広告SaaSカスタマーサクセス◆次世代AIテックカンパニー/24.2億円資金調達/フルリモート株式会社ガラパゴス

情報提供元

募集
仕事内容
■概要:Webマーケティング支援サービス『AIR Design』をご利用いただくお客様に向けて、自社SaaSプロダクト『AIR Connect』の提案・導入・運用支援・プロダクト改善を担当いただきます。最終的なミッションは、AIR Connectの価値提供を通じて、AIR Designの継続率を高めることです。 ■『AIR Connect』とは データを蓄積・活用して、顧客(WEBマーケター)がPDCAを回しやすくするためのアクセス解析ツールです。Google Analytics 4のデータと広告配信のデータを紐付け、広告パフォーマンスを一元管理できます。主な機能は集客レポートと訪問者(カスタマー)の行動分析です。 ■業務詳細 ・AIR Connectの提案・導入支援(複数案件のスケジュール調整・問い合わせ対応など) ・プロダクトの仕様や活用方法に関する社内/外からの問い合わせ対応 ・AIR Connectを用いたデータ分析・レポート作成・顧客への説明 ・ヘルプページやマニュアルの作成 ・競合プロダクトの調査、改善提案 ・不具合・要望の開発チームへの共有 ■取引先 人材、教育、通販、SaaS業界など中小から大手まで顧客層は多種多様です。 ■メンバー構成 AIR Connect チームは、カスタマーサクセス・プロダクト開発に関わるエンジニア・デザイナーが計8名所属しています。主に20代〜30代が活躍しています。 ■募集背景 『AIR Design』では、生成AIを活用し、革新的な手法でクライアント企業のWebマーケティングを支援しています。独自開発のAIシステムを用いて、データ分析からキャッチコピー作成まで、幅広い領域でAIを実践的に活用してきました。現在では、国内でもトップクラスのAI活用企業と自負しています。その実績とノウハウをもとに、私たちはマーケティング領域に限らず、さまざまな業務課題に応用できるSaaSプロダクトの開発・提供を進めています。 中でも『AIR Connect(データ活用ツール)』は導入社数が増え、プロダクトは立ち上げ期から成長期へ。今後さらに導入拡大と継続率向上を加速するため、カスタマーサクセス担当を募集します。AIを駆使した革新的なサービス開発に挑戦したい方、ぜひご応募ください。 変更の範囲:会社が定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区神田神保町2-14 SP神保町ビル8F 勤務地最寄駅:東京メトロ線/神保町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):272,432円〜423,784円 固定残業手当/月:42,568円〜66,216円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 315,000円〜490,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は目安とし、面接を通して話し合いの上、決定します。 ・昇給:年2回(10月・4月) ・賞与:年2回(10月・4月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:13:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 完全週休2日制(土・日) 、祝日 年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費 社会保険:各種社会保険完備 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助 ■セミナー勉強会参加補助(業務に直接関わるものについて上長承認の上で補助制度を利用可) <その他補足> ■定期健康診断実施 ■インフルエンザ予防接種補助 ■WFA手当(リモート勤務の環境を整えるため支給) ■PC貸与 ■ランチ補助 ■ピアボーナス制度(従業員同士で、感謝や称賛とともに少額の報酬を贈り合える仕組み) ■入社後ストックオプション付与実績あり など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・IT/Web領域におけるクライアントワーク経験(営業・CS・ディレクション等) ・WEBマーケティングやSEOに関する知見 ・新しいテクノロジー(特にAI)への関心・学習意欲 ■歓迎条件: ・GA4やアクセス解析ツールの利用経験 ・SaasプロダクトやWebサービスに携わった経験 ・複数案件の同時進行経験(スケジュール調整・問い合わせ対応) ・システム開発またはWeb制作のディレクション経験 ・スタートアップ企業での経験
会社概要
会社名
株式会社ガラパゴス
所在地
東京都千代田区神田神保町2-14 SP神保町ビル8F
代表者
代表取締役 中平 健太
事業内容
株式会社ガラパゴスは、AIを活用したマーケティング向けクリエイティブデザイン提供サービス「AIR Design for Marketing」およびスマートフォンアプリ企画開発サービス「サービス開発パートナー事業」を展開。 「プロセスとテクノロジーで人をよりヒトらしく」を理念に、デザイン業界のDXを推進しています。
従業員数
189名
資本金
1,313百万円
平均年齢
36.3歳