/BizDev/PdM などへのロール変更(適性・希望に応じて) ■配属先情報 30代を中心に3名が在籍しています。バックグラウンドはSaaS営業・CS/ITコンサルなど多様です。 ・少数精鋭ゆえ裁量と意思決定の速さが特徴です 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F 勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/八丁堀駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:八丁堀オフィスまたは自宅(テレワークを行う場所を含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 520万円〜860万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):235,265円〜424,400円 その他固定手当/月:54,000円 固定残業手当/月:110,735円〜183,139円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 400,000円〜661,539円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ■その他固定手当:諸手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※週初めに限りコアタイム10:00〜16:00平均残業時間:約20時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇5日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年次有給休暇(入社時に5日間、半年後に5日間付与)、夏季・年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費実費支給 社会保険:■社会保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■技術書買いホーダイ制度(エンジニア) ■スキルアップ支援 ■OJT制度 <その他補足> ■育児休業制度、介護休業制度 ■産育休復職祝金 ■コミュニケーション補助(ランチ・ディナー・ドリンク) ■従業員持株会 ■企業型確定拠出年金制度 ■部活補助制度 等 ※充実した福利厚生が整っています。
選考について
対象となる方
■必須条件※以下いずれか2年以上 ・業務設計〜実装、業務改善の取り組みに関わった経験 ・プロジェクトマネジメント業務経験 ■歓迎条件 ・BIツール(Looker Studio/Power BI/Redash等)での実装経験、利用状況モニタリング実務経験 ・物流企業、メーカー、小売業等でのSCM領域経験 ・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験
会社概要
会社名
ハコベル株式会社
所在地
東京都中央区日本橋3-9-1 日本橋三丁目スクエア2F クロスコープ日本橋
代表者
狭間 健志
事業内容
■事業内容: ◎運送手配サービス 運送会社の非稼働時間や個人ドライバーを有効活用し、優良ドライバーのみをネットワークすることで、低価格で高品質の運送手配サービスを提供するプラットフォームです。軽貨物から一般貨物まで、24時間365日、日本全国、当日からの配送も可能です。 ◎物流DXシステム 配車計画の最適化と配車・運行管理に関連するオペレーションの自動化を実現。 課題に合わせたシステムの組み合わせ利用が可能で、荷主から運送会社・ドライバーまで一気通貫につなげて業務を効率化し、物流DXを加速させます。
従業員数
108名
資本金
100百万円
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