【埼玉/在宅可】ITヘルプデスク※実務未経験歓迎/700種類の研修/残業15H/土日祝休#3株式会社テクノプロ

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク　など 【入社前からご希望があればIT研修を確約！】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ITサポートとしてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！ 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 ＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区） 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区） 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区） 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区） イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！ 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です！ 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート！■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約500講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金（最大30万円/対象資格数300）

＜具体的な仕事内容＞ ・産業用プリンター等当社製品の定期メンテナンス、アフターサービス ・機械の導入、設置 ・お客様への使用方法のご案内 ★顧客先で得た情報を営業や開発部門にフィードバックし、その意見が次の商品開発に役立つこともあるため、積極的にアイデアを活かせます。 ★一日の訪問件数は2～3社、訪問先の距離次第では5件程訪問する場合もあります。 ＜働く環境について＞ 受付のコールセンターが18時で閉まるため緊急呼び出しなどはほとんどありません。入社後は1ヶ月本社で研修を実施し、その後OJTを行っているため、製品未経験の方でも活躍しています。長野での研修の際は社員専用のホテルに宿泊します。 【手がける商品・サービス】 当社が開発・製造しているプリンタは、家庭用プリンタではなく「大型インクジェットプリンタ」と呼ばれる産業用プリンタになります。 某有名大手アパレルメーカーなどの生地やTシャツ等の既製服(アパレル)など布地にプリントや巨大な広告看板など大小問わず様々なビジネスへ取り組んでいます。 <注目ポイント1> 「ミマキのプリンタ」を技術で支え、更に成長させるポジション！ 当社は産業用インクジェットプリンタのメーカーですが、プリンタ本体はもとより、インク、ソフトウェアの開発もトータルに行っている国内では珍しいメーカーです。そんなプリンタの導入やアフターフォローを行うこの仕事は、いわば「ミマキのプリンタ」を支えているといっても過言ではありません。さらに、お客様から意見を頂いたり、技術部へのFBを作成したりといった中で、新たな製品を生み出すきっかけをつくることも。主力製品を技術で支え、更に成長させるやりがいがある仕事です。 <注目ポイント2> 今までに無い技術を生み出す。そんなこともできるステージです。 これまでには、他に類を見ない大規模インクジェットプリンタの開発や、印刷時のクオリティを格段に向上させるセンサー技術の開発など、ミマキだからこそ実現できる技術を生みだしてきました。これらの最先端技術を形にするべく、全売上の8％を開発投資に回すといった取り組みも行うほど技術革新に注力しています。実際に新技術を生み出すのは技術部の開発メンバー。電気設計の側面のみならず、新たな技術開発領域にもチャレンジできる。そんな環境を提供できるのが当社の魅力です。 【入社後の成長サポート】 入社後は社内資料を用いて、ミマキが扱う製品を理解するための座学研修を行います。その後、OJTの形で実際の開発業務に着手していただきます。 管理職としてプロジェクトやメンバーをマネジメントするポジションを目指す事も可能ですし、より専門性を高め技術者としてスペシャリストを目指す事も可能。あなたの希望をお伺いした上で、課長が1on1であなたのキャリアをサポートします！

★未経験歓迎！基礎から丁寧にフォローし、約7か月後にはIT業界デビュー ★IT知識ゼロからスタートしたメンバーが多数活躍中 ---------------- ▼入社後約7カ月は実践型の研修あり PC操作などの基礎から、研修Webサイトを使い、 実際にWebシステムを作る流れをイチから学びます。 期限内にでき上るようコツコツ進めましょう！ 分からない事はいつでも講師に相談できます。 ▼プロジェクトへ配属 研修が終わったら「Webサイトを作りたい」「新しい技術に触れたい」等、 あなたの希望に合ったプロジェクトでご活躍いただきます。 ≪具体的な仕事内容≫ ■Webシステムの設計・プログラミング ■でき上がったシステムのテスト ■Webデザイン ■ITプロジェクトでのアシスタント(事務)　など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★スキルや適性により、6ヵ月目などに実際のプロジェクトでご活躍いただく可能性も！ ＼約3000人の育成実績がある研修プログラム／ 当社では、これまで約3000人の受講実績がある研修プログラムを導入。 IT人材として実践的かつ質の高いスキル・ノウハウが学べるだけでなく、 現場で働き始めた後も成長し続け、価値あるIT人材になれます！ <注目ポイント1> プロジェクト配属後も継続的に学び、成長できる環境 「プロジェクトへ配属されたらOK」ではなく、長く活躍するためには自らスキルを身につけたり、新たな技術にチャレンジしながら成長し続ける必要があります。IT人材として上流のお仕事にステップアップするためのフォローアップ研修に加え、今後は外部研修の受講、資格取得支援なども拡充し、社員が成長し続ける体制を整える予定です。また、将来は自社サービスの開発やサポート業務などに携われる可能性もあります！ <注目ポイント2> 平均年齢32歳！キャリアアップのチャンスも豊富 IT事業部はまだ新しく、今後リーダーやマネージャーといったポジションも生まれていきます。ゆくゆくは組織のマネージャーとして活躍できる可能性も。また、全社的に平均年齢が32歳と若い会社で、他部署への移動などジョブローテーションの例も多数。1人ひとりの適性や希望に合った柔軟なキャリア形成ができます！ 【入社後の成長サポート】 採用チームと育成チーム、営業チームが近い距離で情報共有をしながら、入社前からプロジェクト配属後、その後のキャリアまで1人ひとりをサポートしていきます。入社後のこと、研修のこと、仕事のことなど、何でも相談できる環境ですのでご安心ください！

＼未経験者でも、チャレンジ精神旺盛な、やる気いっぱいの仲間を大募集です！ 多種多様な案件がありますので、ご経験、ご希望を考慮して参画案件を決めていきます。 【案件例】 ・社内システムに関するヘルプデスク ・システムの変更申請などを受け付けるIT事務 ・サーバーやネットワークの運用監視業務 ・Office製品の操作に関するカスタマーサポート 【未経験でも安心！】 どの現場も丁寧な研修があり、 業務をこなしながら覚えていける環境ですので、 未経験でも安心して勤務いただけます♪ <注目ポイント1> ★「めんどくさい」ルーティンありません！ "エンジニアに面倒なことはさせたくない" そんな社風のため、 【日報や月報は不要！】 【帰社日なし！】 【毎日が直行直帰！】 面倒なルーティンはありません◎ その分、社員同士での横のつながりや コミュニケーションが取りやすい雰囲気や仕組みづくりを大事にすることで、 プロジェクト先での孤独感や不安を払拭。 要望や意見も自由に発言できる環境を整えています。 <注目ポイント2> ★会社員、だけどフリーランス？！ プロジェクト先のお客様と、対個人として関係性を深めることができるのも魅力の一つ。 中には、お客様との関係構築後、地方に引っ越したりワーケーションを楽しみながらフルリモートで業務をこなす社員も◎ スキルを磨き、能力が高まれば 会社員でありながらも、フリーランスのような自由度の高い働き方を叶えられます！

あなたの「変わりたい」に、ちゃんと応えられる場所です☆ ＼＼入社後はこんなお仕事からスタート！／／ ◇PCへのデータ入力や資料の作成 ◇会議の予定調整や議事録の作成 ◇プロジェクトの進行サポート ◇システムが正常に動くかのチェック など 《先輩たちの"変わるきっかけ"はさまざま♪》 ◎営業やアパレルなど異業種から、ITデビューに成功！ ◎資格を取りながら、1年目から年収アップを実現！ ◎前職での経験を活かし、キャリアをさらに前進！ ◎ネイルや美容に使える時間も、ちゃんと確保◎ ＼「はじめて」同士だから、心強い／ 同世代の仲間が多く、未経験からでも楽しく働ける環境です。 【業界トップクラスの研修制度でしっかりサポート】 UZUZ COLLEGEが制作したIT研修コンテンツを導入！ ・PCスキルを基礎から学べる研修あり（2週間のオンライン研修） ・動画形式だから、自分のペースでじっくり理解 ・250名以上を育てた自社の育成カリキュラム ・月1回の講師面談で、不安や疑問もすぐに解消◎ <注目ポイント1> ＼現在25名の社員が在籍／ 現在働いているメンバーの約9割が中途入社。 しかもほとんどが未経験からのスタートなんです！ 前職は、飲食店のホールスタッフ、ネイリスト、美容師、 アパレル販売、フリーターなど、本当にさまざま。 特別なスキルや経験がなくても、心配はいりません◎ ※今回の募集では、10名ほどの同期が一緒にスタート予定です！ ※女性の管理職も在籍中。キャリアアップのチャンスもあります♪ <注目ポイント2> ＼社員同士の交流機会も豊富／ 「最初は人見知りで不安もありましたが、 　交流会を通じて少しずつ自然に話せるように。 　今では、自分から声をかけることも楽しめていて、 　あの頃の自分からは想像できないくらい変われました。 　ここで“新しい自分”に出会えたことが、いちばんの収穫です！」 【入社後の成長サポート】 はじめの一歩は、同期と一緒にスタート！ パソコンに不安がある方も、基礎からじっくり学べる研修があるので心配いりません◎ IT用語や基本操作などの初歩はもちろん、 アプリやゲームづくりの“はじまりの部分”にも触れられるので、 自然と「もっと知りたい」が広がっていきます。 同期と支え合いながら進められるので、仲間もできて安心。 キャリアのことや日々のちょっとした悩みも、 気軽に相談できる環境が整っています♪ さらに・・・ ☆自社オンライン研修 × 講師面談 × e-Learning研修受け放題☆ このトリプルサポート体制で、未経験の方でも安心してキャリアを積み上げられます！