仕事内容

〜アウトソーシンググループのため安定感抜群!年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針/年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務例】 ・センターの管理・運営全般 ・クライアント折衝、報告会対応 ・各種報告資料・データ作成 ・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 【変更の範囲:なし】 【配属部署について】 インバウンド・バックオフィス・アウトバウンドの各案件のチームがある中で、これまでのご経験・適性に応じて配属部署は相談となります。 【当社の特徴】 当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 札幌第1センター 住所:北海道札幌市中央区北3条西2-12-1 STV北3条ビル 勤務地最寄駅:JR各線/札幌駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり <勤務地詳細2> 札幌第2センター 住所:北海道札幌市中央区南1条東1-5 大通バスセンタービル1号館 勤務地最寄駅:JR各線/大通駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 320万円〜520万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜355,600円 <月給> 220,000円〜355,600円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収は基本給+残業30時間分+賞与にて記載 ■昇給:年1回(4月)※人事考課による ■賞与:年2回(6月・12月) ■モデル年収: ・450万円/32歳/入社5年 ・500万円/35歳/入社3年/リードスーパーバイザー 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜21:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 11:00〜20:00 12:00〜21:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※上記就業時間内でシフト制(実働8時間) 残業平均:20時間以内

休日

週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 月中にアンケートを配布、回収し、月の下旬(20〜25日頃)に次月1か月のシフトが決定となります。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 特記事項無し <その他補足> ■役職手当(職位による) ■メンタルヘルスチェック ■定期健康診断

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コールセンターでの就業経験 ■歓迎条件: ・同業界での管理者としての業務経験(SV・LSV・Mgrなど) ・スタッフの育成、マネージメント経験 ・報告書の作成およびプレゼンテーションスキル(PPT作成) ・運営・オペレーションに関して、データに基づき論理的にまとめられるスキル

会社概要

会社名

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

所在地

東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館4F

代表者

代表取締役社長 澤田 隆

事業内容

■事業内容: ・ビジネスプロセスアウトソーシング受託事業 ・コールセンター運営及びアウトソーシング受託事業 ・業務プロセス再構築に関連するコンサルティング業務 ・保険代理業 ■事業の特徴: (1)テクニカルサポートサービス…ヘルプデスク、キッティング、オンサイト、保守 (2)MSPサービス:システム監視・運用、セキュリティ管理・運用 (3)コールセンターサービス…セールスサポート、カスタマーケア、コンサルティング、SV研修 (4)バックオフィスサービス…RPA活用による生産性向上、帳票処理自動化

従業員数

150名

資本金

55百万円

平均年齢

35歳

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【切削オペレーター】未経験歓迎■年収850万円可■賞与あり■早上がり有■資格取得支援■直行直帰OK

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ユナイト株式会社工事事業部/レンタル事業部

勤務地

宮城県仙台市宮城野区

年収

350万円~850万円

業種職種

その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他宿泊施設・ホテル関連 道路旅客・貨物運送

\未経験から安心してチャレンジできます/ 劣化したアスファルト舗装を路面切削機で削り取って凹凸やひび割れなどを平坦にし、 新たな道路建設や老朽化した道路を修繕するための下地を整えるお仕事です。 1日30分~数時間で終わるものが多いですが、大規模案件だと数日かけて行うものも。 現場への直行直帰OKなので、時間を有効に使えます! 【具体的には】 ■道路切削工事での切削深度・平坦性の精度などの管理 ■現場内での切削機の操作 ■切削機の簡易的なメンテナンス など ☆未経験から安心のスタート! 最初は、先輩のサポートなどを通して現場を学ぶことからスタート。 ゆくゆくは必要な資格を取り、オペレーターとして活躍してください! (変更の範囲)上記を除く当社関連業務 【手がける商品・サービス】 ~これまでの実績をご紹介~ ■羽田空港 ■サーキット場 ■高速道路 ■車の走行テストコース ■有名歴史建造物 ■超人気テーマパーク など さまざまな場所・スポットの道路づくりに関われることが魅力。 飽きることなく、毎日新鮮な気持ちで取り組めます! <注目ポイント1> あなたの希望に合わせて柔軟に働けます! 「稼ぎたいからたくさん現場に入る」という人もいれば、「家庭の時間を大事にしたいから、ゆとりをもった働き方で」という人もいるなど、希望に合わせた働き方が叶います。現場によっては1日30分~2時間ほどで仕事が終わる日もあり、「1日の実働時間が短いのに、しっかり稼げる!」と社員に好評! 仕事終わりは昼からお酒を楽しんだり、趣味に没頭したり、家族と過ごしたりなど、それぞれの時間を過ごしています。最近では土日休みの現場も増えており、「土日に休みたい」という希望にも対応しやすくなっています。 <注目ポイント2> 「やってみたい!」という気持ちがあればOKです! 未経験でも「やってみたい!」という意欲があれば大丈夫です! 入社後は、現場の雰囲気に慣れることからスタート。先輩や一緒に工事を行う協力会社の方々について、仕事内容や作業の流れを覚えていきます。安全が何よりも大切なので、まずは安全のための知識をしっかり学び、それから少しずつ技術を磨いていきましょう。先輩が丁寧にサポートしますので、分からないことなどは何でも聞いてくださいね!

教員(公務員・簿記コース)/教員免許不要/未経験歓迎/住宅手当あり/賞与5か月分支給実績あり/残業ほぼなし

教員(公務員・簿記コース)/教員免許不要/未経験歓迎/住宅手当あり/賞与5か月分支給実績あり/残業ほぼなし

学校法人大原学園 札幌校

勤務地

-

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー 講師・指導員・インストラクター

<未経験者も安心の研修体制!> 公務員試験・簿記試験合格を目指す学生への、授業やサポートをお任せします! ★具体的な業務内容 —————————— 経験やスキルに合わせて公務員試験・簿記試験どちらかをご担当いただきます。 【公務員試験】 ■数的処理 ・数的推理、判断推理、図形、資料解釈 ■知識系科目 ・社会科学(政治、経済、社会等) ・人文科学(歴史、地理、文学、芸術等) ・自然科学(物理、化学、生物、地学等) ・文章理解(現代文、国語等) ■専門科目 ・憲法、民法、行政法、政治学、行政学、社会学、経済学等 【簿記試験】 ・日商簿記1級~3級 ・ビジネスマナー指導 そのほか、学生指導やクラス運営・オープンキャンパスの対応などにも携われます! ★入社後の流れ —————————— ▼基礎を学ぶことからスタート! まずは研修や授業準備から始めます。 先輩のサポートのもと、授業の進め方や学生との接し方を学んでいきましょう! ▼模擬講義で不安を解消! 実際の授業を行う前に「模擬講義」を行います。 その後実際に授業を担当する際も、慣れるまで先輩がサポートするので安心です◎ (変更の範囲)上記業務を含む当社関連業務全般 <注目ポイント1> ★先輩に聞いた“リアルな声”をご紹介します!★ 【Q1.この仕事を選んだ理由は?】 研修が充実していて、教員経験のない自分でも「先生」になれることに惹かれ、入社しました。男女関係なく活躍しているフラットな環境なのも理由の一つでした! 【Q2.仕事で面白いと感じるところは?】 最終目標である公務員試験や検定試験に、学生が合格できたときに大きな喜びを感じます。日々学生の成長を近くで見守れることも、楽しさややりがいに繋がっていますし、仕事の面白さは他にもたくさんあるんです! 【Q3.入社後のギャップは?】 教員として“ただ勉強を教える”というイメージがありましたが、実際は面接指導やイベント運営といった業務もあり驚きました。いろんな経験ができるので、日々面白く、刺激的な職場だと思います◎ <注目ポイント2> ★プライベートも充実!整ったワークライフバランス★ 《バツグンの働きやすさ》 ◆年間休日122日 ◆完全週休2日制 ◆5日以上の長期休暇OK ◆残業月10h以内 ◆各種充実の手当(住宅手当や資格手当など) そのほか、「自校講座割引制度」では学園で運営する各種資格講座を割引で受講可能!『スキルアップ』『プライベートの充実』どちらも実現できます◎

【営業未経験でも最短4カ月で年収600万円以上に!】研修制度充実で0スタート可能!/ssapuro1

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株式会社TSO

勤務地

北海道札幌市北区

年収

550万円~1700万円

業種職種

専門店・その他小売 バイヤー・ディストリビューター

\2028年までに売上100億円を目指し事業拡大中/ 毎日多くの買取依頼が集まっており、営業未経験の方でも活躍チャンスが豊富! —高収入も好きな生き方も両取り— ■頑張りが昇給やインセンティブに直接反映! 月収100万円も当社では珍しくありません。 営業未経験での入社も多い当社ですが、年収600万円以上の社員が8割以上です! ■休みたいタイミングを選べる! 休日の希望シフトを出せるため、 自分の好きなことと仕事の両立ができます。 ◎趣味のスポーツで試合に出たい/観戦したい ◎平日に開催されているイベントに参加したい ◎海外旅行に行きたい ◎ライブに行きたい ◎ペットのイベントに参加したい など、自由に休みを取ることができます。 基本的に8割以上希望シフトが通ります! 【仕事内容】 買取アドバイザーとしてお客様先へ訪問し、ブランド品やアクセサリー、 時計などのアイテムの査定・買取業務をおまかせします。 <未経験でも成果が出しやすい環境> ◎成約率が高い(平均80%) 確かな信頼と実績から、成約率は高く訪問して8割が買取に繋がります。 ◎完全分業制で商談に集中できる 専門スタッフが取得したアポイントを確認し、 担当エリア内のお客様宅を訪問。1日3~5件程度です。 ◎査定のスキルは不要 本部に写真を送れば5分ほどで価格が分かるため、未経験でも安心して査定できます。 【入社後の流れ】 入社後は1ヶ月間研修があります。 まずは座学研修にて業界の知識を学んでいただき、 その後ロープレで接客方法や査定方法のコツを身につけていけます。 研修後は、まず先輩社員に同行して現場の雰囲気に慣れるところからスタート! 詳細についてインスタでも情報公開中! https://www.instagram.com/reel/DMufk0tTPij/

エアビー[Airbnb]のカスタマーサポート*未経験OK*フルリモート*月収29.5万円可*残業月10h

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TDCX Japan株式会社

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区

年収

300万円~400万円

業種職種

アウトソーシング 庶務・総務アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

世界最大級の民泊サイト『Airbnb』を利用するユーザーのサポートをお任せします! ◇ 具体的には? ◇ 自宅や別荘を貸したい「ホスト」と 借りたい「ゲスト」からの問い合わせに 電話・メール・メッセージで対応します。 - 予約方法や宿泊に関する質問 - キャンセル料金についての確認 - ホストとゲスト間のやり取りサポート など ◆1日15件〜25件ほどを対応 ◆マニュアルもご用意 ◆日本語メインで対応 ----ホスピタリティが輝く!---- 日々お困りごとを解決することで、感謝の言葉をいただけます! ----自然と語学力が身につく---- 日本語メインの窓口ですが、メッセージ対応時は英語を使う場面も。 社内はグローバルでフランクな雰囲気のため、 不明点があればすぐにチャットで相談できます。 ----成長をしっかりサポート---- 週1回の個別コーチングで、業務の振り返りや課題を一緒に整理。 マルチタスク管理力や顧客対応力も磨けます! 入社後は2ヶ月間の座学&実践研修からスタート! イチからスキルを身につけられますので、完全未経験でもご安心ください★ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK! ★【100%】フルリモートワーク ★月収【29.5万円】も可 ★月最大【3.5万円】のインセンティブもらえる ★残業は月平均【10時間】ほどと少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】&【完全週休2日制】 <注目ポイント2> 在宅だけどしっかりと評価がされる環境! 出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます!また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK!メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。平均年齢33歳と若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます! 【入社後の成長サポート】 入社後は、約2ヶ月間の充実研修をご用意! 座学研修でビジネスマナーや「Airbnb」サービスの仕組みを学べるほか、ロールプレイングで実践的な応対スキルを身につけられます。 最後は先輩のサポートのもとで実務に挑戦。丁寧に指導しますので、未経験でも安心してスタートできますよ◎

IT機器設置サポートスタッフ◆未経験OK◆家賃補助あり◆20~30代活躍◆全国募集◆U・Iターン歓迎

IT機器設置サポートスタッフ◆未経験OK◆家賃補助あり◆20~30代活躍◆全国募集◆U・Iターン歓迎

株式会社ジェットシステム

勤務地

島根県松江市

年収

~

業種職種

システムインテグレータ 百貨店 食品・GMS・ディスカウントストア コンビニエンスストア ホームセンター 庶務・総務アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

★未経験入社が9割! ★手先を使う作業が好きなら大歓迎♪ ★新規事業のためスタートメンバー募集! キャリアアップなど大きなチャンスがあり、管理職を目指す方にもオススメです◎ IT機器設置サポートスタッフとして、 全国の飲食店や駅ナカ、ブランドショップ、 ドラッグストア、携帯ショップ、空港、各種企業様などでの 機器設置・メンテナンス業務を担当していただきます! 【具体的には…】 ■全国の店舗を訪問して機器設置・メンテナンス ⇒デジタルサイネージやAIカメラLEDビジョンの設置/施工 ルーターや無線のアクセスポイントなどネットワーク機器の設置/施工 ■その他にも… ⇒POSレジや電子マネー・クレジット決済端末の取り付け対応 など ★詳細なマニュアル完備! すぐ近くに先輩スタッフもいるので、わからないことがあっても安心です♪ ★早い方で1年で主任に昇格することも可能。 主任になると役職手当として基本給にプラスして1.5万円を支給。 早期のキャリアアップとともに昇給アップも実現します。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ▼入社後の流れについてご紹介! 当社で活躍しているメンバーは9割以上が完全未経験からスタートしています! ●まずは座学で当社についてレクチャー 事業内容はもちろん、ビジネスマナーや工具の使い方も丁寧に教えます。   ↓ ●配属先で実務研修がスタート 教育担当の先輩について仕事の流れをイチから覚えられます。 「ネットワーク機器やサイネージに触ったことがない」そんな方でも問題ありません。経験豊富な先輩社員が誰かしら周りにいるので、1人きりになることはありません。また、細かく記載されたマニュアルもありますのでご安心ください! <注目ポイント2> ▼充実の福利厚生・待遇があるから働きやすい! 社員が安心して長く働き続けられるように環境を整備! ★昇給年1回/賞与年2回 ★住宅手当は最大家賃の50%を支給 ★家族手当・地域手当など各種手当が充実 ★資格取得費用負担/資格手当支給あり ★男女社員とも育休制度取得実績あり ★出張あり(3~4日程度)で全国各地のグルメも楽しめる♪ ⇒基本給+出張手当も支給されます!

テクニカルサポート/未経験OK/フルリモート/月収31万円可/月最大3万のインセンティブ支給/平均年齢33歳

テクニカルサポート/未経験OK/フルリモート/月収31万円可/月最大3万のインセンティブ支給/平均年齢33歳

TDCX Japan株式会社

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区

年収

300万円~400万円

業種職種

アウトソーシング 庶務・総務アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします! <具体的には・・・> 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫! マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ <入社後は・・・> まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK! ★【100%】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】&完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現! シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます!

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社員の平均年齢

【札幌/転勤無】コールセンターSV(LSV候補)夜勤無/年休120日/アウトソーシンググループ

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
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