【職種未経験歓迎】カスタマーサクセス◆大手企業向け/自社ERP製品◆フルフレックス/リモートメイン株式会社ワークスアプリケーションズ
情報提供元
募集
仕事内容
〜大手企業向けERP「HUE」の活用定着と成果最大化を支援するポジション〜 ●2,400社以上に導入される国産ERP「HUE」シリーズの活用支援を担当 ●顧客の課題に伴走し活用促進/業務改善/アップセル提案までを一気通貫 ●裁量を持って提案戦略を設計し、顧客満足度と成果を最大化し市場価値UP ●「経営課題×大手企業」に向き合うことで、提案力・課題解決力が磨かれる ■企業概要 企業経営の効率化や生産性向上などを実現するシステムやサービスを提供し、すべての働く人々を支援しております。主軸であるERPパッケージソフトは大手企業を中心に約2,200社に導入されており、圧倒的シェアを誇るリーディングカンパニーとなります。 ■業務内容 ERPパッケージ「HUE」導入後のお客様に対し、活用定着と成果最大化を支援するポジションです。 利用状況の分析・改善提案・効果の可視化を通じて、業務効率化と顧客満足度向上を実現します。 ■業務詳細 ◎プロダクト活用の促進 └課題や運用改善点の可視化と最適な活用方法の提案 └定期的な振り返り・定例ミーティングによる伴走支援 ◎アップセル・クロスセル提案 └ 利用状況・業務課題の把握と新機能・サービスの提案 └ 契約更新・追加利用につながる関係構築 ■フォローアップ ◎メンター制度(約半年のOJT期間) ◎上長との定期1on1制度 ◎eラーニング制度(Udemy) ■オススメポイント ・大手企業の経営課題に向き合う高難度な提案活動で、課題解決力が磨かれる ・裁量を持って提案方法・伴走戦略を設計できる自由度の高い環境 ・マニュアルに囚われず、顧客の状況に応じた柔軟な支援が可能 ・自分の戦略で組織を動かす醍醐味が味わえるやりがい◎ ■「HUE」について ・カスタマイズ不要で97%以上の業務に対応 ・生成AIなど業務自動化支援機能を標準搭載 ・2,400社以上に導入される国産ERPのリーディングプロダクト ・最新事例:JR九州/京都生活協同組合などで導入実績あり ■長期就業できる環境 ・「健康経営優良法人(大規模法人部門)」 ・「ハタラクエール(福利厚生表彰・認証制度)福利厚生推進法人」 ・「WOMAN's VALUE AWARD 企業部門」準優秀賞 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 大阪オフィス 住所:大阪府大阪市北区曾根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア1F 勤務地最寄駅:JR東西線/北新地駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 名古屋オフィス 住所:愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ 50F 勤務地最寄駅:各線/名古屋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜830万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):262,369円〜460,000円 固定残業手当/月:87,631円〜130,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,000円〜590,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力・前給等により考慮します ■給与改定:年2回 ■賞与:年2回(6・12月) 残業時間超過の場合には別途残業代を支給させていただきます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 上記就業時間は標準的な勤務時間例
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始(12/30〜1/3)と同等日数のフレックス休暇、夏季休暇(7/1〜9/30の任意の2労働日)、有給休暇、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇 等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費で通勤費を支給(月額上限24,000円) 社会保険:各種社会保険完備(自社健康保険組合あり) <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ・エヴァンジェリスト制度(試験合格者に最大月20万円を支給) 個人の強みや適性、やりたいことに応じて、教育の環境は整っています。 ・多面評価制度、MBO評価制度 <その他補足> ・福利厚生カフェテリアプラン ・WAP FAMOサポート(産前産後休業、産育休復帰ボーナス、短時間勤務制度、有給の子供看護休暇付与等)、育休取得率:女性100%、男性70% ・当社熊本オフィスへの移住支援 ・自社健康保険組合 ・WAP Health Care ・勤続10年表彰 ・共済会 ・Works Pension Plan制度(確定拠出年金、確定給付年金制度(DB/DC)) ・従業員持株会制度、財形貯蓄制度 ・テレワーク手当(月額8,000円)※フルタイム勤務の場合
選考について
対象となる方
【MUST】以下のご経験を3年以上お持ちの方 ・ITエンジニアのご経験 ・無形商材の法人営業、コンサルタント、カスタマーサクセスのご経験 ・その他上記に準ずるご経験
会社概要
会社名
株式会社ワークスアプリケーションズ
所在地
東京都千代田区麹町2-5-1 半蔵門 PREX South 2F
代表者
代表取締役最高経営責任者 秦 修
事業内容
■事業内容: ・ERPパッケージソフトウェアのHUE AC・HUE Classic・Arielシリーズの開発・販売及びサポート ・SaaSサービスのHUE Works Suite・HUE Works Suite DX Solutionsシリーズの開発・販売及びサポート ・開発委託業務を含むSI サービス事業 ・業務改善の提案をはじめとしたIT コンサルティングサービス事業 ・その他のプロフェッショナルサービス事業 ・大手企業への導入事例。 https://www.worksap.co.jp/case/
従業員数
941名
資本金
11,491百万円
売上高
9,345百万円
平均年齢
34歳
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