【池袋】カスタマーサクセス◆医療AIスタートアップ企業◆リモート勤務OK/フレックスタイム制株式会社AIメディカルサービス

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募集
仕事内容
【医療AIスタートアップ企業/資金調達累計136億円/2人に1人が患う癌の早期発見に注力する社会貢献性の高い事業展開】 ■ポジション概要: 本ポジションでは、導入後の医療機関への運用定着支援・活用促進に加え、CS(カスタマーサクセス)施策の企画・実行を担っていただきます。 CSメンバーとして現場でのフォローアップ活動に取り組むだけでなく、「どうすれば継続率が上がるか」「より多く活用してもらえるか」を考え、 施策の立案から実行・効果測定までを一貫してリードしていただきます。営業・フィールドサービスと連携しながら、医療現場でAI内視鏡が継続的に活用される環境づくりに貢献していただきます。 ■業務内容: ・自社のビジネスモデルにとって最適なCS施策の企画・実行(CS組織の立ち上げに伴い、自ら手を動かしながらリードいただきます。) ・顧客満足度、投資対効果を最大化するための各種DB分析、PDCA実行 ・稼働状況や課題等の分析、顧客健全性評価、リニューアルスコアリングの可視化(SalesforceやLooker studio等を活用) ・医療機関や契約代理店との対外折衝 ・医療機関との関係構築・運用定着支援 ・契約更新業務(条件変更のない更新案件対応)※条件変更がある場合は営業部門が対応 ・フィールドサービス業務(機器設置・撤去、不具合一次対応) ※メインでは行わないものの、CSでの対応が最適な場合には対応いただくこともあります。 ■働き方: 営業部門やフィールドサービスチームと連携し、当社製品を導入中の医療機関の効果的な活用を能動的に支援いただきます。 また、顧客(医療機関)の抱える課題の把握や解消のためのアクションの目的で、必要に応じて現地にも足を運んでいただくこともあるため、週に数日程度の出張が入ることもあります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 11F 勤務地最寄駅:各線/池袋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):389,428円〜498,185円 固定残業手当/月:110,571円〜168,481円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 499,999円〜666,666円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験により応相談 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇(6〜11月で3日※入社タイミングによる)年末年始、新人休暇(入社時に付与される有給休暇3日※入社6か月経過で消滅)有給、慶弔、看護、介護、育児、産前産後休暇、母性健康管理休暇、特別休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(上限5万円/月) 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■書籍・研修費用、資格受験費用支給 <その他補足> ■社員健康促進サポート ・フィットネスクラブ補助(月8,000円まで) ・健康診断人間ドック10万円(配偶者も5万円)補助 ・インフルエンザ予防接種 ■ランチ補助(実質310円でランチが食べられます!) ■フリードリンク ■ストックオプション ■リモート勤務OK ■副業OK
選考について
対象となる方
■必須 ・医療業界での営業経験(2年以上) ・医療機関(大学病院〜クリニック)や医療機器代理店との対外折衝経験 ■歓迎 ・カスタマーサクセス業務の施策企画・実行の経験 ・Salesforce、BIツール(LookerStudio、Tableau)の活用経験 ・医療機器の取り扱い経験 ・医療機器関連法規に関する知識(薬機法、QMS、医療情報セキュリティ、医療機器業公正競争規約 等) ・基礎的なITリテラシー(PCのハード・ソフトの基礎的な知識、google workspace)
会社概要
会社名
株式会社AIメディカルサービス
所在地
東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 11F
代表者
多田智裕
事業内容
AIの画像認識技術と世界をリードする日本の内視鏡治療の実績をかけ合わせることで、医師によっては20%以上発生しているとも言われる病変の見逃しを1例でも少なくし、世界中の多くの患者の命を救うために日々努力を重ねています。開発中のAIソフトウェアはディープラーニングを活用し、内視鏡の臨床現場において画像解析による診断支援を行います。
従業員数
70名
資本金
13,800百万円
平均年齢
38.9歳
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