【東京/内勤】コールセンターエンジニア(フローサイトメーター等)◇Fotune誌”世界を変える企業”日本ベクトン・ディッキンソン株式会社

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募集
仕事内容
<東京本社での内勤業務/土日祝休み/夜間対応なし/継続成長中のメディカルテクノロジーの世界的リーディングカンパニー> 高品質のフローサイトメトリーとシングルセルゲノミクスのソリューションを、科学研究機関や臨床検査機関に提供するBDB事業部にてコールセンター業務をお任せします。 ■職務詳細 ・ユーザーからの電話対応 機器に関するトラブル相談が多いです。半分くらいの相談はお電話の中でトラブルシューティングを案内し、解決することが多いです。現地での修理が必要な場合に、フィールドサービスエンジニアを派遣を調整します。 ・見積、書類作成 ・マニュアル作成 ・社内の実機整備 ・顧客への提案 ※外出は数か月に1回程度(顧客、BD内工場、倉庫など) ※1日の対応件数は10件程度です。 ■担当製品 フローサイトメトリーを中心に約20機種をサポートいただきます。 ■エンドユーザー 約70%:研究機関、約30%:医療機関 ■同社の魅力:現在、世界50ヵ国で医療サービスを提供し、全世界の社員数は6万5千人となっています。国外だけでなく、日本の福島にも生産工場を有しており、安定供給を図りつつ、日本の医療現場に貢献しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ8F 勤務地最寄駅:半蔵門線/青山一丁目駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜450,000円 <月給> 270,000円〜450,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ※給与詳細は、経験・能力により決定します。 ※外勤日当は実績に応じて別途支給となります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日:7時間30分 休憩時間:60分 時間外労働有無:無 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 補足事項なし
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年間有給休暇10日〜20日(入社日に10日付与。ただし入社時期により異なる) 完全週休2日制(土日祝)、年末年始、他
特徴
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 入社後オリエンテーションを経て1ヶ月程度の導入トレーニングがあります。また、その後はOJTになります。 <その他補足> ■社員持株会 ■退職一時金 ■財形貯蓄制度 ■団体生命保険加入 ■人間ドック ■長期療養休暇制度 など
選考について
対象となる方
■必須条件:下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・臨床検査技師、臨床工学技士 ・機械系サービスエンジニア経験(医療機器・産業機械・航空機など) ・機械系の整備・修理・品質管理・品質保証・カスタマーサポート経験をお持ちの方 <職種未経験歓迎、業種未経験歓迎>
会社概要
会社名
日本ベクトン・ディッキンソン株式会社
所在地
東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ8F
事業内容
医療機器・臨床検査器具・生命科学用実験器具の輸入・製造・販売 ※「売上高」や「従業員数」は株式会社メディコンとの合算となります。 株式会社メディコン:https://www.crbard.jp/ja-JP 同社は、医療機器会社として1897年ニューヨークに設立され、世界50カ国以上に支社をもつベクトン・ディッキンソンアンドカンパニー(以下BD)の日本支社として創立されました。高い技術力に支えられた確かな製品や、高度な安全性を持った製品を提供し、「明日の医療を、あらゆる人々に」という理念のもと、創立以来堅実に成長し続けています。1971年より本格的に日本市場での事業を展開してきました。
従業員数
1,011名
資本金
687百万円
売上高
63,900百万円
企業URL
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