【大阪・高槻/未経験歓迎】顧客サポート業務(債権管理担当)◆電話応対/年休125日JFRカード株式会社

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仕事内容
【大丸松坂屋グループ◆未経験歓迎◆お客様サポート(債権監理)ポジション◆電話応対◆ワークライフバランスが整う】 ■業務内容: お客さまへの案内業務を中心とする債権管理全般の業務、その他関連・付随する業務をお任せします。 <具体的な業務内容> ◇カード会員様への受架電による入金案内、カウンセリング。 ※カード会員様(個人のお客様)のうち、引き落とし期日に入金が確認できなかったお客様への入金確認や案内対応を行います ◇未入金回収に係る事務業務 ※お客様とのヒアリング内容をシステムへ入力。エスカレーションや業務工程が別の班に移る際の申し送りといった付随業務等がございます。 ■信用管理本部債権管理担当について: 債権管理担当は企業の利益回収において最後の砦として重要な役割を担っています。商品やサービスを販売した後、債権を確実に回収することで初めて利益が確定します。そのため、債権管理担当は企業の財務健全性を支える重要なポジションです。 ■求める人物像: ・チームワークを大切にしながら働ける方 ・社内、関係先と円滑で安定したコミュニケーションが取れる方 ・困難な目標や変化を楽しめるマインドをお持ちの方 ■組織構成: 本部長1名、マネジャー(課長相当)1名、リーダー1名、メンバー11名(派遣含む)の計14名で構成されています。 ■働き方: 年間休日125日/平均残業12時間と働きやすい環境です。 連休も上期・下期4日ずつ取得可能です。シフト制ではありますが、土日に休みを取ることや希望のお休みを考慮することも可能です。 ■入社後: 入社レクチャー、営業所受付研修、OJT、コンプライアンス研修、応対研修などがあります。 未経験からでもご活躍いただけるよう研修体制を整えております。 ■キャリアステップ: 経験を積んだ後、ご本人の希望や能力を踏まえ、本社部門(販促企画、事業開発、保険・金融の事業企画)へのキャリアアップも実現可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:大阪府高槻市紺屋町2-1 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める全ての就業場所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 374万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜346,000円 <月給> 240,000円〜346,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は経験、能力を考慮して決定します ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:45〜20:45 (所定労働時間:7時間35分)(シフト制) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:45〜18:30 12:00〜20:45
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■実働7時間35分※全社平均月残業平均12時間※シフト交替制勤務
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇5日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 連休8日(他の休みと接続して最大10連休取得可能)、年末年始休日、慶弔休暇、出産休暇、育児休職、子の看護休暇、育児支援休暇、介護休職、ボランティア休暇、裁判員休暇等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(当社規定による) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:企業型確定拠出年金制度 <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援 ■入社者研修 ■メンター制度 ■社内塾 ■JFRグループキャリアサポートカレッジ(通信教育) <その他補足> 確定拠出年金制度、J.フロント共済会、大丸松坂屋百貨店での従業員買物割引制度、時短勤務制度、出産準備金・育児参画奨励金(産後パパ育休)、定期健康診断、社内公募・グループ公募制度、資格取得支援・手当てあり、服装自由
選考について
対象となる方
\職種未経験歓迎・業種未経験歓迎/ ■必須条件: ・受架電業務が対応可能な方 ■歓迎条件: ・金融機関で債権管理業務経験があり、一定の債権回収知識を保有している方
会社概要
会社名
JFRカード株式会社
所在地
大阪府高槻市紺屋町2-1
事業内容
■事業内容: J.フロントリテイリンググループは、百貨店事業を核とし、レストラン事業・建設事業・商社事業・ウェブ事業などの事業をもつ売上1兆円を超えるグループ企業です。 同社は、グループの中でのクレジットカード業、損害保険代理業・生命保険の募集に関する業務など、金融施策で開発推進の一翼を担っています。 また、同社は「くらしの『あたらしい幸せ』を発明する。」というグループビジョンのもと、百貨店の枠を超えて、新たなクレジットカードの付帯サービスを開発中です。日々活発に意見交換しながらプロジェクトを進めています。
従業員数
287名
資本金
100百万円
売上高
12,889百万円
平均年齢
45歳