カスタマーサクセス◇AIを用いて本質的な課題解決/AIエージェント部門グランプリ選出/グロース上場G株式会社ジーニー

情報提供元

募集
仕事内容
\最先端のAI技術(自社プロダクト)で日本一を目指す事業をグロースさせませんか?MRR(月次経常利益)前年比15倍!親会社のグロース市場における安定性×創業3期目のスタートアップ環境のいいところ取り!/ ■募集背景 グロースフェーズに突入し顧客数も増えているため、より顧客に向き合い質の高い支援を追求するべく、組織基盤構築をすることとなりました。 ※出向先:JAPAN AI株式会社(勤務地は株式会社ジーニー社と同様) ■業務内容 ミッションは、顧客のニーズに応じカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客の成果達成に向け支援をすることです。付加価値提供を実現させる為の解決策を提案、実装に向けた支援も行っています。 ※対象サービス:JAPAN AI様のサービス全般(JAPAN AI AGENT/JAPAN AI CHATなど) ・顧客オンボーディング(新規顧客の導入支援・基本機能等の説明) ・技術サポート(コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用の支援) ・顧客の成功のための戦略立案(ビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案やアドバイス等) ・顧客向けプロンプトの作成代行と設計(ニーズに応じカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行) ・組織各種仕組みづくりや企画(新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画など) ・エクスパンション (アップセル/クロスセル) の機会の特定と提案 ■配属部署と役割 カスタマーサクセス部:計11名 ■魅力 ・顧客の上流からテクノロジーを用いた本質的課題解決ができる ・最先端のAI技術を用いて、事業会社で組織/事業作りに関われる ・圧倒的スピード感で自己成長・市場価値の上昇が実現 ・経営視点を養いながら裁量を大きく持ち、自律的に働ける ■当社について 今期末までに400%成長、その先には『AI市場国内シェアNo1』を目指します。「日本を伝承し、働く人の可能性をAIで飛躍させる」というPurposeを掲げ、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F 勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/西新宿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):257,439円〜411,326円 固定残業手当/月:100,561円〜160,674円(固定残業時間50時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 358,000円〜572,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力・前職経験により相談に応じます。 ■賞与:年2回(4月、10月) ■昇給:年2回(4月、10月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 GW休暇、夏季・冬季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 住宅手当:補足事項なし 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 厚生年金基金:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT、セミナー受講、外部研修受講サービス、 ■書籍購入費補助(半期30,000円まで) ■資格、語学取得取得支援・研修受講支援(個別申請制) <その他補足> ・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで) ・部活動手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制) ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・その他社内イベント(毎月の懇親会等) ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断(年1回)
選考について
対象となる方
■必須条件:※下記いずれかのご経験をお持ちの方 (1)SaaS・IT・Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験 ※特にエクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験 (2)SaaSサービスにおけるフィールドセールスのご経験
会社概要
会社名
株式会社ジーニー
所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F
事業内容
■事業概要: ・インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ・広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ・マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」の開発・導入支援。
従業員数
566名
資本金
1,549百万円
平均年齢
31歳
企業URL
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