【在宅可|カスタマーサクセス|マネージャー】YoY900%急成長/大手実績多/株式会社Sales Marker

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仕事内容
【全国から勤務可能◎カスタマーサクセス未経験歓迎◎3年後の大型IPOに向けて積極大量採用中!/日本初のインテント領域においてセールス・人事・マーケティング特化のサービス展開中/大手導入実績多数でYoY900%成長中の注目のスタートアップ企業◎】 ■私たちについて 私たちは、「インテントセールス」という新しい営業手法を実現するSaaS『Sales Marker(セールスマーカー)』を主軸に提供しております。「インテントセールス」とは、Web上の検索行動データを分析し、自社サービスに対してニーズのある企業や購買意欲のある企業を探し出し、アプローチをかける手法です。 ■実績 2021年7月の創業以来、業界最速でARR30億円に到達し、グローバルに見てもほかに類を見ない速度で急成長を遂げております。サービスローンチから2年で、日本を牽引する数々のエンタープライズ企業を含め、500社以上の企業様に導入をいただきました。 ■ミッション 導入企業様のCSとして活用促進、サポートや活用範囲拡大・他サービス提案をミッションとして顧客対応いただきます。 ■業務内容 ・クライアントの活用度向上、契約更新に向けた戦略設計および実行 ・ユーザー利用状況のモニタリングと課題の特定 ・クライアントコンサルタント/営業/プロダクトチームとの連携による改善提案 ・顧客活用度、課題、契約更新率等のとりまとめ、本部長へのレポーティング ・チームメンバーのマネジメント体制の構築・育成・KPI管理 ・契約更新率・チャーン率の改善に向けた施策立案・推進 ・顧客インサイトの収集と経営陣へのフィードバック ■ポジション魅力 Sales Markerをご導入いただいているクライアントの活用を活性化させるべく、コンサルタントと共に継続利用を推進し、LTV最大化に貢献します。顧客満足度を高めつつ、ビジネス成長を支えていただきます。部門長とマネジメント体制の構築を行い将来的に部門運営を担っていただきたいと考えています。 変更の範囲:会社の定める業務(※本人の希望と合致した場合のみ業務を変更いたします。)
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 800万円〜1,300万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):503,566円〜818,433円 固定残業手当/月:163,100円〜264,900円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 666,666円〜1,083,333円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※あくまでも目安であり、ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:5:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月の所定労働日数×8時間分の稼働を各自でご調整いただいております。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入手当 Wantedly Perkの利用 <その他補足> ■健康診断 ■通勤手当 ■その他 高性能Mac book貸与 Perk(パーク):従業員が喜ぶ福利厚生パッケージサービス Uber Eatsクーポン付与 リゾートワークス:出張やプライベートの旅行のサービス ※対象者:役員、正社員のみ
選考について
対象となる方
■必須要件 BtoB SaaS、IT業界におけるアカウントマネジメント、カスタマーサクセス、活用推進経験5年以上 活用活性化/契約更新、アップセル/クロスセル経験 チームマネジメント経験2名以上 ■歓迎要件 経営コンサルティングファームにおけるシニアコンサルタント以上での実行支援/ハンズオンプロジェクト経験 SaaSビジネスにおけるLTV・チャーン率改善への取り組み経験 セールス・マーケティング・CSの連携プロジェクト経験 スタートアップ/スケールアップ企業での就業経験
会社概要
会社名
株式会社Sales Marker
所在地
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F
事業内容
日本国内に置いて最も労働人口が多い職種の一つである営業職の人材不足を背景に、セールス領域におけるデータやSaaSツール活用が期待されています。米国では6割以上の企業がBtoB営業において興味関心データ(インテントデータ)を活用しています。こういった背景から、私たちはBtoBセールスを行っている企業向けに新時代の営業手法インテントセールスを実現する「Sales Marker」を提供しています。Sales Markerは、480万件の企業データベースと「興味関心データ(インテントデータ)」を活用することにより、成約確度の高いターゲティングを可能にします。
従業員数
190名
資本金
10,000百万円
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