【神田】高級ブランド時計の修理/サービス管理・受付◆月給37.5万〜/顧客は主に富裕層/土日祝休PP Japan株式会社

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募集
仕事内容
【世界最高峰のスイス高級時計ブランド『パテック・フィリップ』★サービスセンターの受付・スイス本社への修理依頼★エアラインやホテルフロント経験者など活躍中!】 ■職務概要: 同社サービスセンターの接客・管理業務をご担当いただきます。 ■職務詳細:具体的には、主として以下の業務を行っていただきます。 (1)窓口に来社されるお客様への接客業務、及びお客様からの電話応対 (2)修理管理システムへの入力 (3)スイス本社あての修理パーツの発注 (4)状況に応じて、スイス本社への修理依頼、進捗状況確認 (5)修理依頼品の開梱、出来上がった修理品の梱包発送 ※受付件数は一日多くても10件(一人当たりだと約3件程)で、残りはバックヤード業務を行っていただきます。 ■英語での対応について 95%は日本語でのコミュニケーションですが、時折英語または中国語のみを話されるお客様の対応が発生します。(頻度は週1回程度です) 電話対応が発生することもありますがメールの場合過去の例文の内容変更や翻訳を使用して対応することも可能です。 また入社後は会社費用負担で英会話の研修も受講していただけます。 ■環境: 始業時間は10時の為、オフピーク通勤です。高級時計ブランドにふさわしい非常に洗練されたオフィスです。また、社員の定着率が非常に高く、働きやすい環境もある為、長年に渡り勤続いただける職場です。 ■組織構成: 50代の男性管理職の下に、20〜30代半ばの女性正社員4名と女性派遣社員1名で構成されており若手の女性が活躍している環境です。 ■同社の特徴・魅力: 同社では、世界最高峰の高級時計との呼び声も高い製品を扱っており、顧客は超富俗層が多い為、接客やマナー等の富俗層向けラグジュアリーブランドビジネスに必要な対応能力が身につきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区内神田3-6-2 アーバンネット神田ビル19F 勤務地最寄駅:JR・中央本線/神田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 補足事項なし <賃金内訳> 年額(基本給):3,560,400円〜4,835,400円 固定残業手当/月:78,300円〜97,050円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 375,000円〜500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記は目安の金額で、前職の年収を考慮の上年俸を設定します。 なお、年俸は1ヶ月45時間の残業手当を含みますが残業時間は平常時で20〜30時間程度となります。 ■年俸制:月額37万円〜上限50万円程度 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<標準的な勤務時間帯> 10:00〜18:30 時間外労働有無:無
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※残業:毎月20〜30時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始 等 有給休暇(10日〜20日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> オリエンテーション及びOJTを実施(研究用PC等あり)
選考について
対象となる方
【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】 ■必須条件: ・BtoC向けのカスタマーサポート、接客・事務経験をお持ちの方(接客マナーを身につけている方) ・英語での会話に抵抗が無い方 ■歓迎条件: ・ラグジュアリーブランド(バッグ、アパレル、ジュエリー等)やプライベートバンクでのビジネス経験がある方 ・その他、富俗層関連ビジネス経験がある方 <語学補足> 英語の読み書き、メール作成、接客や電話応対ができる方
会社概要
会社名
PP Japan株式会社
所在地
東京都千代田区内神田3-6-2 アーバンネット神田ビル19F
事業内容
■事業内容: 世界的に有名なスイスの高級時計ブランド、パテック フィリップ社の日本法人であり、2003年12月にPP Japan株式会社として設立されました。 パテック フィリップ社製品の日本国内での流通、広告・広報、販売促進、アフターセールスサービスを展開しています。 ※世界最高峰の時計として、各界の著名人やセレブリティが愛用しています。
従業員数
40名
資本金
60百万円
平均年齢
42歳
企業URL
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